Sylaps

Notre avis sur Sylaps : une plateforme de communication cloud à découvrir

Découvrir Sylaps: fonctionnalités & intégrations

Sylaps c’est quoi ?

Sylaps est une plateforme de communication cloud en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Conférence Web, Audioconférence, Vidéo conférence, Plate-forme de communication en nuage, Entrevue vidéo ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Conférence Web, Audioconférence, Vidéo conférence, Plate-forme de communication en nuage, Entrevue vidéo, Aucun compte requis …

Mobex est une solution VoIP d’entreprise basée sur le cloud qui fournit des services groupés de liaisons PBX et SIP aux petites entreprises de divers secteurs industriels. Le PBX hébergé dessert plusieurs fonctionnalités et applications du PBX, telles que les groupes d’appels qui permettent d’acheminer les appels vers les équipes, l’enregistrement des appels, les standards automatiques et la fonctionnalité Trouvez-moi/Suivez-moi qui transfère les appels téléphoniques de bureau vers des appareils mobiles. La solution aide les entreprises à télécharger et à transmettre des enregistrements vocaux aux utilisateurs par courrier électronique. Mobe fournit aux utilisateurs un portail Web qui les aide à gérer à la fois les applications et les paramètres de compte. La solution propose également des fonctionnalités mobiles qui permettent aux utilisateurs de gérer à distance leurs routines et opérations commerciales. De plus, il propose des numéros locaux dans plusieurs pays et…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Conférence audio/vidéo
▶ Appels audio
▶ Rapport d’appel
▶ Suivi des appels
▶ Chat/Messagerie
▶ La gestion de la communication
▶ Conférence
▶ Image de marque personnalisable
▶ Partage de fichiers
▶ Transfert de fichier
▶ Audio/Vidéo HD
▶ Suivi des interactions
▶ Chat en direct
▶ Accès mobile
▶ Communication multicanal
▶ Multi-langue
▶ Présentation en continu
▶ Outils de présentation
▶ Chat en temps réel
▶ Reporting
▶ Messagerie SMS
▶ Sécurité SSL
▶ Partage d’écran
▶ Authentification unique
▶ Audio et vidéo bidirectionnels
▶ Vidéo conférence
▶ Streaming vidéo
▶ Assistance vidéo
▶ Discuter
▶ Multi-utilisateur
▶ Intégration Google Apps
▶ Avis
▶ Vidéo
▶ Partage de contacts
▶ Intégrations externes
▶ Plugins/add-ons tiers
▶ SMS
▶ Rapports/Analyses
▶ API

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Sylaps peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme Asana, Slack, ou encore Google Calendar afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Slack
– Google Calendar
– Asana
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une plateforme de communication cloud ? Nous avons classé Sylaps dans la catégorie des plateformes de communication cloud : Une plateforme de communication cloud est un service en ligne qui facilite les interactions entre individus ou équipes via divers canaux de communication, tels que la messagerie instantanée, les appels vocaux, les conférences vidéo et les échanges de fichiers, en utilisant des infrastructures cloud.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Plateformes de communication cloud | Logiciels de conférence audio | Logiciels de visioconférence | Logiciels VoIP | Logiciels de productivité

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Sylaps : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Sylaps : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sylaps est un logiciel de communications unifiées / plateforme de communication cloud à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Partage de fichiers, Diffusion de présentations, Audio et vidéo HD, Chat en temps réel…)

Ses avantages :

▲ Chat/Messagerie
▲ Accès mobile
▲ Gestion des communications
▲ Marque personnalisable
▲ Chat en direct
▲ Vidéoconférence
▲ conférence Web
▲ partage d’écran
▲ vidéoconférence
▲ Accès mobile

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Sylaps sont généralement positifs :

« D’après l’expérience globale, ce produit est encore en phase initiale de développement. Il présente de nombreuses fonctionnalités intéressantes, mais il en manque encore de nombreuses importantes. Par exemple, nous ne pouvons pas sélectionner l’enceinte à utiliser pour la sortie audio, la protection par mot de passe pour la pièce, etc. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Sylaps avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Sylaps est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Sylaps est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Sylaps : Prix des versions premiums

Sylaps est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Sylaps dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Sylaps offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Chinois, Arabe …

Interface Sylaps : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Sylaps offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de cette plateforme de communication cloud :

Prise en main de Sylaps en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Sylaps est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (sylaps.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : réunion en ligne, collaboration en temps réel, partage d’écran, réseau social, vidéoconférence, webinaire, partage de bureau, réunions, système d’exploitation et utilitaires, collaboration en temps réel …

Alternatives à Sylaps : les meilleures plateformes de communication cloud

Voici notre sélection d’alternatives à Sylaps (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Zoom
– GoTo Meeting
– Webex
– askR.ai
– Julie Desk
– Inyo
– Snips
– Tacotax
– x.ai
– Mon-AutoEntreprise.fr

Sylaps

Voxbone

Skool

Comparatif Plateformes de communication cloud

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Sylaps et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes de communication cloud du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Compte X
4. Page Facebook

9.4Notre avis

Notre avis Sylaps

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sylaps est un logiciel de communications unifiées / plateforme de communication cloud à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Partage de fichiers, Diffusion de présentations, Audio et vidéo HD, Chat en temps réel…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Sylaps est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Sécurité SSL, Chat/Messagerie, Gestion des communications ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.