Voxbone

Notre avis sur Voxbone : une plateforme de communication cloud à découvrir

Découvrir Voxbone: fonctionnalités & intégrations

Voxbone c’est quoi ?

Voxbone est une plateforme de communication cloud en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : VoIP ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : VoIP, Intégration voix et données, Gestion des contacts, Surveillance des appels, VoIP, Numéroteur automatique …

Voxbone aide tous les types d’entreprises à créer une présence locale à l’échelle mondiale à l’aide de la technologie de communication cloud. Voxbone est un logiciel facile à utiliser que les entreprises peuvent facilement configurer et utiliser pour les communications vocales ou SMS au niveau mondial. Il dispose d’un site Web en libre-service sur lequel les utilisateurs peuvent facilement acheter, gérer et éliminer des DID ; il aide également les utilisateurs à passer des appels vers les téléphones personnels de fournisseurs et de vendeurs dans le même pays ou dans tout autre pays via un réseau stable et avec un son de haute qualité. Il propose des numéros virtuels, des services vocaux et SMS à la demande, qui permettent aux entreprises de déplacer leur téléphonie vers le cloud. Il permet aux utilisateurs d’étendre leur portée à plus de neuf mille indicatifs régionaux dans plus de 60 pays en appuyant simplement sur un bouton. Voxbone fournit ses services sur un réseau IP privé qui s’interconnecte avec les réseaux téléphoniques locaux des pays où elle opère. Les utilisateurs peuvent transférer des numéros locaux à l’aide de Voxbone d’autres fournisseurs de services locaux vers le réseau Voxbone.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ téléphonie
▶ Numéroteur automatique
▶ VoIP
▶ Surveillance des appels
▶ Gestion des contacts
▶ Intégration voix et données

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Voxbone doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Plivo afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Plivo
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une plateforme de communication cloud ? Nous avons classé Voxbone dans la catégorie des plateformes de communication cloud : Une plateforme de communication cloud est un service en ligne qui facilite les interactions entre individus ou équipes via divers canaux de communication, tels que la messagerie instantanée, les appels vocaux, les conférences vidéo et les échanges de fichiers, en utilisant des infrastructures cloud.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Plateformes de communication cloud

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Voxbone : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Voxbone : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Voxbone est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) / plateforme de communication cloud à découvrir et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ S’équiper d’application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Voxbone sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Ce que j’aime chez Voxbone c’est qu’il propose un service avec une bonne couverture qui nous permet de faire beaucoup d’économies sur notre budget communication, je l’utilise régulièrement et parfois j’ai des conversations qui durent des heures et ne m’a jamais fait défaut, toujours la ligne reste stable et avec un bon son, j’aime aussi le service d’assistance qui répond toujours très rapidement aux problèmes ou requêtes que nous faisons. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Voxbone avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Voxbone est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Voxbone est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Voxbone : Prix des versions premiums

Voxbone est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Voxbone: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 512 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) coute en moyenne 50,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Voxbone dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Voxbone offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Voxbone offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de cette plateforme de communication cloud :

Prise en main de Voxbone en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Voxbone est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 14 155 692 700).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (voxbone.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Voxbone : les meilleures plateformes de communication cloud

Voici notre sélection d’alternatives à Voxbone (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Twilio Flex
– TelebuBlocks
– PubNub
– MessageBird
– Sinch
– MSG91
– JW Player
– W3 Total Cache
– Limelight
– Google Cloud CDN

Sylaps

Voxbone

Skool

Comparatif Plateformes de communication cloud

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Voxbone et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes de communication cloud du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis Voxbone

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Voxbone est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / plateforme de communication cloud à découvrir et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Voxbone est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Numéroteur automatique, Intégration voix et données ...

Inconvénients

• En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.