Talon.One

Notre avis sur Talon.One : un logiciel de personnalisation à découvrir

Découvrir Talon.One: fonctionnalités & intégrations

Talon.One c’est quoi ?

Talon.One est un logiciel de personnalisation en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Fidélité du consommateur, Gamification, Affilier, Programmes de fidélité pour les petites entreprises, Référence ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Fidélité du consommateur, Gamification, Affilier, Programmes de fidélité, Référence, Gestion des feedbacks …

Talon.One est un outil de promotion des ventes qui aide les spécialistes du marketing dans la gestion des campagnes, la création de coupons personnalisés et le marketing de référence. Les fonctionnalités clés incluent le suivi des activités, la gestion des cartes-cadeaux, le marketing multicanal, la gestion des cartes-cadeaux, le suivi des références, la gestion des membres et le marketing d’affiliation. Les équipes marketing utilisant Talon.One peuvent créer des programmes de fidélité et personnaliser des incitations en fonction des attributs uniques des clients. L’API de l’application permet aux utilisateurs d’intégrer les systèmes actuels et d’utiliser les données existantes pour configurer des campagnes de remise. Grâce aux capacités de géolocalisation, les entreprises peuvent personnaliser leurs campagnes en ajoutant des données basées sur la localisation et importer des données de localisation externes dans les campagnes existantes au format GeoJSON pour offrir aux clients des remises spécifiques à une zone…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Gestion des affiliés
▶ Alertes/Notifications
▶ GRC
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ La gestion des canaux
▶ Gestion des commissions
▶ Compte client
▶ Suivi de l’activité client
▶ Profils clients
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des remises
▶ Gestion des recommandations d’employés
▶ Détection de fraude
▶ Gamification
▶ Géociblage
▶ Gestion des cartes-cadeaux
▶ Cartes de fidélité
▶ Programme de fidélité
▶ Gestion des membres
▶ Multi-campagne
▶ Marketing multicanal
▶ Système de fidélité sans carte
▶ Gestion des promotions
▶ Données en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Suivi des références
▶ Reporting
▶ Gestion des récompenses
▶ Segmentation
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion des utilisateurs
▶ Rapports/Analyses
▶ Intégrations tierces

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Talon.One peut se connecter à plus de 30 solutions tierces comme Optimizely, Sisense, ou encore Kibo Personalization afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de personnalisation ? Nous avons classé Talon.One dans la catégorie des logiciels de personnalisation : Un logiciel de personnalisation permet d’adapter des produits, services ou expériences en fonction des préférences individuelles des utilisateurs. Il offre des outils pour modifier des éléments visuels, fonctionnels ou de contenu, afin de créer des expériences uniques, qu’il s’agisse d’un produit, d’un site web ou d’une interface utilisateur.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de personnalisation | Logiciels de plaidoyer (advocacy) | Logiciels de gamification | Logiciels de fidélisation client | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels d’affiliation (referral marketing) | Logiciels de génération de leads (lead generation) | Logiciels de programme de fidélité

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Talon.One : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Talon.One : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Talon.One est un logiciel de gestion client / logiciel de personnalisation à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Suivi des références, Système de carte de fidélité, Gestion des références des employés, Gestion des campagnes…)

Talon.One est une plateforme de promotion basée sur l’API qui permet aux entreprises de gérer les coupons, les références, les remises, les programmes de fidélité, les regroupements, les portefeuilles et les cartes-cadeaux en un seul endroit. En tirant parti du moteur basé sur des règles entièrement équipé et facilement personnalisable, les marques peuvent se connecter avec leurs clients via des points de contact infinis pour proposer des campagnes de promotion contextuelles, créer des flux de travail automatisés et tout affiner à tout moment et en tout lieu, sans compter sur le développement ou la maintenance en interne.

Ses avantages :

▲ Personnalisation granulaire pour chaque solution de promotion
▲ Conforme au RGPD
▲ Jusqu’à 300 requêtes API par seconde
▲ Sécurité et cryptage de niveau entreprise
▲ Guides et documentation pour les développeurs faciles à utiliser
▲ API flexible qui simplifie les intégrations tierces
▲ Evaluations de chariot à grande vitesse (40-60 ms)
▲ chaque solution de promotion peut être construite avec Talon.One
▲ Tableau de bord d’activité
▲ Alertes/Notifications

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Talon.One sont nombreux et sont généralement positifs : « C’est génial de travailler avec Talon.One, nous nous sommes facilement intégrés à leur API et avons commencé à travailler sur des projets géniaux tout de suite. Ils nous apportent une aide précieuse et continuent de travailler avec nous pour créer des fonctionnalités intéressantes et innovantes. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Talon.One avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Talon.One est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Talon.One est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Talon.One : Prix des versions premiums

Talon.One est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Talon.One dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Talon.One offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Talon.One: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Talon.One offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de personnalisation :

Prise en main de Talon.One en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Talon.One est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (talon.one), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Talon.One : les meilleurs logiciels de personnalisation

Voici notre sélection d’alternatives à Talon.One (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Kangaroo
– White Label Loyalty
– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Viber
– Annex Cloud Customer Loyalty
– One Loyalty
– Olark
– Smile.io
– Annex Cloud Customer Loyalty

Geo Targetly

Adpushup

Swan

Convert Experiences

Mutiny

Triggerbee

Talon.One

Apptus

OpenWidget

Comparatif Logiciels de personnalisation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Talon.One et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de personnalisation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

9.3Notre avis

Notre avis Talon.One

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Talon.One est un logiciel de gestion client / logiciel de personnalisation à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des références, Système de carte de fidélité, Gestion des références des employés, Gestion des campagnes…)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• Talon.One est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gamification, Tableau de bord d'activité, Rapports et statistiques ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.