Socialman

Notre avis sur Socialman : un logiciel d’engagement client (customer engagement) à découvrir

Découvrir Socialman: fonctionnalités & intégrations

Socialman c’est quoi ?

Socialman est un logiciel d’engagement client (customer engagement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : L’engagement des clients, Gestion de la marque, Média social ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Engagement des clients, Gestion de la marque, Média social, Gestion de la marque, Automatisation du marketing, Marketing des médias sociaux …

Socialman est un outil de médias sociaux rapide, simple et compétent pour organiser des cadeaux sur plusieurs sites Web de médias sociaux. Il fournit aux utilisateurs un widget gratuit qui peut être facilement déployé pour améliorer l’image de marque de leurs sites Web ou de leurs produits. Socialman peut proposer des cadeaux de manière personnalisable en fonction du site de réseau social utilisé par l’utilisateur. Cela peut être basé sur la mise en page du site Web et fonctionne de manière transparente pour Facebook, Instagram, Twitter et bien d’autres plateformes. L’outil est facile à installer et aucune connaissance complexe en matière de codage ou de logiciel n’est requise. Socialman n’a aucune limite quant au nombre de cadeaux que l’utilisateur a l’intention d’offrir et peut être intégré sans effort via un simple cadre de connexion. Aucun copier-coller d’URL n’est requis et l’outil prend en charge 14 langues principales. Les cadeaux peuvent être ciblés sur une population plus large avec de meilleurs taux de conversion. Il fournit même des informations statistiques et des analyses sur le succès des cadeaux de l’utilisateur et les informations associées de manière organisée.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Gestionnaire de communauté
▶ Image de marque personnalisable
▶ Gestion des commentaires
▶ Multi-langue
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Widget
▶ Exportation de données
▶ Multi-utilisateur
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Gestion de la marque
▶ Automatisation du marketing
▶ Marketing des médias sociaux
▶ Surveillance

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Socialman peut se connecter à plus de 9 solutions tierces comme SendGrid, MailChimp, ou encore Mailjet afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– GetResponse
– ActiveCampaign
– Omnisend
– ConvertKit
– Mailjet
– iContact
– Brevo
– MailChimp
– SendGrid
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement client ? Nous avons classé Socialman dans la catégorie des logiciels d’engagement client (customer engagement) : Un logiciel d’engagement client est une solution qui aide les entreprises à interagir de manière proactive et significative avec leurs clients tout au long du parcours client.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels de concours | Logiciels de gestion des réseaux sociaux

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Socialman : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Socialman : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Socialman est un logiciel de marketing / logiciel d’engagement client (customer engagement) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Outil rapide, simple et efficace pour diffuser des cadeaux sur plusieurs canaux de médias sociaux.

Ses avantages :

▲ L’apparence de la campagne et du cadeau peut être personnalisée avec des images d’en-tête et des polices personnalisables.
▲ Les analyses de Socialman donnent aux utilisateurs un aperçu du pays des participants, de la source de référence, du navigateur, de l’URL, des informations sur l’utilisateur, etc.
▲ La sélection des gagnants est automatisée par Socialman, les utilisateurs pouvant choisir si les gagnants sont choisis au hasard ou à la majorité des points.
▲ Les cadeaux peuvent être diffusés sur plusieurs canaux de médias sociaux, notamment Facebook, Twitter, YouTube, Twitch, Pinterest et Vkontakte.
▲ Plusieurs langues sont prises en charge, permettant un ciblage international des cadeaux, et le tableau de bord est également disponible en plusieurs langues.
▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Socialman sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Socialman avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Socialman est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Socialman est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Socialman : Prix des versions premiums

Socialman est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 0 euro par mois
▶ Standard: 10 euros par mois
▶ Pro: 29 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Socialman dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Socialman offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Portugais, Russe …

Interface Socialman: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Socialman offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement client (customer engagement) :

Prise en main de Socialman en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Socialman est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (socialman.net), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Socialman : les meilleurs logiciels d’engagement client

Voici notre sélection d’alternatives à Socialman (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– SocialBee
– GAIN
– Brand24
– Heyo
– Gleam
– myQuiz

Nudgify

Disciple

Formaloo

Pushwoosh

ClientZen

Helpwise

idomoo

Lisa

Screencastify

Comparatif Logiciels d’engagement client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Socialman et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’engagement client (customer engagement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

8.7Notre avis

Notre avis Socialman

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Socialman est un logiciel de marketing / logiciel d'engagement client (customer engagement) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• Socialman est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Reporting, Gestion des commentaires, Rapports et statistiques ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.