Uxcam

Notre avis sur Uxcam : un logiciel d’analyse de produits à découvrir

Découvrir Uxcam: fonctionnalités & intégrations

Uxcam c’est quoi ?

Uxcam est un logiciel d’analyse de produits en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : UX ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : UX, Statistiques des visites, Statistiques des visiteurs, Gestion de l’audio, Gestion des images – photos, Gestion des médias …

UXCam est un logiciel d’analyse mobile conçu pour aider les entreprises à analyser les sessions, les événements, les flux d’écran, les cartes thermiques et bien plus encore. La plateforme permet aux responsables d’enregistrer les activités sur écran dans divers formats, notamment la lecture vidéo et les cartes thermiques interactives, et de mesurer l’expérience utilisateur. Les administrateurs peuvent capturer les interactions sur le site Web, créer des points d’accès, mettre en évidence les domaines d’intérêt, annoter les enregistrements avec du texte ou des images et partager des vidéos avec des collègues. De plus, UXCam permet aux parties prenantes d’intégrer le système à plusieurs applications tierces, notamment Adobe Analytics, Amplitude, Crashlytics, Intercom et Mixpanel.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Cartes thermiques
▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Suivi du comportement
▶ Commentaires/Notes
▶ Optimisation du taux de conversion
▶ Suivi des conversions
▶ Suivi de l’activité client
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Import / Export de données
▶ Visualisation de données
▶ Suivi des engagements
▶ Pour mobile
▶ Cartes thermiques
▶ Suivi des problèmes
▶ Surveillance
▶ Indicateurs de performance
▶ Test de performance
▶ Analytique en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Enregistrement de l’activité de l’écran
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Balisage
▶ Intégrations tierces
▶ Tests d’utilisation
▶ Parcours utilisateur
▶ Gestion des utilisateurs
▶ Analyse de la recherche utilisateur
▶ Analytique visuelle
▶ API
▶ Intégrations tierces
▶ Import/Export de données
▶ Rapports/Analyses
▶ Glisser-déposer
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Visualisation des données
▶ Recherche/Filtre
▶ Enregistrement d’activité sur écran

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Uxcam doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’analyse de produits ? Nous avons classé Uxcam dans la catégorie des logiciels d’analyse de produits : Un logiciel d’analyse de produits est un outil conçu pour évaluer et optimiser les performances des produits d’une entreprise tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de développement | Logiciels d’analyse de produits | Logiciels UX / UI (interface et expérience utilisateur) | Logiciels de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels analytics | Logiciels de gestion vidéo

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Uxcam : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Uxcam : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Uxcam est un logiciel de développement / logiciel d’analyse de produits à examiner et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Enregistrements d’écran et caméra …)

UXCam est une solution d’analyse d’expérience pour les applications mobiles. La relecture de session, les cartes thermiques, l’analyse en entonnoir et l’analyse quantitative font d’UXCam une solution complète d’analyse d’entreprise pour une compréhension approfondie du comportement des utilisateurs. Réservez une courte démo dès aujourd’hui.

Ses avantages :

▲ Heatmaps
▲ Pour mobile
▲ Recherche utilisateur
▲ Tests d’utilisabilité
▲ Parcours utilisateur
▲ Heatmaps
▲ Mobile applications
▲ Statistiques détaillées
▲ Accessibilité 24/7
▲ Statistiques des clics

Ses inconvénients :

▼ Changer d’application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Uxcam sont nombreux et sont généralement positifs :

« Nous développons des applications mobiles qui aident les consommateurs lorsqu’ils doivent faire de nombreux choix à intervalles réguliers. Par exemple, les forfaits mobiles prépayés en Inde. Grâce à UXCam, nous observons le comportement des utilisateurs au sein de nos applications. Il est très utile de comprendre quelles fonctionnalités les déroutent le plus et ce que les utilisateurs attendent d’un écran donné. En utilisant des sessions marquées par des plantages, nous pouvons voir le comportement des utilisateurs avant certains plantages et les corriger. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Uxcam avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Uxcam est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Facebook, Match.Com, Akuuk, Zé Delivery ou bien encore Thelist …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Uxcam est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Uxcam : Prix des versions premiums

Uxcam est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Premium: 999 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1511 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de développement coute en moyenne 87,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Uxcam dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Uxcam offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Uxcam: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Uxcam offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’analyse de produits :

Prise en main de Uxcam en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Uxcam est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 19 478 889 226).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (uxcam.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Statistiques mobiles, analyse de la clientèle, commentaires des clients, outils de conception, cartes thermiques de souris, assistance à l’intégration, analyse qualitative de données, analyse d’écran, analyse de session, enregistrement de session d’utilisateur …

Alternatives à Uxcam : les meilleurs logiciels d’analyse de produits

Voici notre sélection d’alternatives à Uxcam (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Appsee : Appsee est le leader de l’analyse qualitative des applications mobiles, utilisant des enregistrements de session utilisateur et des cartes thermiques tactiles pour découvrir les problèmes d’interface utilisateur et UX et atteindre des KPI d’application ambitieux.

– Smartlook : Il s’agit d’une solution d’analyse qualitative pour le Web et le mobile qui aide de nombreuses entreprises de toutes tailles et industries à répondre aux raisons des actions des utilisateurs.

– Lookback : Lookback vous aide à collecter, comprendre et partager les expériences des utilisateurs.

– Bugsee : Voir la vidéo, le réseau et les journaux qui ont conduit à des bogues et des plantages dans les applications en direct. Pas besoin de reproduire des bugs intermittents. Avec Bugsee, toutes les données cruciales sont toujours là.

Uxcam

ZonBase

Usermaven

June

PostHog

VWO Insights

DesignConcept

Comparatif Logiciels d’analyse de produits

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Uxcam et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’analyse de produits du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

8.4Notre avis

Notre avis Uxcam

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Uxcam est un logiciel de développement / logiciel d'analyse de produits à examiner et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Enregistrements d'écran et caméra …)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• Uxcam est un logiciel de développement très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Statistiques détaillées, Tracking des clics, Heatmaps, Recherche utilisateur ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.