Wachatbot

Notre avis sur Wachatbot : un logiciel d’emailing et newsletters (marketing par email) à découvrir

Découvrir Wachatbot: fonctionnalités & intégrations

Wachatbot c’est quoi ?

Wachatbot est un logiciel d’emailing et newsletters (marketing par email) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 48 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Alertes/Escalade, Chat en direct, Rapports et statistiques, Chat/Messagerie, Tableau de bord d’activité, Intégrations tierces …

StayFi est un logiciel de location de vacances basé sur le cloud qui aide les entreprises à gérer les réservations d’hôtel, à envoyer des alertes d’occupation, à gérer les détails de la propriété, à surveiller les problèmes de Wi-Fi, etc. L’outil permet aux utilisateurs de collecter des données sur les invités, d’importer des fichiers et de créer du contenu personnalisé. Les fonctionnalités clés incluent le marketing par SMS, la collecte d’avis, les alertes/notifications, etc. StayFi permet aux utilisateurs de gérer l’occupation du réseau, d’envoyer des alertes de panne et de surveiller la connectivité Internet.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Rapports/Analyses
▶ API
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Chat/Messagerie
▶ Rapports et statistiques
▶ Chat en direct
▶ Alertes/Escalade

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Wachatbot doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’emailing et newsletters ? Nous avons classé Wachatbot dans la catégorie des logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) : Un logiciel d’emailing et newsletters est un outil utilisé pour concevoir, envoyer et gérer des campagnes de marketing par email.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) | Logiciels d’envoi de SMS marketing | Logiciels de live chat | Logiciels de productivité | Logiciels d’intelligence artificielle (IA)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 48 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Wachatbot : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Wachatbot : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Wachatbot est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d’emailing et newsletters (marketing par email) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Wachatbot sont nombreux et sont généralement positifs : « Bonne. Cumple con las expectativas aunque a veces se queda corto. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Wachatbot avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Wachatbot est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Wachatbot est de 48 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Wachatbot : Prix des versions premiums

Wachatbot est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 48 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Wachatbot dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Wachatbot offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Wachatbot: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Wachatbot offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Wachatbot est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (wachatbot.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Wachatbot : les meilleurs logiciels d’emailing et newsletters

Voici notre sélection d’alternatives à Wachatbot (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– LiveAgent
– Zoho Desk
– LiveChat

Kiliba

Activetrail

Metaforma.io

Activecampaign

Mailjet

Sarbacane

Getresponse

Mailchimp

Brevo

Comparatif Logiciels d’emailing et newsletters

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Wachatbot et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9Notre avis

Notre avis Wachatbot

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Wachatbot est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d'emailing et newsletters (marketing par email) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Wachatbot est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Chat en direct, API ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.