SMG – Service Management Group

Notre avis sur SMG – Service Management Group : un logiciel QHSE (qualité hygiène sécurité environnement) à découvrir

Découvrir SMG – Service Management Group: fonctionnalités & intégrations

SMG – Service Management Group c’est quoi ?

SMG – Service Management Group est un logiciel QHSE (qualité hygiène sécurité environnement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion du temps et des présences, Conformité fiscale, Rapports sur la paie, Gestion de la paie …

L’évolution rapide des comportements a accéléré une nouvelle expérience client où la gestion de l’expérience numérique fait partie de presque tous les parcours client de la marque. Grâce à une combinaison de méthodes d’engagement actives et passives, ils aident l’utilisateur à démystifier l’intention du client et à améliorer la conversion, la satisfaction client et la fidélité à la marque. Cette option permanente permet aux clients de réagir lorsqu’ils rencontrent des problèmes, souhaitent fournir des commentaires ou ont généralement besoin d’aide, leur donnant un aperçu de l’expérience client au moment où ils sont prêts à exprimer leurs pensées.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion de la paie
▶ Rapports sur la paie
▶ Conformité fiscale
▶ Gestion du temps et des présences

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique SMG – Service Management Group doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel QHSE ? Nous avons classé SMG – Service Management Group dans la catégorie des logiciels QHSE (qualité hygiène sécurité environnement) : Un logiciel QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement) est une solution numérique conçue pour gérer et optimiser les processus liés à la qualité, à l’hygiène, à la sécurité, et à l’environnement au sein des organisations.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels QHSE (qualité hygiène sécurité environnement) | Logiciels de gestion du personnel | Logiciels de paie | Logiciels d’expérience client (CX)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur SMG – Service Management Group : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur SMG – Service Management Group : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, SMG – Service Management Group est un logiciel QHSE (qualité hygiène sécurité environnement) / logiciel de gestion du personnel à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Le numérique fait désormais partie de presque tous les parcours client avec votre marque. Découvrez comment nous aidons à démystifier l’intention des clients et à améliorer la satisfaction des clients.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur SMG – Service Management Group sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre SMG – Service Management Group avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

SMG – Service Management Group est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de SMG – Service Management Group est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

SMG – Service Management Group : Prix des versions premiums

SMG – Service Management Group est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 189 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel QHSE (qualité hygiène sécurité environnement) coute en moyenne 92,15 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Payroll dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

SMG – Service Management Group offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface SMG – Service Management Group : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Payroll offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel QHSE (qualité hygiène sécurité environnement) :

Prise en main de SMG - Service Management Group en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Smg est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 007 640 439).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (smg.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à SMG – Service Management Group : les meilleurs logiciels QHSE

Voici notre sélection d’alternatives à SMG – Service Management Group (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Keka
– Paychex Flex
– Deel
– Ebp Batiment
– Rdv360
– Turbopilot
– Cem Xnet Apps
– Watsonapp
– Oxygene
– Zenfirst

IZYPEO QSE

Previsoft

Agilium SMQ

AppQual

BlueKanGo

Quentic

E Value It

Gensuite

MaSecuPro

Comparatif Logiciels QHSE

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur SMG – Service Management Group et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels QHSE (qualité hygiène sécurité environnement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

9.3Notre avis

Notre avis SMG - Service Management Group

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SMG - Service Management Group est un logiciel QHSE (qualité hygiène sécurité environnement) / logiciel de gestion du personnel à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• SMG - Service Management Group est un logiciel QHSE (qualité hygiène sécurité environnement) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de la paie, Rapports sur la paie, Gestion du temps et des présences ...

Inconvénients

• Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.