TimeTap

Notre avis sur TimeTap : un logiciel de planning à découvrir

Découvrir TimeTap: fonctionnalités & intégrations

TimeTap c’est quoi ?

TimeTap est un logiciel de planning en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 22,45 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Planification, Prise de rendez-vous, Calendrier ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Planification, Prise de rendez-vous, Calendrier, Planification des cours, planification de rendez-vous, rappel de rendez-vous …

Time Tap est une plateforme intelligente d’organisation de rendez-vous qui vous permet d’organiser vos activités quotidiennes et de libérer du temps dans votre calendrier pour offrir le meilleur service possible à vos clients actuels. Il vous aide à recevoir un nombre illimité de rendez-vous et de clients chaque mois, vous n’avez donc pas à vous soucier de la suppression de votre système de réservation en ligne avant le mois suivant en raison de votre succès. Avec Time Tap, vous pouvez réserver des personnes pour des réunions individuelles, des cours et des séances de groupe. Vous pouvez savoir quels clients se présentent et lesquels ne le sont pas, et recevoir des enregistrements de présence en temps réel. Les utilisateurs peuvent configurer les champs clients de manière à inclure uniquement les informations qu’ils souhaitent afficher dans les profils clients de leur entreprise. Pour obtenir des informations de base sur vos clients, vous pouvez ajouter des notes à leurs profils. À partir d’un seul compte, TimeTap allont connection, vous pouvez suivre tous vos paiements en un seul endroit en temps réel. vous permet de gérer sans effort tous les nombreux emplacements où vous fournissez des rendez-vous. De plus, avec TimeTap paymeFileHold.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion du calendrier
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Prise de rendez-vous
▶ Suivi des présences
▶ Planification automatisée
▶ Indicateur de disponibilité
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Facturation
▶ Gestion des réservations
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Planification des cours
▶ Base de données clients
▶ La gestion des clients
▶ Portail Client
▶ Confirmation/Rappels
▶ Base de données de contacts
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Paiements électroniques
▶ Publicité par e-mail
▶ Rappels par e-mail
▶ Gestion des employés
▶ Planification des employés
▶ Calendrier des événements
▶ Planification d’événements
▶ Planification des installations
▶ Planification de groupe
▶ Accès mobile
▶ Alertes mobiles

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique TimeTap peut se connecter à plus de 16 solutions tierces comme NonProfitEasy, Zapier, ou encore Outlook afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de planning ? Nous avons classé TimeTap dans la catégorie des logiciels de planning : Un logiciel de planning est une application utilisée pour organiser, coordonner, et gérer les horaires, les tâches, et les ressources au sein d’une organisation ou pour des projets spécifiques.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de planning | Logiciels pour salon de beauté et spa | Logiciels RGPD (GDPR compliance) | Logiciels pour médecin et cabinet médical | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne | Logiciels pour la santé | Logiciels de conformité HIPAA | Logiciels Collaboratifs | Logiciels de calendrier / agenda

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 22,45 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur TimeTap : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur TimeTap : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, TimeTap est un logiciel de gestion client / logiciel de planning à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Messagerie SMS, Planification, Intégrations tierces, Intégration de site Web…)

TimeTap est une solution logicielle innovante de planification de rendez-vous basée sur le Web destinée aux petites et moyennes entreprises et aux professionnels indépendants. Cette plateforme polyvalente agit comme un panier de services, permettant ainsi aux utilisateurs de réserver et de gérer leurs propres rendez-vous afin d’éliminer les appels manqués et les non-présentations. L’application mobile de TimeTap permet également aux utilisateurs de planifier des rendez-vous clients et de vérifier la disponibilité quotidienne, de n’importe où et à tout moment. Les fonctionnalités clés incluent des calendriers flexibles, des notifications par e-mail et SMS, des rapports personnalisables, des planificateurs de services privés, des vues de liste exportables, et bien plus encore.

Ses avantages :

▲ Notre site est sécurisé : conforme aux normes HIPPA et RGPD.
▲ TimeTap envoie des e-mails de résumé et de rappel automatiques avant chaque date planifiée, ainsi que des confirmations automatisées et des messages de suivi.
▲ Intégrez un portail de paiement à votre planificateur pour collecter de l’argent ou des frais pour des cours, des inscriptions ou tout autre événement.
▲ La fonction Intelligent Travel Time prend des rendez-vous et utilise Google Maps pour calculer automatiquement le temps de trajet entre les rendez-vous et ajuste votre disponibilité pour une planification intelligente et réactive.
▲ Consolidez la prise de rendez-vous pour plusieurs employés et emplacements sur un seul site de réservation. Permettre à chaque membre du personnel de définir son emploi du temps et ses disponibilités.
▲ Prend en charge tous les fuseaux horaires en détectant et en ajustant les heures de rendez-vous en fonction des différences de fuseau horaire entre vous et votre client.
▲ Activez la fonction de liste d’attente pour informer les autres lorsqu’une place se libère.
▲ Activez la messagerie automatisée pour rappeler aux clients les rendez-vous à venir ou les avertir lorsqu’il est temps de planifier un rendez-vous.
▲ Les entreprises peuvent configurer des profils clients personnalisés et suivre les détails importants en capturant en toute sécurité leurs documents comme condition préalable avant la confirmation de tout rendez-vous.
▲ Permettez aux clients de prendre des rendez-vous directement en intégrant le planificateur directement sur leur site Web ou leur profil de médias sociaux.

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d’attaques de pirates informatiques.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur TimeTap sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Avantages : dispose de plusieurs outils qui ont facilité notre travail au quotidien, avec une interface simple à utiliser et assez étendue pour couvrir tous nos besoins et objectifs, le fait qu’elle soit facile à utiliser nous donne la possibilité de travailler de manière intuitive et ne prend pas trop de temps et d’efforts. Prioriser la gestion des tâches, l’attribution des activités qui nous permet d’équilibrer le travail et d’essayer de maintenir l’équipe en progrès constant et l’intégration du travail, ce qui encadre une ligne complète de progrès professionnel et fait que notre travail a vraiment de la valeur. Le suivi des jalons de nos projets nous permet d’évaluer l’avancement et d’être flexibles avec la planification, dans la recherche que nos projets se déroulent selon nos objectifs. La planification de projets a stimulé nos performances et nous a permis d’être plus cohérents avec ce que nous faisons. Disposer d’outils de collaboration qui facilitent notre travail de groupe nous a permis de prioriser les bases de travail, une bonne communication et un travail complet, où chaque détail est impeccable et synchronisé, les outils de partage de documents, de planification de réunions et de répartition du travail ont été essentiels pour y parvenir. L’organisation et la priorisation sont des aspects importants lorsqu’il s’agit des fonctionnalités exceptionnelles de Wimi. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre TimeTap avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

TimeTap est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Nationwide, Mathnasium, Uber ou bien encore Voices for children …

Prix & Essai gratuit

Le prix de TimeTap est de 22,45 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

TimeTap : Prix des versions premiums

TimeTap est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Professionnel: 22,45 euros par mois
▶ Business: 40,45 euros par mois
▶ Enterprise: 67,45 euros par mois
▶ Solo (Professional): prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que TimeTap dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

TimeTap offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface TimeTap: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que TimeTap offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de planning :

Prise en main de TimeTap en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

TimeTap est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 12 027 537 351).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (timetap.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à TimeTap : les meilleurs logiciels de planning

Voici notre sélection d’alternatives à TimeTap (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Acuity Scheduling
– Calendly
– SimplyBook.me
– Timely
– Doodle
– SimplyBook.me

Traxxeo

Doodle

Vyte

Lemcal

PlanningPME

Reservio

TIMIFY

YouCanBook.Me

Dalyo Clean

Comparatif Logiciels de planning

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur TimeTap et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de planning du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. App Store

9Notre avis

Notre avis TimeTap

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, TimeTap est un logiciel de gestion client / logiciel de planning à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Messagerie SMS, Planification, Intégrations tierces, Intégration de site Web…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• TimeTap est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Historique, Multi-emplacement, Paiements en ligne ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.