Bookeo

Notre avis sur Bookeo : un logiciel de réservation (booking) à découvrir

Découvrir Bookeo: fonctionnalités & intégrations

Bookeo c’est quoi ?

Bookeo est un logiciel de réservation (booking) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 39,95 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion des camps, Voyagiste, Salon, Calendrier, Inscription ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des camps, Voyagiste, Salon, Calendrier, Inscription, Création de pdf …

Les fournisseurs de services professionnels font confiance aux logiciels de planification de rendez-vous comme Bookeo pour rationaliser les réservations quotidiennes de manière adéquate. Le portail est disponible 24h/24 et 7j/7 pour aider les entreprises dans la planification des clients, la gestion des rendez-vous, les rappels automatisés et les activités marketing nécessaires. En outre, des mises en page de prise de rendez-vous personnalisables disponibles au sein des mêmes fournisseurs de services aident à concevoir leur propre page de prise de rendez-vous dédiée et à commencer à accepter les paiements en conséquence. Des widgets intégrés au site Web et autonomes sont disponibles avec Bookeo, utiles pour interagir avec les clients du côté du client. Sans obliger le premier à quitter la page réelle. Les tâches répétitives telles que les confirmations de réservation, les rappels, la reprogrammation en ligne et les suivis peuvent être automatisées via Bookeo. Enfin, un tableau de bord dédié facilite les mises à jour immédiates, les réservations en magasin et par téléphone ainsi que la synchronisation automatisée avec iCal, Google Calendar et Office 365, informant à la fois le client et le fournisseur de services des changements de dernière minute.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion du calendrier
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Intégration comptable
▶ Réservation d’activités
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Prise de rendez-vous
▶ Gestion des présences
▶ Suivi des présences
▶ Suivi des participants
▶ Planification automatisée
▶ Indicateur de disponibilité
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Facturation
▶ Gestion des réservations
▶ Notes de réservation
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Catégorisation/Regroupement
▶ Système central de réservation
▶ Gestion de classe
▶ Inscription à la classe
▶ Planification des cours
▶ Base de données clients
▶ La gestion des clients
▶ Portail Client
▶ Profils clients
▶ Codes de couleur/icônes
▶ Gestion des commissions
▶ Confirmation/Rappels
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des cartes de crédit
▶ Compte client
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Gestion de la clientèle

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Bookeo peut se connecter à plus de 50 solutions tierces comme BigCommerce, Google Workspace, ou encore X afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de réservation ? Nous avons classé Bookeo dans la catégorie des logiciels de réservation (booking) : Un logiciel de réservation est un outil conçu pour gérer et faciliter le processus de réservation de services ou de ressources, comme des chambres d’hôtel, des billets d’avion, des locations de véhicules, ou des événements.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de réservation (booking) | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion client | Logiciels de planning | Logiciels pour médecin et cabinet médical | Logiciels pour salon de coiffure | Logiciels pour club de fitness et sport | Logiciels pour club de danse | Logiciels d’inscription | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Installations et services de loisirs, Divertissement, Gestion de l’éducation …

▶ Tarifs : à partir de 39,95 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur Bookeo : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Bookeo : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Bookeo est un logiciel de réservation (booking) / logiciel de gestion commerciale et ventes à analyser et nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Pour salons et spas, Pour les camps d’été, Intégration GDS/OTA, Gestion des cartes-cadeaux…)

Bookeo est un outil de planification en ligne permettant de prendre des rendez-vous pour les voyagistes, les agences de voyages, les écoles, les photographes et les organisations événementielles. Cela prend beaucoup moins de temps et permet aux clients d’économiser de l’argent. Il s’agit d’un outil de planification ainsi que d’un logiciel de planification du personnel avec planificateur des employés et calendriers de planification.

Ses avantages :

▲ Fonctionnalités de réservation complètes : les utilisateurs apprécient la large gamme de fonctionnalités de réservation proposées par Bookeo. Le logiciel permet différents types de réservations, tels que des rendez-vous individuels, des cours collectifs et des circuits de plusieurs jours, ce qui le rend polyvalent pour répondre aux différents besoins des entreprises.
▲ Interface conviviale : L’interface de Bookeo est souvent saluée pour son côté intuitif et sa facilité de navigation. Même les utilisateurs ayant une expertise technique minimale trouvent relativement simple la configuration et la gestion de leur système de réservation.
▲ Personnalisation : Bookeo propose d’importantes options de personnalisation, permettant aux entreprises d’adapter l’expérience de réservation à leurs besoins spécifiques. Cela comprend des champs personnalisés, des options de tarification et des règles de réservation, qui peuvent être adaptés pour répondre aux différents services et aux exigences des clients.
▲ Rappels et notifications automatiques : les rappels automatiques par e-mail et SMS sont une fonctionnalité très appréciée. Ces notifications permettent de réduire les non-présentations et de tenir les clients informés de leurs rendez-vous ou réservations à venir, ce qui améliore la satisfaction globale des clients.
▲ Capacités d’intégration : Bookeo s’intègre parfaitement à diverses autres plateformes et outils, tels que les passerelles de paiement, Google Calendar et les créateurs de sites Web. Cette interopérabilité aide les entreprises à rationaliser leurs opérations et à gérer leurs réservations plus efficacement.

Ses inconvénients :

▼ Outils de reporting limités : Certains utilisateurs estiment que les fonctionnalités de reporting de Bookeo sont quelque peu limitées. Bien qu’il fournisse des rapports de base, les utilisateurs qui ont besoin d’analyses plus détaillées ou de fonctionnalités de reporting personnalisées pourraient trouver le logiciel insuffisant.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Bookeo sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Bookeo sont son incroyable ensemble d’outils qui aident les entreprises à maximiser leur potentiel de revenus, la facilité de faire des réservations et des options de paiement pratiques et flexibles Il permet aux clients de réserver en ligne 24h / 24 et 7j / 7 et s’intègre parfaitement à mon site Web. Bookeo prend en charge de nombreux emplacements et cette fonctionnalité lui permet d’être utilisé à l’international. En plus de cela, il dispose de rappels automatiques par e-mail et SMS pour vous tenir au courant à tout moment. Vous pouvez également envoyer des rappels par SMS à vos clients pour éviter les non-présentations ou même pour recueillir les commentaires de vos clients après la visite. La fonction de synchronisation permet à l’utilisateur de synchroniser facilement le calendrier mobile avec Outlook, iPhone et calendrier Google. Dans l’ensemble, je l’ai trouvé très convivial. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Bookeo avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Bookeo est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Elizabeth Arden, Time Into Pixels, Nemesis Video Game Lounge, Heavy Metal Customs ou bien encore Monia Amar …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Bookeo est de 39,95 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

Bookeo : Prix des versions premiums

Bookeo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 39,95 euros par mois
▶ Large: 79,95 euros par mois
▶ X-Large: 80 euros par mois
▶ Large: 119,95 euros par utilisateur et par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 240 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de réservation (booking) coute en moyenne 58,01 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Bookeo Rendez-vous dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Bookeo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois, Japonais …

Interface Bookeo: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Bookeo Rendez-vous offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Bookeo Pty est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (bookeo.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Hosting, Web Security, Web Integration, Gestion de la planification évoluée, Synchronisation d’agenda Google Agenda et iCal.., Base de données clients, online employee scheduling, booking system, tour operator, tour reservation …

Alternatives à Bookeo : les meilleurs logiciels de réservation

Voici notre sélection d’alternatives à Bookeo (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Calendly
– Acuity Scheduling
– YouCanBook.Me
– Doodle
– Mindbody
– BookyWay

Bookeo

MyRezApp

GloriaFood

Planyo

RSVPify

SuperSaaS Appointment Schedule

WebHR

bookingkit

Bookinglayer

Comparatif Logiciels de réservation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Bookeo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de réservation (booking) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

8.2Notre avis

Notre avis Bookeo

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Bookeo est un logiciel de réservation (booking) / logiciel de gestion commerciale et ventes à analyser et nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Pour salons et spas, Pour les camps d'été, Intégration GDS/OTA, Gestion des cartes-cadeaux…)

Fonctionnalités

8.2

Interface & Ergonomie

8.2

Intégrations & API

8.2

Sécurité & Support technique

8

Rapport Qualité / Prix

8.1

Avantages

• Bookeo est un logiciel de réservation (booking) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Gestion des agendas - calendriers - planning, Image de marque personnalisable, Champs personnalisables ...

Inconvénients

• En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.