VWO Insights

Notre avis sur VWO Insights : un logiciel d’analyse de produits à découvrir

Découvrir VWO Insights: fonctionnalités & intégrations

VWO Insights c’est quoi ?

VWO Insights est un logiciel d’analyse de produits en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 169 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la BI : Carte de chaleur ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Carte de chaleur, Suivi des conversions, Suivi des interactions utilisateur, Gestion des cartes cadeaux, Suivi des sources de référence, API …

VWO Insights est un logiciel basé sur le cloud qui aide les organisations de commerce électronique à analyser le comportement des visiteurs du site Web, à diagnostiquer les problèmes et à les résoudre pour améliorer l’expérience client globale. Les organisations peuvent enregistrer les traces de souris des consommateurs pour accéder aux pages Web visitées, le temps passé sur une page Web et les taux de dépôt à l’aide du module d’enregistrement d’écran. Les administrateurs peuvent utiliser des cartes thermiques, des cartes de clics, des cartes de défilement et des listes d’éléments dans VWO Insights pour visualiser le comportement des clics et des défilements. Le module d’enquête permet aux analystes de concevoir des enquêtes et des formulaires de commentaires sur la page, notamment des évaluations, des cases à cocher, des menus déroulants, des questions à choix multiples, etc., pour une utilisation spécifique sur ordinateur, mobile ou navigateur. Il permet au personnel de configurer des entonnoirs d’analyse pour produire des analyses de comportement basées sur des critères prédéfinis, tels que les clics sur les liens, l’engagement sur des pages Web particulières, les revenus générés et les formulaires soumis, entre autres. Les entreprises peuvent combiner VWO Insights avec une variété de programmes tiers, notamment WordPress, Magenta, Shopify et Clicktale, grâce à l’API fournie. De plus, il permet aux utilisateurs de classer les visiteurs du site Web en fonction de divers facteurs, tels que les visiteurs réguliers ou nouveaux, les localités, les langues préférées et les systèmes d’exploitation.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Test A/B
▶ Intégration de chat
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi du comportement
▶ Suivi de l’activité client
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Suivi des engagements
▶ Cartes thermiques
▶ Analytique en temps réel
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Analytique visuelle
▶ Rapports sur le trafic Web
▶ Analyse du site Web
▶ Visualisation des données
▶ Analyse visuelle
▶ Tableau de bord
▶ API
▶ Rapports et statistiques
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports personnalisables
▶ Analyses en temps réel
▶ Intégration de chat
▶ Tests A/B
▶ analyse Web
▶ Gestion des campagnes
▶ Suivi du temps passé sur le site
▶ Suivi des conversions
▶ Suivi des interactions utilisateur
▶ Gestion des cartes cadeaux
▶ Suivi des sources de référence

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique VWO Insights peut se connecter à plus de 25 solutions tierces comme Contentsquare, BigCommerce, ou encore Kissmetrics afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’analyse de produits ? Nous avons classé VWO Insights dans la catégorie des logiciels d’analyse de produits : Un logiciel d’analyse de produits est un outil conçu pour évaluer et optimiser les performances des produits d’une entreprise tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels d’analyse de produits | Logiciels de heatmap / eye tracking (carte de chaleur) | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des managers et chefs d’entreprise de Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 169 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur VWO Insights : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur VWO Insights : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, VWO Insights est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel d’analyse de produits à tester et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Accélérez la croissance en offrant des expériences numériques optimisées

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu’un logiciel on-premise.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur VWO Insights sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre VWO Insights avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

VWO Insights est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de VWO Insights est de 169 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

VWO Insights : Prix des versions premiums

VWO Insights est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Growth: 169 euros par mois
▶ PRO: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1520 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de business intelligence (BI) coute en moyenne 100,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que VWO Insights dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

VWO Insights offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface VWO Insights: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que VWO Insights offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’analyse de produits :

Prise en main de VWO Insights en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

VWO est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 14 153 490 105).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (vwo.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à VWO Insights : les meilleurs logiciels d’analyse de produits

Voici notre sélection d’alternatives à VWO Insights (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Tableau
– Hotjar
– MapBusinessOnline
– Smartlook
– FullStory
– Crazy Egg

Uxcam

ZonBase

Usermaven

June

PostHog

VWO Insights

DesignConcept

Comparatif Logiciels d’analyse de produits

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur VWO Insights et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’analyse de produits du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

9.8Notre avis

Notre avis VWO Insights

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, VWO Insights est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel d'analyse de produits à tester et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.8

Interface & Ergonomie

9.8

Intégrations & API

9.8

Sécurité & Support technique

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.7

Avantages

• VWO Insights est un logiciel de business intelligence (BI) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Recherche avancée, Gestion de l'expérience client, Suivi des engagements ...

Inconvénients

• En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.