Voiceflow

Notre avis sur Voiceflow : un logiciel d’intelligence artificielle (IA) à découvrir

Découvrir Voiceflow: fonctionnalités & intégrations

Voiceflow c’est quoi ?

Voiceflow est un logiciel d’intelligence artificielle (IA) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : IA conversationnelle, Développement IA, Chatbot …

Voiceflow est une solution de prototypage avancée qui aide les équipes dans le développement, le prototypage et le déploiement d’assistants vocaux et de chat. Il est utilisé par les équipes d’IA conversationnelle pour créer, développer et déployer des expériences pour n’importe quel canal conversationnel. Voiceflow simplifie la création de dialogues contextuels. Vous pouvez utiliser un canevas par glisser-déposer pour créer des composants réutilisables, des exportations de modèles d’interaction, des modèles de contexte fort et bien plus encore avec Voiceflow. Grâce à l’imbrication de contexte, au contexte situationnel et à d’autres fonctionnalités de Voiceflow, vous pouvez rapidement créer des applications et des dialogues vocaux et contextuels convaincants. Avec Voiceflow, les interfaces vocales, de chat et graphiques peuvent toutes être testées et vous pouvez également basculer entre la modalité de test choisie. Les utilisateurs peuvent créer et réutiliser des composants qui permettent une création rapide de conceptions et une cohérence entre les projets et les canaux. Sans compromettre les capacités, le canevas visuel sans code de Voiceflow offre le confort des applications de conception actuelles.

Pour correspondre à l’expérience souhaitée, les prototypes Voiceflow peuvent être personnalisés selon n’importe quelle combinaison de modalités et avec des liens partageables, vous pouvez simplement les partager. De plus, les utilisateurs peuvent publier leurs prototypes sans codage sur les canaux pris en charge, ou utiliser l’API de Voiceflow pour les intégrer à n’importe quel canal.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Chatbot
▶ Développement IA
▶ IA conversationnelle

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Voiceflow doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’intelligence artificielle ? Nous avons classé Voiceflow dans la catégorie des logiciels d’intelligence artificielle (IA) : Un logiciel d’intelligence artificielle (IA) est un programme informatique conçu pour effectuer des tâches qui nécessitent généralement une intelligence humaine.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels Low Code / No Code | Plateformes de développement d’IA (intelligence artificielle)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Voiceflow : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Voiceflow : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Voiceflow est un logiciel Low Code / No Code / plateforme de développement d’IA (intelligence artificielle) à interroger et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Créez des applications vocales dans votre navigateur sans coder

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Voiceflow sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Voiceflow avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Voiceflow est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme NYT, Amazon, NPR, CBC ou bien encore Mattel …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Voiceflow est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Voiceflow : Prix des versions premiums

Voiceflow est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Pro: 40 euros par utilisateur et par mois
▶ Team: 140 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 320 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel Low Code / No Code coute en moyenne 75,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Voiceflow dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Voiceflow offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Voiceflow: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Voiceflow offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’intelligence artificielle (IA) :

Prise en main de Voiceflow en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Voiceflow est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (voiceflow.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Voiceflow : les meilleurs logiciels d’intelligence artificielle

Voici notre sélection d’alternatives à Voiceflow (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Bubble : C’est un langage de programmation visuel qui vous permet de créer une application Web entièrement fonctionnelle sans écrire de code. Les utilisateurs ont construit des marketplaces, des outils CRM, des réseaux sociaux. Les ingénieurs peuvent se concentrer sur les nouvelles fonctionnalités et les ajouter en tant que plugins avec code, tandis que les hommes d’affaires peuvent se concentrer sur le produit orienté client.

– Coda : C’est un nouveau doc pour les équipes. Cela commence par un curseur clignotant et devient aussi grand que l’ambition de votre équipe. Les documents Coda font tout, de l’organisation de réunions hebdomadaires au lancement de produits.

– Coda : C’est un nouveau doc pour les équipes. Cela commence par un curseur clignotant et devient aussi grand que l’ambition de votre équipe. Les documents Coda font tout, de l’organisation de réunions hebdomadaires au lancement de produits.

– STUDIO : Il est centré sur notre technologie pionnière de génération de code. À chaque coup que vous faites, nous remplissons le code en temps réel pour vous dans les coulisses. Ainsi, votre conception fonctionne automatiquement sur chaque appareil et navigateur. Récupérez la créativité compromise dans les modèles préexistants et le temps perdu dans les allers-retours avec les développeurs lors des transferts de conception. Enregistrez-les pour concevoir votre prochain meilleur site Web.

– Power Virtual Agents : Il permet aux équipes de créer facilement des robots puissants à l’aide d’une interface graphique guidée sans code sans avoir besoin de spécialistes des données ou de développeurs. Il aborde de nombreux problèmes majeurs liés à la création de bots dans l’industrie aujourd’hui. Cela élimine le fossé entre les experts en la matière et les équipes de développement qui construisent les bots, et la longue latence entre les équipes reconnaissant un problème et mettant à jour le bot pour y remédier. Cela supprime la complexité d’exposer les équipes aux nuances de l’IA conversationnelle et la nécessité d’écrire du code complexe. De plus, cela minimise l’effort informatique requis pour déployer et maintenir une solution conversationnelle personnalisée.

Copy.ai

Novable

SimpleX

AIDA

Doxel

Elephas

Forethought

Hugging Face

MonkeyLearn

Comparatif Logiciels d’intelligence artificielle

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Voiceflow et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’intelligence artificielle (IA) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

9Notre avis

Notre avis Voiceflow

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Voiceflow est un logiciel Low Code / No Code / plateforme de développement d'IA (intelligence artificielle) à interroger et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Voiceflow est un logiciel Low Code / No Code populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Hébergement, Développement IA, Chatbot ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.