TourCMS

Notre avis sur TourCMS : un logiciel de réservation (booking) à découvrir

Découvrir TourCMS: fonctionnalités & intégrations

TourCMS c’est quoi ?

TourCMS est un logiciel de réservation (booking) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 49 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Réservations, Voyagiste, Agence de voyage ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Réservations, Voyagiste, Agence de voyage, Gestion des réservations, Gestion des prix, Gestion des réservations …

TourCMS est une solution Web simple, hébergée dans le cloud et abordable pour les fournisseurs, distributeurs et agents de circuits et d’activités locaux et mondiaux de toutes tailles, utilisée par plus de 400 entreprises dans plus de 60 pays et 20 langues. Permettant la réservation le jour même et en ligne, les devis et les itinéraires sur mesure, la génération automatique de communications, les opportunités de distribution, le suivi marketing, la disponibilité unique et les vues des clients, TourCMS fait une réelle différence dans la gestion commerciale des circuits et activités et dans l’expérience client dans le monde entier.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Intégration comptable
▶ Réservation d’activités
▶ Notes de réservation
▶ GRC
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Système central de réservation
▶ La gestion des clients
▶ Service client
▶ Contenu dynamique
▶ Pour les agences de voyages
▶ Intégration GDS/OTA
▶ Réservations de groupe
▶ Création d’itinéraire
▶ Multi-devise
▶ Reservation en ligne
▶ Traitement des paiements
▶ Gestion des prix
▶ Gestion des promotions
▶ Devis/Estimations
▶ Gestion des tarifs
▶ Reporting
▶ Gestion des réservations
▶ Suivi du statut
▶ Gestion des fournisseurs
▶ Réservation par un tiers
▶ Gestion des fournisseurs
▶ Gestion du site Web
▶ Rapports/Analyses
▶ API
▶ Intégration comptable
▶ Réservation d’activités
▶ Notes de réservation
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Système central de réservation
▶ Gestion des clients
▶ CRM
▶ Traitement des paiements
▶ Gestion des promotions
▶ Réservation de tiers

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique TourCMS peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Softrip et WordPress afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– WordPress
– Softrip
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de réservation ? Nous avons classé TourCMS dans la catégorie des logiciels de réservation (booking) : Un logiciel de réservation est un outil conçu pour gérer et faciliter le processus de réservation de services ou de ressources, comme des chambres d’hôtel, des billets d’avion, des locations de véhicules, ou des événements.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de réservation (booking) | Logiciels pour agence de voyage | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels pour le tourisme

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 49 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur TourCMS : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur TourCMS : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, TourCMS est un logiciel de gestion client / logiciel de réservation (booking) à tester et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Réservation de vols, Gestion des réservations, Création d’itinéraires, Gestion des promotions…)

Ses avantages :

▲ TourCMS peut faire la différence pour gérer votre entreprise de manière plus efficace et efficiente, en réduisant les coûts et non seulement en facilitant mais aussi en contribuant à la croissance grâce à l’effet de réseau des connexions et de la distribution des agents.
▲ Devis/Estimations
▲ Gestion des clients
▲ Réservation d’hébergement
▲ Devis Gestion
▲ Gestion des clients
▲ Gestion des prix/marges
▲ Support client
▲ Réservation d’activités
▲ Gestion des réservations

Ses inconvénients :

▼ S’équiper d’application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur TourCMS sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre TourCMS avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

TourCMS est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de TourCMS est de 49 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

TourCMS : Prix des versions premiums

TourCMS est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 49 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que TourCMS dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

TourCMS offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois …

Interface TourCMS : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que TourCMS offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de réservation (booking) :

Prise en main de TourCMS en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Travel UCD Limited est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (tourcms.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à TourCMS : les meilleurs logiciels de réservation

Voici notre sélection d’alternatives à TourCMS (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– TrekkSoft
– Rezgo
– Rezdy
– Acuity Scheduling
– Eventbrite
– Setmore
– Travelomatix
– Nextra
– Resfinity

Bookeo

MyRezApp

GloriaFood

Planyo

RSVPify

SuperSaaS Appointment Schedule

WebHR

bookingkit

Bookinglayer

Comparatif Logiciels de réservation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur TourCMS et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de réservation (booking) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

7.2Notre avis

Notre avis TourCMS

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, TourCMS est un logiciel de gestion client / logiciel de réservation (booking) à tester et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Réservation de vols, Gestion des réservations, Création d'itinéraires, Gestion des promotions…)

Fonctionnalités

7.2

Interface & Ergonomie

7.2

Intégrations & API

7.2

Sécurité & Support technique

7

Rapport Qualité / Prix

7.1

Avantages

• TourCMS est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Contenu dynamique, Gestion des clients, Devis/Estimations, Réservation d'hébergement ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.