Tealium iQ

Notre avis sur Tealium iQ : une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) à découvrir

Découvrir Tealium iQ: fonctionnalités & intégrations

Tealium iQ c’est quoi ?

Tealium iQ est une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Logiciels informatiques ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Contrôle de version, Gestion des balises, Gestion des données, Contrôle de version …

Tealium IQ est un nouveau système de gestion des étiquettes d’âge, alimenté par plus de 1 000 intégrations de fournisseurs clé en main. Il permet aux utilisateurs de gérer les informations client sur toutes les plateformes, y compris les appareils mobiles, Web et connectés. Son système d’intégration compte plus de 150 extensions et la collecte de données peut être auditée en toute sécurité auprès de tous les fournisseurs. Comme il prend en charge Do Not Track, il garantit la confidentialité et la protection des données. De plus, il permet la standardisation des données à la source et les CMS ainsi que les bibliothèques de commerce électronique peuvent être exploitées. Sa couche de données universelle intégrée permet la création d’une feuille de route où toutes les technologies marketing peuvent être réunies et les interactions avec les clients sont décrites. Même sans connaissance du codage, on peut injecter et gérer des définitions de données grâce à son API Data Layer. Son atout le plus important réside dans la rapidité, car son architecture mondiale multi-CDN fournit des balises plus rapidement et ouvre la voie à des performances élevées et continues.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Contrôle de version
▶ Gestion des données
▶ Gestion des balises
▶ Contrôle de version

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Tealium iQ doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une plateforme de données clients ? Nous avons classé Tealium iQ dans la catégorie des plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) : Une plateforme de données clients (CDP, Customer Data Platform) est un système centralisé qui collecte, unifie et gère les données clients provenant de diverses sources pour offrir une vue complète et cohérente de chaque client.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) | Logiciels de marketing | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels de gestions des tags (mots clés)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce service ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Commerce de détail, Banque, Technologies et services de l’information …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Tealium iQ : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Tealium iQ : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tealium iQ est une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) / logiciel de marketing clairement estimé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Tealium est une société américaine fondée en 2008 à San Diego, en Californie, qui vend des systèmes de gestion de balises d’entreprise et des logiciels de marketing.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’intégration d’application SaaS peuvent se révéler délicate.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Tealium iQ sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Tealium iQ avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Tealium iQ est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Colony Brands, Jellyfish Online Marketing Ltd., Worldventures Holdings, Gamesys Limited ou bien encore Michaels Companies Inc …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Tealium iQ est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Tealium iQ : Prix des versions premiums

Tealium iQ est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 147 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) coute en moyenne 191,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Tealium dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Tealium iQ offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en L’interface de ce service est disponible en anglais.

Interface Tealium iQ : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Tealium offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de cette plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) :

Prise en main de Tealium iQ en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Tealium est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1 (858) 7791344).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (tealium.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Services …

Alternatives à Tealium iQ : les meilleures plateformes de données clients

Voici notre sélection d’alternatives à Tealium iQ (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– ContentSquare
– Octoperf
– Dareboost
– Fasterize
– Pingdom
– Seo Crawler

Segment

Blueshift

Scal-e

Advalo

BloomReach

Octolis

Totango Spark

VWO Data360

Lytics

Comparatif Plateformes de données clients

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Tealium iQ et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

8.4Notre avis

Notre avis Tealium iQ

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tealium iQ est une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) / logiciel de marketing clairement estimé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• Tealium iQ est une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Révisions - versions, Gestion des données, Contrôle de version ...

Inconvénients

• L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.