Tray

Notre avis sur Tray : un logiciel e-Commerce à découvrir

Découvrir Tray: fonctionnalités & intégrations

Tray c’est quoi ?

Tray est un logiciel e-Commerce en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Kiosque, Système de point de vente au détail, Point de vente, Commande en ligne, PLV restaurant ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Kiosque, Système de point de vente au détail, Point de vente, Commande en ligne, PLV restaurant, L’API permet aux intégrations d’étendre les fonctionnalités du système …

A7 IoB d’Alpha7 est une solution de reporting basée sur le cloud conçue pour répondre aux besoins de secteurs tels que le commerce électronique, les services professionnels, le marketing numérique et bien plus encore. Il s’agit d’un espace de travail numérique en libre-service qui aide les organisations à gérer leurs données commerciales. A7 IoB permet aux organisations d’exercer des fonctions financières et marketing. Les utilisateurs peuvent extraire des données de sites Web et d’autres applications professionnelles dans un seul espace de travail. La solution peut extraire des données de diverses sources de données, notamment Xero, Google Analytics, etc. Les utilisateurs peuvent choisir ou créer leurs propres indicateurs de performance clés (KPI). Grâce à la fonctionnalité de visualisation de données, les utilisateurs peuvent présenter des données et visualiser les performances de leur entreprise. Avec A7 IoB, les utilisateurs peuvent obtenir une vue en temps réel des ventes, des produits et des préférences…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Alertes / Escalade
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Restrictions de navigation
▶ Compte client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Interface utilisateur personnalisable
▶ Synchronisation des données
▶ Gestion des livraisons
▶ Affichage numérique
▶ Signature numérique
▶ Gestion des remises
▶ signature électronique
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion des employés
▶ Gestion des cartes-cadeaux
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Programme de fidélité
▶ Accès mobile
▶ Gestion des appareils mobiles
▶ Multi-emplacement
▶ Accès hors ligne
▶ Commande en ligne
▶ Impression sur site
▶ L’exécution des commandes
▶ La gestion des commandes
▶ Automatisation des commandes
▶ Traitement des paiements
▶ POS
▶ Gestion des promotions
▶ Notifications en temps réel
▶ Accès/contrôle à distance
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion des réservations
▶ Point de vente au détail
▶ Rapports de ventes
▶ Auto-enregistrement/départ
▶ Chèques séparés
▶ Chèques fractionnés

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Tray peut se connecter à plus de 12 solutions tierces comme RASI, Cake ERP, ou encore Marketman afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel e-Commerce ? Nous avons classé Tray dans la catégorie des logiciels e-Commerce : Un logiciel e-Commerce est une application qui permet aux entreprises de créer, gérer et optimiser des boutiques en ligne pour vendre des produits ou services via Internet.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) | Logiciels e-Commerce | Logiciels de kiosque pour borne interactive

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux de Commerçants des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Tray : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Tray : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tray est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) / logiciel e-Commerce à étudier et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Réservations d’activités, Signature numérique, Gestion des licences, Impression sur site…)

TRAY est une plate-forme logicielle basée sur le cloud qui permet des services à la demande pour les commerçants des secteurs du divertissement familial, du divertissement et de la restauration. La suite de produits comprend des points de vente, des kiosques de commande en libre-service, des commandes en ligne, des renonciations électroniques, une application mobile ainsi que des réservations de fêtes. TRAY étend ses fonctionnalités avec des options d’intégration qui fournissent un marketing par courrier électronique automatisé, un inventaire, des cartes de jeu sans numéraire et des commandes en ligne par des tiers. De plus, les kiosques de TRAY peuvent être intégrés à de nombreux systèmes de points de vente de premier plan, permettant aux commerçants d’activer le libre-service sans avoir à remplacer leur infrastructure technologique existante. Parce que la plate-forme TRAY a été conçue dans une optique de libre-service, les kiosques disposent d’une interface intuitive et attrayante basée sur des images. Les options de personnalisation permettent aux kiosques d’être une extension de la marque du commerçant du début à la fin. La plate-forme évolutive convient aussi bien à un opérateur à site unique qu’aux grandes entreprises.

Ses avantages :

▲ Gestion des tables
▲ Intégrations tierces
▲ Temps libre
▲ Gestion des pourboires
▲ Ecran tactile
▲ Suivi/analyse de l’utilisation
▲ Clavier virtuel
▲ Accès Internet sans fil
▲ Gestion du commerce électronique
▲ Exportation de données

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les sauvegardes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Tray sont généralement positifs : « Avantages : intégrée pour convertir des documents numérisés en documents numériques via OCR – Extraction précise des champs de métadonnées courants qui sont utiles dans les opérations quotidiennes – Interface utilisateur intuitive et courbe d’apprentissage minime ou inexistante – Excellent support client et réponse rapide. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Tray avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Tray est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Tray est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Tray : Prix des versions premiums

Tray est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 615 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) coute en moyenne 66,2 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Tray dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Tray offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Tray : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Tray offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Vendsy est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (tray.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Tray : les meilleurs logiciels e-Commerce

Voici notre sélection d’alternatives à Tray (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Wix
– Shopify
– Squarespace
– Rezku Point of Sale
– eyefactive AppSuite
– Applova
– Lightspeed POS
– Tevalis
– HungerRush
– Elo

MyShipWizard

Channable

BigCommerce

WooCommerce

Sellfy

Webnode

Jungle Scout

OpenCart

Oxatis

Comparatif Logiciels e-Commerce

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Tray et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels e-Commerce du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Page Crunchbase

8.6Notre avis

Notre avis Tray

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tray est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) / logiciel e-Commerce à étudier et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Réservations d'activités, Signature numérique, Gestion des licences, Impression sur site…)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• Tray est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Gestion des promotions, Gestion des tables, Temps libre ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.