Sumo Scheduler

Notre avis sur Sumo Scheduler : un logiciel de planning à découvrir

Découvrir Sumo Scheduler: fonctionnalités & intégrations

Sumo Scheduler c’est quoi ?

Sumo Scheduler est un logiciel de planning en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 10 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion des services sur le terrain (FSM), Réservations et réservations en ligne, L’engagement des clients, Gestion d’événements, Calendrier et planification ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des services sur le terrain (FSM), Réservations et réservations en ligne, Engagement des clients, Gestion d’événements, Calendrier et planification, Multi-emplacement …

Reconnu comme l’une des 16 meilleures solutions AppExchange, SUMO Scheduler innove dans les processus de planification archaïques pour plus de 100 000 entreprises dans un large éventail de secteurs, notamment la santé et les sciences de la vie, les services financiers et bancaires, les biens de consommation et la vente au détail, le secteur public et l’enseignement supérieur. Les principaux influenceurs du secteur font confiance à SUMO pour transformer leur stratégie d’engagement client afin de fidéliser les clients existants et d’attirer de nouveaux prospects au plus fort de leur intérêt à tout moment, n’importe où sur tous les canaux numériques. Flexible et hautement personnalisable, SUMO Scheduler peut prendre en charge presque tous les cas d’utilisation de planification complexes avec des solutions sécurisées et de classe entreprise. Des milliers d’entreprises clientes de SUMO incluent Amazon, Aflac, Ameriprise, Emigrant Bank, First Data, Mutual of Omaha, Norton, Salesforce, VSP, WebMD, Yale University et d’autres sociétés Fortune 500. Plateforme de planification complète de SUMO Scheduler :

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion du calendrier
▶ Exportation de données
▶ Gestion de flotte
▶ Discuter
▶ Gestion de la clientèle
▶ Gestion des prospects
▶ Multi-utilisateur
▶ Planification
▶ API disponible
▶ Gestion des contacts
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Intégrations externes
▶ Avis
▶ Prise de rendez-vous
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques
▶ API
▶ Import/Export de données
▶ Accès mobile
▶ Modèles personnalisables
▶ Réservation en ligne
▶ Planification automatisée
▶ Multi-emplacement
▶ Rendez-vous récurrents
▶ Accès mobile
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Rappels de rendez-vous
▶ Gestion du calendrier
▶ planification de rendez-vous
▶ Rappels de rendez-vous
▶ Planification de groupe
▶ Paiements en ligne
▶ Planification automatisée
▶ Compatibilité mobile
▶ Rendez-vous récurrents
▶ Synchronisation du calendrier

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Sumo Scheduler doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Salesforce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Salesforce
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de planning ? Nous avons classé Sumo Scheduler dans la catégorie des logiciels de planning : Un logiciel de planning est une application utilisée pour organiser, coordonner, et gérer les horaires, les tâches, et les ressources au sein d’une organisation ou pour des projets spécifiques.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de planning | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne | Logiciels Collaboratifs | Logiciels de calendrier / agenda

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 10 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Sumo Scheduler : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Sumo Scheduler : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sumo Scheduler est un logiciel de gestion client / logiciel de planning à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 7,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

SUMO Enterprise Scheduler est un logiciel de planification de rendez-vous complet conçu pour servir les startups et les entreprises. SUMO Enterprise Scheduler fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de planification de rendez-vous en ligne propose la réservation en ligne, la synchronisation du calendrier, les rappels de rendez-vous, l’accès mobile et la planification automatisée en un seul endroit.

Ses avantages :

▲ Multi-emplacement
▲ Gestion de la base de données clients
▲ Réservation en ligne
▲ Solution 100 % cloud conçue pour les entreprises
▲ Conçu pour prendre en charge des millions d’utilisateurs et gérer des milliards de transactions sans effort.
▲ Fonctionne de manière transparente avec les systèmes d’entreprise et des milliers d’autres solutions Salesforce AppExchange
▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Le support technique peut être limité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Sumo Scheduler sont généralement positifs : « Dans l’ensemble, SUMO a apporté à notre équipe des améliorations majeures en termes d’efficacité et de facilité de planification. Je le recommande vivement à tous ceux qui utilisent Salesforce pour la majorité de leurs processus métier. Le produit, les personnes et le prix sont une combinaison gagnante. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Sumo Scheduler avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Sumo Scheduler est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Sumo Scheduler est de 10 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Sumo Scheduler : Prix des versions premiums

Sumo Scheduler est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Modular Pricing: 10 euros par utilisateur et par mois
▶ Appointment Suite: 29 euros par utilisateur et par mois
▶ Event Suite: 69 euros par utilisateur et par mois
▶ CEP Suite: 89 euros par utilisateur et par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que SUMO-Scheduler dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Sumo Scheduler offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Russe, Japonais, Arabe …

Interface Sumo Scheduler: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que SUMO-Scheduler offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de planning :

Prise en main de Sumo Scheduler en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

SUMO Scheduler est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (sumoscheduler.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Sumo Scheduler : les meilleurs logiciels de planning

Voici notre sélection d’alternatives à Sumo Scheduler (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Acuity Scheduling
– Calendly
– Doodle
– Hubspot CRM
– TextMagic
– SimplePractice

Traxxeo

Doodle

Vyte

Lemcal

PlanningPME

Reservio

TIMIFY

YouCanBook.Me

Dalyo Clean

Comparatif Logiciels de planning

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Sumo Scheduler et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de planning du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

7.9Notre avis

Notre avis Sumo Scheduler

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sumo Scheduler est un logiciel de gestion client / logiciel de planning à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 7,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.9

Interface & Ergonomie

7.9

Intégrations & API

7.9

Sécurité & Support technique

7.7

Rapport Qualité / Prix

7.8

Avantages

• Sumo Scheduler est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des prospects, Gestion des contacts, Multi-emplacement, Réservation en ligne ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.