Teamwork Chat

Notre avis sur Teamwork Chat : un logiciel de live chat à découvrir

Découvrir Teamwork Chat: fonctionnalités & intégrations

Teamwork Chat c’est quoi ?

Teamwork Chat est un logiciel de live chat en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 4 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Recherche, Appels audio, Chat/Messagerie, Fils de discussion, Partage de fichiers, Accès mobile …

Améliorez la communication en équipe avec Teamwork Chat et restez concentré sur le travail qui compte. Intégrez la communication à votre flux de travail au sein de votre organisation, quel que soit l’équipe ou le service avec lequel vous travaillez, afin d’obtenir des réponses rapides à vos requêtes. Avec un endroit central où partager des idées et rechercher les commentaires de votre équipe, vous pouvez parvenir à un consensus et prendre de meilleures décisions plus rapidement. Réduisez les réunions sans compromettre la productivité et obtenez les réponses dont vous avez besoin sans ralentir votre rythme. Teamwork Chat est là pour aider votre équipe à communiquer, à collaborer et à atteindre de nouveaux niveaux de productivité, sans perdre le contact humain. Donnez du contexte aux décisions importantes prises entre les équipes en recherchant les messages de discussion antérieurs. Partagez des fichiers importants directement dans Teamwork Chat avec toute l’équipe pour donner du contexte aux conversations et faciliter la collaboration.

Découvrir Teamwork Chat

Ses principales fonctionnalités :

▶ Outils de communication avec les employés
▶ Activité/Flux d’actualités
▶ Chat/Messagerie
▶ Annuaire des employés
▶ Partage de fichiers
▶ Audio/vidéoconférence
▶ Blogs
▶ Calendrier des événements
▶ Communications internes
▶ Intégration d’applications
▶ Chat/Messagerie
▶ Annuaire des employés
▶ Blogs
▶ Communication d’équipe
▶ Activité/Actualités Flux
▶ Chat/Messagerie
▶ Fils de discussion
▶ Partage de fichiers
▶ Accès mobile
▶ Notifications push
▶ Recherche
▶ Appels audio

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Teamwork Chat peut se connecter à plus de 20 solutions tierces comme Harvest, FreshBooks, ou encore CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de live chat ? Nous avons classé Teamwork Chat dans la catégorie des logiciels de live chat : Un logiciel de live chat est une application qui permet aux entreprises de communiquer en temps réel avec leurs clients via des fenêtres de chat intégrées à leur site web ou application mobile.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels Collaboratifs | Logiciels de live chat | Logiciels de messagerie instantanée / chat

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 4 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Teamwork Chat : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Teamwork Chat : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Teamwork Chat est un logiciel collaboratif / logiciel de live chat à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Améliorez la communication en équipe avec Teamwork Chat et restez concentré sur le travail qui compte. Intégrez la communication à votre flux de travail au sein de votre organisation, quel que soit l’équipe ou le service avec lequel vous travaillez, afin d’obtenir des réponses rapides à vos requêtes. Avec un endroit central où partager des idées et rechercher les commentaires de votre équipe, vous pouvez parvenir à un consensus et prendre de meilleures décisions plus rapidement. Réduisez les réunions sans compromettre la productivité et obtenez les réponses dont vous avez besoin sans ralentir votre rythme. Teamwork Chat est là pour aider votre équipe à communiquer, à collaborer et à atteindre de nouveaux niveaux de productivité, sans perdre le contact humain. Donnez du contexte aux décisions importantes prises entre les équipes en recherchant les messages de discussion antérieurs. Partagez des fichiers importants directement dans Teamwork Chat avec toute l’équipe pour donner du contexte aux conversations et faciliter la collaboration.

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d’un maximum de clients.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Teamwork Chat sont généralement positifs : « Avantages : support client est vraiment bon. J’ai trouvé qu’il y avait une meilleure communication individuelle que le simple support par e-mail. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Teamwork Chat avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Teamwork Chat est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Teamwork Chat est de 4 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Teamwork Chat : Prix des versions premiums

Teamwork Chat est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Teamwork Chat Plan: 4 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2543 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel collaboratif coute en moyenne 36,19 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Teamwork Chat dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Teamwork Chat offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Teamwork Chat : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Teamwork Chat offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de live chat :

Prise en main de Teamwork Chat en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Teamwork est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18448198453).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (teamwork.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Teamwork Chat : les meilleurs logiciels de live chat

Voici notre sélection d’alternatives à Teamwork Chat (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Slack : Imaginez toute la communication de votre équipe en un seul endroit, consultable instantanément, disponible où que vous alliez. C’est Slack. Tous vos messages. Tous vos fichiers. Et tout de Twitter, Dropbox, Google Docs, Asana, Trello, GitHub et des dizaines d’autres services. Tous ensemble.

– HipChat : HipChat est un service de chat privé hébergé pour votre entreprise ou votre équipe. Invitez des collègues à partager des idées et des fichiers dans des salles de discussion de groupe persistantes. Faites sortir votre équipe d’AIM, de Google Talk et de Skype – HipChat a été conçu pour les entreprises.

– Microsoft Teams : Consultez le contenu et l’historique des discussions à tout moment, y compris les discussions d’équipe avec Skype qui sont visibles par toute l’équipe. Les discussions de groupe privées sont disponibles pour les conversations de petits groupes.

– Telegram : Les utilisateurs peuvent envoyer des messages et échanger des photos, des vidéos, des autocollants, de l’audio et des fichiers de tout type. Il fournit une messagerie instantanée, simple, rapide, sécurisée et synchronisée sur tous vos appareils.

– Mattermost : Mattermost est une communication moderne derrière votre pare-feu.

Tawk.to

Social Intents

Chatroll

Katana

Klondike

Messaging Studio

Pure Chat

Provide Support

Applozic

Comparatif Logiciels de live chat

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Teamwork Chat et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de live chat du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. App Store
5. Play Store

9.8Notre avis

Notre avis Teamwork Chat

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Teamwork Chat est un logiciel collaboratif / logiciel de live chat à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.8

Interface & Ergonomie

9.8

Intégrations & API

9.8

Sécurité & Support technique

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.7

Avantages

• Teamwork Chat est un logiciel collaboratif populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Blogs, Communications internes ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.