Usermaven

Notre avis sur Usermaven : un logiciel d’analyse de produits à découvrir

Découvrir Usermaven: fonctionnalités & intégrations

Usermaven c’est quoi ?

Usermaven est un logiciel d’analyse de produits en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisation, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Evénement Suivi, Suivi des interactions utilisateur, Gestion de campagne, Suivi du temps passé sur le site, Heatmaps, Suivi des conversions …

Usermaven est un outil d’analyse des utilisateurs basé sur le cloud et axé sur la confidentialité, conçu pour aider les entreprises des secteurs réglementés qui doivent se conformer aux lois sur la confidentialité des données à comprendre le comportement des clients à l’aide de rapports prédéfinis. Usermaven offre des fonctionnalités clés telles que le contrôle de la confidentialité des données et le suivi automatisé des objectifs. Il offre aux utilisateurs un moyen sans code de mettre en oeuvre le suivi des événements sur des sites Web ou des applications mobiles. De plus, il aide les organisations à obtenir des informations conformes à la confidentialité des données sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec leurs produits numériques, et à découvrir les sources génératrices de trafic, les pages les plus visitées, ainsi que les actions contribuant aux conversions. L’assistance est disponible par e-mail et via une base de connaissances en ligne.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse de cohorte
▶ Suivi des conversions
▶ Cartographie du parcours client
▶ Segmentation client
▶ Visualisation des données
▶ Suivi de l’engagement
▶ Analyse de l’entonnoir
▶ Notifications d’alerte
▶ Génération de rapports
▶ Suivi des conversions
▶ Heatmaps
▶ Suivi du temps passé sur le site
▶ Gestion de campagne
▶ Suivi des interactions utilisateur
▶ Evénement Suivi

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Usermaven doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’analyse de produits ? Nous avons classé Usermaven dans la catégorie des logiciels d’analyse de produits : Un logiciel d’analyse de produits est un outil conçu pour évaluer et optimiser les performances des produits d’une entreprise tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels d’analyse de produits | Logiciels de gestion de produits | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisation

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Usermaven : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Usermaven : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Usermaven est un logiciel d’analyse de produits / logiciel de gestion de produits à vérifier et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Usermaven sont nombreux et sont généralement positifs : « Je suppose qu’il faudra avoir le temps d’obtenir de plus en plus de fonctions, et alors ce sera vraiment bien »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Usermaven avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Usermaven est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Usermaven est de 0 euro par utilisation dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Usermaven : Prix des versions premiums

Usermaven est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 0 euro par utilisation
▶ Pro: 14 euros par mois
▶ Premium: 99 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 45 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’analyse de produits coute en moyenne 169,28 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Usermaven dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Usermaven offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Usermaven: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Usermaven offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’analyse de produits :

Prise en main de Usermaven en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Usermaven est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (usermaven.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Usermaven : les meilleurs logiciels d’analyse de produits

Voici notre sélection d’alternatives à Usermaven (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– InnerTrends
– Screeb
– Pricer24
– Google Analytics
– Matomo
– Kissmetrics
– Mixpanel
– Clicky
– Woopra
– Whatfix

Uxcam

ZonBase

Usermaven

June

PostHog

VWO Insights

DesignConcept

Comparatif Logiciels d’analyse de produits

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Usermaven et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’analyse de produits du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Compte X
3. Page Facebook
4. Chaine YouTube

7.7Notre avis

Notre avis Usermaven

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Usermaven est un logiciel d'analyse de produits / logiciel de gestion de produits à vérifier et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• Usermaven est un logiciel d'analyse de produits très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Suivi de l'engagement, Notifications d'alerte ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.