Matomo

Ce qu’il faut retenir : Matomo en bref

✅ Matomo est un logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) accessible sur abonnement à partir de 19,00 € par mois.

❤️ Matomo (ex-Piwik) est la plateforme d’analyse web open source leader, offrant une alternative éthique à Google Analytics. Elle garantit une propriété des données à 100 % et un respect total de la vie privée (sans échantillonnage). Disponible en cloud ou auto-hébergé, l’outil inclut des fonctions premium : cartes thermiques, enregistrement de sessions et entonnoirs de conversion.

Type de logiciel	Logiciel web analytics
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	MATOMO
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 19,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 34
Nombre d’intégrations	+ de 32
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / matomo.org

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels web analytics (comme Google Analytics, Gosquared et Gtmetrix ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Matomo ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Matomo

Matomo : L’Analyse Web Éthique pour une Propriété Totale de vos Données

Matomo s’affirme comme la plateforme d’analyse web leader pour les organisations souhaitant concilier performance marketing et respect rigoureux de la vie privée. Ce logiciel open source, utilisé sur plus de 1,4 million de sites mondiaux, garantit une confidentialité absolue en offrant aux utilisateurs la pleine propriété de leurs données, sans aucun échantillonnage. Disponible en version cloud ou auto-hébergée, Matomo propose une suite exhaustive de fonctionnalités pour décrypter le comportement des visiteurs : cartes thermiques, enregistrement de sessions, tunnels de conversion et tests A/B.

Grâce à son tableau de bord personnalisable et son gestionnaire de balises intégré, l’outil permet de suivre les objectifs commerciaux et les interactions multimédias avec une précision chirurgicale. Conforme aux réglementations les plus strictes comme le RGPD et l’HIPAA, Matomo constitue une alternative souveraine à Google Analytics, évitant tout transfert de données hors de l’Union européenne. En centralisant l’analyse d’audience, le suivi e-commerce et la détection des tendances sémantiques, ce logiciel premium transforme les informations brutes en leviers de croissance stratégiques, tout en renforçant la confiance des clients grâce à une éthique de collecte irréprochable.

Matomo et l’intelligence artificielle

Matomo est un logiciel web analytics qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Matomo est un logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic)

Matomo est un logiciel web analytics américain très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel web analytics ?
Un logiciel web analytics mesure et analyse l’audience d’un site internet en suivant le comportement des visiteurs. Il collecte des données sur l’origine du trafic, les pages consultées, le temps passé et les actions effectuées (achats, clics). Ces indicateurs permettent aux propriétaires de sites de comprendre ce qui intéresse leur public, d’optimiser l’ergonomie de leurs pages et d’ajuster leurs stratégies marketing pour améliorer le taux de conversion et la visibilité en ligne.

▶ Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic)

Matomo Analytics est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Matomo

Tarifs des abonnements

Matomo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Matomo est de 19,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Essential	19,00 € /mois et /utilisateur
Business	29,00 € /mois et /utilisateur

Matomo gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Matomo est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Essential : 19,00 € /mois et /utilisateur

• Pour un trafic mensuel : 50 000 pages vues
• Hébergé sur vos serveurs
• Facile à configurer : nécessite des connaissances techniques et un serveur
• Choisissez où vos données sont stockées
• Assistance : assistance communautaire gratuite ou abonnements d’assistance payants
• Sites Web : illimités
• Membres de l’équipe : Illimité
• Segments : Illimité
• Objectifs : Illimité
• Dimensions personnalisées : 100

Business : 29,00 € /mois et /utilisateur

• 590 INR facturés par an
• Pour un trafic mensuel : 50 000 pages vues
• Hébergé sur vos serveurs
• Pages vues supplémentaires : 5 000 pour 259 INR
• Facile à configurer
• Choisissez où vos données sont stockées : en Europe
• Support : Email-Support
• Sites Web : 30
• Membres de l’équipe : 30
• Segments : 100

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Matomo

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour INNOCRAFT LTD mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 130 progiciels web analytics nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) coute en moyenne 100,88 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Matomo est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Matomo : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Matomo et nous en avons comptabilisé plus de 360 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Matomo obtient une note moyenne de 9,10/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 98,5% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,60/10
– Ergonomie : 8/10
– Support technique : 8/10
– Rapport qualité / prix : 9,80/10

Matomo : la souveraineté et la précision au service de l’analyse web

D’après les utilisateurs, Matomo (anciennement Piwik) est la référence absolue en matière d’analyse web open source pour les organisations privilégiant la confidentialité et la propriété totale de leurs données. Selon les avis, la plateforme offre un contrôle inégalé et des statistiques extrêmement précises sur le comportement des visiteurs, permettant d’optimiser l’ergonomie des sites et l’efficacité des campagnes marketing sans frais de licence.

Les clients apprécient la flexibilité de l’hébergement en interne et la capacité de l’outil à extraire des données brutes pour une analyse approfondie. Toutefois, selon les clients, l’interface utilisateur et l’expérience globale (UX) sont jugées en retrait par rapport aux solutions propriétaires payantes, et la configuration peut s’avérer gourmande en ressources techniques.

Certains signalent également une courbe d’apprentissage abrupte pour maîtriser les fonctionnalités avancées et des problèmes de compatibilité avec certaines applications tierces. Malgré ces défis ergonomiques, le consensus présente Matomo comme l’outil le plus robuste et éthique pour un suivi détaillé axé sur la sécurité.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous aimez le plus chez Piwik PRO ? La capacité de l’outil a extraire des données précises sur le comprotement utilisateur de notre site Web, connaître le temps passé sur chaque page et surtout les successions de clics permettant esuite de revoir l’interface pour faciliter l’utilisation du site. et surtout les statistiques fournies. être référencé dans le référencement naturel. Connaître les moments ou les visites sont maximales et minimales pour adapter les campagnes de communication au bon moment. Idem pour les ventes flash. Connaître les recherches des clients avant leurs achats aussi …

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus ? Une solution exceptionnelle pour l’analyse de sites web privés, d’applications mobiles et de campagnes marketing. Des fonctionnalités de pointe prêtes à l’emploi. Une interface utilisateur élégante qui rend le système facile à utiliser. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas ? La personnalisation fonctionnelle requiert des compétences en développement. Certaines fonctionnalités de suivi sont inefficaces en raison du monopole de Google et de ses pratiques anticoncurrentielles. Recommandations aux personnes intéressées par le produit : Une solution exceptionnelle pour l’analyse de sites web privés. Quels problèmes résolvez-vous avec ce produit ? Quels avantages en avez-vous tirés ? Analyse de sites web, d’applications mobiles et de campagnes marketing. Création de tableaux de bord et de rapports personnalisés.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus ? Une interface géniale et des applications fabuleuses Qu’est-ce que vous n’aimez pas ? Pas grand-chose, je trouve que ça fonctionne bien. Peut-être que la compatibilité avec d’autres applications pose problème. Recommandations aux personnes qui envisagent d’acheter le produit : Essayez-le, il nous a beaucoup aidés. Quels problèmes résolvez-vous avec le produit ? Quels avantages en avez-vous tirés ? Analyse des statistiques, comme le suivi des participants et l’aspect visuel, les chiffres.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Je l’avais installé dans l’optique où GA4 n’était pas conforme au RGPD mais du coup il a été dacéré conforme par la CNIL. GA4 n’est pas facile à prendre en main non plus mais franchement c’est quand même plus simple avec l’utilisation de Google tag manager. Et au moins si on s’arrête à quand même accès à ses anciennes données.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

je l’utilise pour analyser de site web et de marketing

A qui s’adresse Matomo ?

Le logiciel Matomo s’adresse aux organisations de toutes tailles, des indépendants aux grandes entreprises, ainsi qu’aux institutions publiques, qui recherchent une solution d’analyse web éthique, open source, et respectueuse de la vie privée, en alternative aux outils comme Google Analytics. Que vous soyez un marketeur, un responsable digital, ou un développeur, Matomo permet de mesurer le trafic, analyser le comportement des visiteurs, et optimiser les performances de vos sites web ou applications, sans compromettre la confidentialité des utilisateurs. Avec des fonctionnalités comme le suivi des conversions, les heatmaps, ou les rapports personnalisés, cette plateforme offre une vision complète de votre audience, tout en garantissant une conformité RGPD et un hébergement souple (cloud ou on-premise).

Idéal pour les secteurs de l’éducation, de la santé, ou du e-commerce, Matomo se distingue par sa transparence, son contrôle total des données, et sa capacité à renforcer la confiance des utilisateurs, tout en améliorant l’expérience digitale.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Strava, Wongnai, Stockx… )

Les fonctionnalités de Matomo

Matomo : L’analyse web respectueuse de la vie privée

Matomo est la solution de web analytics d’élite, offrant un contrôle total sur les données utilisateur et la confidentialité. Le logiciel propose des rapports en temps réel, le suivi des conversions et des objectifs, ainsi qu’une gestion multisite exhaustive.

Ses fonctionnalités avancées incluent les heatmaps (cartes thermiques), l’analyse de cohorte et de l’entonnoir de conversion. Matomo permet également l’A/B testing, l’analyse de formulaires et le suivi des interactions utilisateur. Grâce à son tableau de bord d’activité et ses rapports personnalisables, les entreprises pilotent leur SEO et leur marketing avec précision.

La plateforme intègre la cartographie comportementale, l’analyse mobile et le suivi des sources de référence. Avec son API, son import/export de données et sa capacité de segmentation, Matomo fournit une business intelligence complète tout en garantissant la sécurité (SSL) et l’accessibilité 24h/24 et 7j/7 pour un tracking détaillé et éthique.

Liste des fonctionnalités de Matomo

Analyses web respectueuses de la vie privée	Reporting et tableaux de bord en temps réel
Conformité RGPD native	Cartes thermiques (Heatmaps)
Enregistrement de sessions (Session Recording)	Suivi des conversions et objectifs
Analyse de l’entonnoir de conversion (Funnels)	A/B testing
Suivi des événements	Cartographie du parcours utilisateur
Segmentation avancée	Attribution multicanal
Analyse e-commerce	Gestionnaire de balises (Tag Manager)
Suivi des mots clés (SEO)	Analyse des formulaires
Rapports personnalisés et planifiés	Accès API (Analyse et Suivi)
Gestion multisite	Profils des visiteurs

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Matomo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel web analytics Matomo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel web analytics :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Matomo peut se connecter à plus de 32 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Matomo

Aidaptive	Caraste	Convert Experiences
Discourse	CodeTwo Email Signatures 365	ITONICS
Magnolia	21YunBox	ODOSCOPE
Data Virtuality	Publitas	Purely.Website
Readymag	Sitejet	Sociuu
Stackhero	Syntasa	Contentserv
TYPO3	Unikname	upSWOT
VersaCommerce	VPiX 360	Webflow
Workfolio Website	PHP	PHP
WordPress	Jira	WooCommerce

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Matomo est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur MATOMO vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse 7 WATERLOO QY 6011 WELLINGTON.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( matomo.org ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel web analytics est MATOMO.

Il a réalisé un CA 2025 : $5.2M

InnoCraft est l’entreprise visionnaire derrière Matomo Analytics, la solution de référence mondiale pour une mesure d’audience respectueuse de la vie privée. Fondé en France avant de s’établir en Nouvelle-Zélande, cet éditeur défend depuis plus de 15 ans la souveraineté numérique à travers un logiciel libre et open-source utilisé par plus de 1,4 million de sites. Contrairement aux outils traditionnels, Matomo garantit à ses utilisateurs la propriété totale de leurs données, sans partage avec des tiers. La plateforme brille par sa flexibilité, offrant un déploiement au choix dans le cloud ou en auto-hébergement (on-premise).

Elle intègre des fonctionnalités de pointe telles que les cartes de chaleur (heatmaps), l’enregistrement de sessions, les tests A/B et un gestionnaire de balises (Tag Manager). Approuvé par les administrations et les ONG pour sa conformité rigoureuse au RGPD et à la directive ePrivacy, Matomo permet un suivi précis, avec ou sans cookies, garantissant des données non échantillonnées. En choisissant cet acteur international, les organisations concilient performance marketing et éthique, s’appuyant sur quatre API puissantes pour personnaliser leur expérience. Matomo s’impose ainsi comme l’alternative incontournable pour un marketing transparent et durable.

Matomo : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Matomo : L’analyse web éthique et précise

Matomo (ex-Piwik) garantit des rapports précis à 100 % en refusant l’échantillonnage de données. Cette plateforme unifie les analyses web et l’expérience utilisateur (cartes thermiques, enregistrements de session) tout en assurant une stricte confidentialité. Grâce à l’analyse des journaux serveur, vous restez conforme au RGPD tout en gardant un contrôle total sur vos données personnelles.

Matomo est une solution scalable, capable de suivre des centaines de sites sans limitation, offrant une alternative souveraine aux outils classiques.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Matomo

Voici notre avis sur Matomo : avec la note de 10/10 que nous lui attribuons, Matomo est un logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°2).

Ce qu’on aime chez Matomo :

Matomo est une alternative open source à Google Analytics, mettant l’accent sur la protection de la vie privée. Il offre un suivi en temps réel des visiteurs, des tableaux de bord personnalisables et des outils de tests A/B.

C’est une solution souveraine idéale pour garder le contrôle total sur ses données.

Les alternatives à Matomo : les meilleurs logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic)

Voici notre sélection d’alternatives à Matomo (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

– Piwik : Matomo (anciennement Piwik) est un logiciel PHP MySQL complet que vous téléchargez et installez sur votre propre serveur Web. À la fin du processus d’installation de cinq minutes, vous recevrez un code JavaScript.

– Google Analytics : Google Analytics vous permet de mesurer votre retour sur investissement publicitaire et de suivre vos sites et applications Flash, vidéo et de réseautage social.

– Countly : Countly est une solution d’analyse de produit et un catalyseur d’innovation qui aide les organisations à suivre les performances des produits, le parcours et le comportement des utilisateurs sur les applications mobiles, Web et de bureau.

– Adobe Analytics : Il s’agit d’un service d’analyse Web utilisé dans la mesure, la collecte, l’analyse et la création de rapports de données Web à des fins de compréhension et d’optimisation de l’utilisation du Web. Cela facilite les choses difficiles. Son IA et son apprentissage automatique apportent des opportunités et des réponses cachées à tout le monde en un seul clic.

– Open Web Analytics : Il s’agit d’un logiciel d’analyse Web open source que vous pouvez utiliser pour suivre et analyser la façon dont les gens utilisent vos sites Web et vos applications. Il fournit aux propriétaires de sites Web et aux développeurs des moyens simples d’ajouter des analyses Web à leurs sites à l’aide de simples API basées sur Javascript, PHP ou REST.

On peut également citer ces alternatives populaires :
– Oribi
– TapClicks
– Visitor Queue
– Audiense
– Competitors App
– Improvely
– MonsterInsights
– Digtective
– CPV Lab PRO
– Pixis

Google Analytics 360 et Mixpanel se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Matomo, Google Analytics 360 obtient la meilleure note, suivi de Semrush, tandis que Matomo se classe 35e. Google Analytics 360 compte le plus grand nombre d’avis (6 493), contre 36 pour Matomo.

Les utilisateurs estiment que Google Analytics 360 offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Semrush, tandis que Matomo arrive en 28e position. Enfin, les utilisateurs considèrent Google Analytics 360 et Semrush comme les plus faciles à utiliser, Matomo se classant 39e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Matomo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications web analytics du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Matomo utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Matomo, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Matomo sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.