Thermostat

Notre avis sur Thermostat : un logiciel NPS (net promoter score) à découvrir

Découvrir Thermostat: fonctionnalités & intégrations

Thermostat c’est quoi ?

Thermostat est un logiciel NPS (net promoter score) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Intégration tierce, Analyse des sentiments, Reporting (Analytics), Enquêtes Web, Suivi NPS en temps réel, Segments …

Thermostat est un logiciel robuste de Net Promoter Score (NPS), qui utilise des enquêtes simples mais détaillées pour offrir une vue précise de la croissance projetée de l’entreprise. Plusieurs entreprises de premier plan telles que Warner Music Group, Chatkit, eHealth, etc. dépendent des services fournis par des experts de cette plateforme. La fonctionnalité une seule question du logiciel aide les entreprises à éliminer les longues enquêtes et à extraire des commentaires précis des clients de manière efficace. Grâce à des fonctionnalités de reporting complètes, Thermostat offre des informations claires et divers filtres pour garantir un accès facile à plusieurs analyses en un instant. En outre, les utilisateurs peuvent stocker des données importantes au même endroit pour des durées illimitées afin d’avoir un aperçu des tendances au fil des ans. Le logiciel est conçu pour créer spécifiquement des rapports sur le NPS, permettant aux entreprises d’améliorer leurs compétences décisionnelles de manière planifiée. De plus, Thermostat permet aux utilisateurs de configurer facilement leurs e-mails pour recevoir des mises à jour régulières concernant les derniers scores et commentaires. Tous les processus de la plateforme sont basés sur l’IA et facilement personnalisables, permettant aux entreprises de définir des champs pour ajouter des catégories spécifiques et afficher les scores avec des vues détaillées.

Découvrir Thermostat

Ses principales fonctionnalités :

▶ Intégration tierce
▶ Gestion des commentaires
▶ Rapports
▶ Analyse des sentiments
▶ Publicité par e-mail
▶ Importation et exportation de données
▶ Enquête intégrée
▶ Enquête intégrable
▶ Tendances NPS
▶ Collecte de commentaires
▶ Distribution d’e-mails
▶ Personnaliser selon la marque
▶ Accès mobile
▶ Rapports et alertes détaillés
▶ Promouvoir la défense des clients
▶ Enquêtes Web
▶ Suivi NPS en temps réel
▶ Segments
▶ Marketing par e-mail
▶ Gestion des commentaires
▶ Intégration tierce
▶ Analyse des sentiments
▶ Reporting (Analytics)

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Thermostat peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme MailChimp, Drip, ou encore Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– ConvertKit
– Stripe
– Drip
– Zapier
– MailChimp
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel NPS ? Nous avons classé Thermostat dans la catégorie des logiciels NPS (net promoter score) : Un logiciel NPS (Net Promoter Score) est une application conçue pour mesurer et analyser la satisfaction des clients et leur propension à recommander une entreprise, un produit ou un service.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels NPS (net promoter score)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Thermostat : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Thermostat : Thermostat est un logiciel NPS (net promoter score) à découvrir et nous lui avons attribué la note de 7,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l’entreprise.

Découvrir Thermostat

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Thermostat sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Thermostat avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Thermostat est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme WMG, Annenberg, Chatkit, eHealth ou bien encore ablenet …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Thermostat est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Thermostat : Prix des versions premiums

Thermostat est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: 40,83 euros par mois
▶ Premium: 82,5 euros par mois
▶ Enterprise: 165,83 euros par mois

Découvrir Thermostat

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 76 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel NPS (net promoter score) coute en moyenne 69,15 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Thermostat dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Thermostat offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Thermostat: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Thermostat offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Thermostat est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 320957481).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (thermostat.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Fabrication, d’electronique, grand, public …

Alternatives à Thermostat : les meilleurs logiciels NPS

Voici notre sélection d’alternatives à Thermostat (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– SurveySparrow
– Trustpilot
– Qualaroo
– Customer Thermometer
– Zonka Feedback
– Trustmary

Goody

Thermostat

Comparatif Logiciels NPS

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Thermostat et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels NPS (net promoter score) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Page Facebook

7.3Notre avis

Notre avis Thermostat

Thermostat est un logiciel NPS (net promoter score) à découvrir et nous lui avons attribué la note de 7,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.3

Interface & Ergonomie

7.3

Intégrations & API

7.3

Sécurité & Support technique

7.1

Rapport Qualité / Prix

7.2

Avantages

• Thermostat est un logiciel NPS (net promoter score) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Historique, Enquête intégrée, Tendances NPS ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.