Speak2leads

Notre avis sur Speak2leads : un logiciel de gestion de leads (lead management) à découvrir

Découvrir Speak2leads: fonctionnalités & intégrations

Speak2leads c’est quoi ?

Speak2leads est un logiciel de gestion de leads (lead management) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 195 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Téléphonie, Gestion des prospects, Gestion des contacts, Page de destination, L’automatisation des forces de vente ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Téléphonie, Gestion des prospects, Gestion des contacts, Page de destination, Automatisation des forces de vente, Lead Nurturing …

L’avantage de la gestion des réponses aux prospects de S2L : * Simple à démarrer – Être opérationnel en une semaine * Facile à utiliser – Peu ou pas de formation du personnel requise * Résultats mesurables – Tableau de bord et rapports transparents et faciles à utiliser * Plate-forme évolutive – Flexible, et il grandit avec votre entreprise.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Distribution automatique des appels
▶ Routage des appels
▶ Gestion de campagne
▶ Base de données de contacts
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des e-mails
▶ IVR / Reconnaissance vocale
▶ Suivi des interactions
▶ Répartition des prospects
▶ Gestion des prospects
▶ Segmentation des prospects
▶ Gestion des pipelines
▶ Outils de prospection
▶ Achat et réception
▶ Suivi des sources
▶ Importation/Exportation de données
▶ Gestion des leads
▶ Distribution automatique des appels
▶ Routage des appels
▶ Gestion de campagnes
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des e-mails
▶ Suivi des interactions
▶ Intégration CRM
▶ Routage des appels
▶ IVR / Reconnaissance vocale
▶ Intégration voix et données
▶ Contrôle des appels
▶ Historique des contacts
▶ SMS
▶ Enregistrement des appels
▶ Rapports sortants
▶ Mise en file d’attente des appels
▶ Identification de l’appelant sortant
▶ Web to Lead
▶ Gestion des leads
▶ Gestion du centre d’appels
▶ Numéroteur prédictif
▶ Rapports analytiques
▶ Salutages personnalisés

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Speak2leads peut se connecter à plus de 7 solutions tierces comme Zapier, Salesforce, ou encore Unbounce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Zapier
– Meta Business Suite
– Keap
– Unbounce
– Wufoo
– Salesforce
– eLuminate
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de leads ? Nous avons classé Speak2leads dans la catégorie des logiciels de gestion de leads (lead management) : Un logiciel de gestion de leads (lead management) est une solution informatique conçue pour capturer, suivre, qualifier et convertir les prospects en clients.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels de gestion des contacts | Logiciels de landing pages (pages de destination) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels de productivité commerciale | Logiciels de génération de leads (lead generation)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Automobile, Services juridiques, Immobilier …

▶ Tarifs : à partir de 195 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Speak2leads : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Speak2leads : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Speak2leads est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de gestion de leads (lead management) à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Solution de gestion des réponses pour les petites et moyennes entreprises.

Ses avantages :

▲ Acheminement flexible des appels – Les appels peuvent être acheminés vers n’importe quel numéro en fonction de vos règles commerciales.
▲ Persistance automatisée – Les nouvelles tentatives sont automatisées afin que chaque prospect reçoive l’attention dont il a besoin pour une connectivité et une conversion maximales
▲ Distribution d’appels personnalisée – Vos prospects peuvent être livrés à vos représentants à l’aide de la répétition alternée, de la sonnerie par étapes, de la sonnerie simultanée et en fonction des %.
▲ Stationnement des prospects après les heures d’ouverture – Tous les prospects qui arrivent après les heures d’ouverture sont parqués puis activés le jour ouvrable suivant afin qu’aucun prospect ne soit laissé pour compte.
▲ Satisfaction des commerciaux – Les commerciaux reçoivent tous les prospects entrants en ligne sous forme d’appels téléphoniques en direct.
▲ Avantage concurrentiel – 78 % des prospects qui achètent le font auprès de la première entreprise à les contacter.
▲ Réceptivité ultime – Capacité à se connecter avec des prospects au plus fort de leur intérêt.
▲ Livraison vocale des leads – Tous les leads des formulaires en ligne sont automatiquement livrés sous forme d’appels téléphoniques n’importe où et n’importe quand.
▲ Conversions accrues – Taux de connexion plus élevé = conversion plus élevée de tous les prospects en ligne.
▲ Gestion des contacts

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Speak2leads sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Speak2leads avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Speak2leads est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme E-Infochips, Real New York, Sunpower By Empower Solar, Platinum Properties ou bien encore Great Lakes Honda …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Speak2leads est de 195 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Speak2leads : Prix des versions premiums

Speak2leads est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 195 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1936 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion commerciale et ventes coute en moyenne 68,95 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Speak2leads dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Speak2leads offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Speak2leads offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion de leads (lead management) :

Prise en main de Speak2leads en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

S2L International est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (speak2leads.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Speak2leads : les meilleurs logiciels de gestion de leads

Voici notre sélection d’alternatives à Speak2leads (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– HubSpot CRM
– Google Contacts
– Gong.io
– OpenPhone
– Grasshopper
– CallHippo
– Clearbit Connect
– Oracle Sales Cloud
– Infer
– Conversica

Albacross

Clearbit

FlippingBook

Happierleads

MailMunch

myphoner

Lead411

LeadBoxer

6sense

Comparatif Logiciels de gestion de leads

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Speak2leads et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de leads (lead management) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Crunchbase

9.6Notre avis

Notre avis Speak2leads

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Speak2leads est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de gestion de leads (lead management) à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Speak2leads est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Gestion des contacts, Gestion du télémarketing ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.