SiteMinder

Notre avis sur SiteMinder : un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à découvrir

Découvrir SiteMinder: fonctionnalités & intégrations

SiteMinder c’est quoi ?

SiteMinder est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 59 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Expérience client, Moteur de réservation, Gestion des revenus hôteliers, Point de vente (POS), Propriété unique, Réservations simples/groupes …

Présentation de SiteMinder, la solution ultime pour les professionnels avertis et les aspirants entrepreneurs. Qu’ils soient des vétérans chevronnés du secteur ou qu’ils viennent tout juste de commencer leur parcours, ils ont tout ce dont ils ont besoin pour faire monter en flèche leurs résultats et propulser leur entreprise vers des sommets sans précédent. Avec SiteMinder, ils exploiteront la puissance du réseau d’acquisition de clients le plus performant au monde, garantissant ainsi qu’ils sortent victorieux sur le champ de bataille concurrentiel du secteur hôtelier, à chaque fois. Ils comprennent que le succès dans ce monde en évolution rapide nécessite un dévouement sans faille, une innovation constante et un partenariat qui les soutient véritablement. C’est pourquoi ils s’engagent à donner le meilleur d’eux-mêmes, afin qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes à leurs invités, jour après jour. Imaginez ceci : une expérience simple et transparente qui les connecte de manière transparente à plus de clients, plus de réservations et plus de revenus. SiteMinder est leur fidèle compagnon, amplifiant leur présence dans le domaine numérique et les dotant des outils nécessaires pour revendiquer la place qui leur revient à l’avant-garde de l’industrie. Il est temps de laisser leurs concurrents dans la poussière et de s’imposer comme l’autorité indéniable dans leur domaine.

L’époque des tâches administratives fastidieuses et des mises à jour manuelles fastidieuses est révolue. Avec SiteMinder, ils bénéficieront d’une véritable automatisation qui leur permettra de se concentrer sur ce qui compte vraiment pour leurs clients. Dites adieu aux surréservations et aux opportunités manquées. Cette technologie de pointe garantit que leur inventaire est parfaitement synchronisé sur tous leurs canaux, leur laissant la liberté d’offrir une expérience client inégalée qui fera chanter les louanges des visiteurs depuis les sommets des montagnes. Mais SiteMinder n’est pas seulement un outil : c’est une révolution complète. Ils sont fiers de notre engagement inébranlable envers l’innovation et de notre quête incessante de l’excellence. Cette équipe d’experts du secteur est à leur service et leur apporte un soutien et des conseils inégalés à chaque étape de leur parcours. Qu’il s’agisse de séances de formation d’experts ou d’un simple appel téléphonique, ils sont là pour s’assurer qu’ils tirent le meilleur parti de chaque opportunité et réalisent leurs rêves les plus fous. Rejoignez les rangs des leaders du secteur qui ont libéré le véritable potentiel de leur entreprise avec SiteMinder. Ne vous contentez pas de la médiocrité alors qu’ils peuvent atteindre des sommets vertigineux de succès. Adoptez la puissance de SiteMinder et laissez-nous être leur partenaire de croissance, leur champion du succès et leur phare de l’innovation.

Ensemble, nous redéfinirons ce que signifie être au sommet de leur forme. Le choix leur appartient : saisiront-ils l’opportunité ou regarderont-ils les autres passer à côté ? L’avenir de leur entreprise commence ici, avec SiteMinder.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des politiques
▶ Fédération d’identité
▶ Connexion sociale
▶ Gestion de la maison
▶ Intégration GDS OTA
▶ Gestion du marketing
▶ Rapports quotidiens
▶ Réservation et réservation
▶ Gestion des invités
▶ Gestion de la maintenance
▶ Alertes par e-mail et SMS
▶ Gestion des employés
▶ Réservations simples/groupes
▶ Propriété unique
▶ Point de vente (POS)
▶ Expérience client
▶ Moteur de réservation
▶ Gestion des revenus hôteliers

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique SiteMinder peut se connecter à plus de 25 solutions tierces comme Gearco, Cangooroo Booking Engine, ou encore CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ? Nous avons classé SiteMinder dans la catégorie des logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) : Un logiciel de gestion hôtelière (PMS, pour Property Management System) est un outil conçu pour faciliter la gestion opérationnelle d’un établissement hôtelier.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) | Logiciels pour les loisirs | Logiciels de sécurité informatique | Logiciels de gestion des identités et des accès (IAM) | Logiciels de gestion des accès privilégiés (PAM) | Logiciels d’authentification unique (SSO) | Logiciels de channel management (gestion des canaux) | Logiciels pour la santé | Logiciels de channel marketing | Logiciels de réservation (booking)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés de TPE, PME et de PME des secteurs Hôtellerie …

▶ Tarifs : à partir de 59 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur SiteMinder : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur SiteMinder : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, SiteMinder est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) / logiciel pour les loisirs à interroger car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Le moteur de réservation d’hôtels en ligne à fort taux de conversion de SiteMinder vous permet de maximiser les réservations à partir du site Web de votre hôtel et de réduire la dépendance à l’égard des canaux de vente tiers. Développez vos réservations directes en ligne sans commission. Facilitez la réservation pour vos invités. Processus de réservation simple en 2 étapes. Adapté aux appareils mobiles afin que les clients puissent réserver sur tous les appareils. Un design élégant et moderne vous permet de présenter visuellement l’offre de votre hôtel de la meilleure façon possible. Supprimez la saisie manuelle et les conjectures grâce à l’automatisation. Atteignez, attirez et convertissez plus de clients avec la plateforme SiteMinder. Le moteur de réservation classé n°1 de SiteMinder amène la demande directement à votre porte. Disponible avec la première plateforme de commerce hôtelier au monde et conçue dès le départ pour optimiser chaque étape de l’expérience de réservation directe d’hôtel, c’est votre chance de contrôler votre parcours de réservation.

Ses avantages :

▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l’entreprise.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur SiteMinder sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de SiteMinder sont une augmentation des réservations en ligne, des sites Web adaptés aux mobiles et une gestion efficace des canaux SiteMinder est livré avec un gestionnaire de canaux robuste. Ce module est conçu pour permettre aux hôteliers de gérer les chambres et de les utiliser pour la réservation en ligne. Avec le channel manager, la gestion des stocks est automatisée, tandis que le suivi des performances des canaux est simplifié. En outre, le module est livré avec un tableau de bord facile à utiliser qui propose des outils conviviaux pour surveiller les performances des canaux. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre SiteMinder avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

SiteMinder est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Regiotels … …

Prix & Essai gratuit

Le prix de SiteMinder est de 59 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

SiteMinder : Prix des versions premiums

SiteMinder est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ SiteMinder: 59 euros par mois
▶ SiteMinder Plus: 75 euros par mois
▶ SiteMinder Groups & Chains: 109 euros par mois
▶ The Channel Manager: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 260 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) coute en moyenne 66,96 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement The Channel Manager n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

SiteMinder offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface SiteMinder : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que The Channel Manager offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) :

Prise en main de SiteMinder en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Siteminder est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (siteminder.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : risk management, travel, rumoured $1b …

Alternatives à SiteMinder : les meilleurs logiciels de gestion hôtelière

Voici notre sélection d’alternatives à SiteMinder (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– YieldPlanet
– Omnibees
– STAAH
– Hostaway
– Cloudbeds
– Smoobu

SetMore

Amenitiz

Breezeway

Clock PMS

Cubilis

Event Temple

Hostify

Protel Pms

Uplisting

Comparatif Logiciels de gestion hôtelière

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur SiteMinder et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

8.2Notre avis

Notre avis SiteMinder

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, SiteMinder est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) / logiciel pour les loisirs à interroger car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.2

Interface & Ergonomie

8.2

Intégrations & API

8.2

Sécurité & Support technique

8

Rapport Qualité / Prix

8.1

Avantages

• SiteMinder est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Rapports quotidiens, Gestion des invités ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.