SearchSpring

Notre avis sur SearchSpring : un logiciel e-Commerce à découvrir

Découvrir SearchSpring: fonctionnalités & intégrations

SearchSpring c’est quoi ?

SearchSpring est un logiciel e-Commerce en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 599 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Personnalisation, commerce électronique, Solutions de commerce électronique ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Personnalisation, Ecommerce, Solutions de commerce électronique, Recommandations de produits, Analyses et informations, Personnalisation du commerce électronique …

Searchspring offre l’expérience d’achat ultime. En tant que plateforme de recherche, de merchandising et de personnalisation n°1 conçue exclusivement pour le commerce électronique, Searchspring permet aux marques de fournir le bon produit, à la bonne personne, au bon moment. Avec Searchspring, des clients tels que Chubbies, Pura Vida, Moen, Fabletics, Peet’s Coffee, SKIMS, West Elm, Specialized, Wildfang et Ripcurl augmentent la taille de leur panier, la conversion et le nombre de clients réguliers. Fondée en 2007, Searchspring possède des bureaux à San Antonio, Denver, Toronto, Cracovie et Sydney.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Indexage
▶ API disponible
▶ Suivi du comportement
▶ Gestion de campagne
▶ Personnalisation
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion des données produit
▶ Gestion des promotions
▶ Recommandations
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion du référencement
▶ Rapports/Analyses
▶ API
▶ Gestion de campagnes
▶ Rapports et statistiques
▶ Glisser-déposer
▶ Analyse en temps réel
▶ Suivi des comportements
▶ Ciblage comportemental
▶ Personnalisation du commerce électronique
▶ Merchandising du commerce électronique
▶ Moteurs de recommandation de produits
▶ Recherche de sites
▶ Recherche de commerce électronique
▶ Indexation
▶ Marketing du commerce électronique
▶ Recherche de site et saisie semi-automatique
▶ Marchandisage
▶ Personnalisation
▶ Recommandations de produits
▶ Analyses et informations

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique SearchSpring peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme Yotpo, Shopify, ou encore Adobe Commerce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– BigCommerce
– Miva
– Shopify
– Adobe Commerce
– Yotpo
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel e-Commerce ? Nous avons classé SearchSpring dans la catégorie des logiciels e-Commerce : Un logiciel e-Commerce est une application qui permet aux entreprises de créer, gérer et optimiser des boutiques en ligne pour vendre des produits ou services via Internet.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels e-Commerce | Plateformes d’e-Commerce B2B | Moteurs de recherche pour entreprise | Logiciels e-Commerce headless | Logiciels de personnalisation | Logiciels de recommandation de produits | Logiciels de création de formulaires | Moteurs de recherche pour site web | Logiciels de gestion commerciale et ventes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Commerce de détail, Commerce de gros, Vêtements et mode …

▶ Tarifs : à partir de 599 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur SearchSpring : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur SearchSpring : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, SearchSpring est un logiciel de marketing / logiciel e-Commerce à estimer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Searchspring est un logiciel de personnalisation de commerce électronique complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Searchspring fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de personnalisation du commerce électronique en ligne propose des moteurs de recommandation de produits, une recherche de site, un marchandisage de commerce électronique, une personnalisation du commerce électronique et une recherche de commerce électronique en un seul endroit.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur SearchSpring sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Dès le premier jour, nous avons été très impressionnés par SearchSpring. Notre vendeur d’origine a été incroyablement patient et a travaillé sans relâche pour s’assurer que la solution SearchSpring pouvait répondre à toutes nos exigences avant de signer notre contrat. A partir de là, l’équipe de mise en oeuvre a pris le relais et l’excellence s’est poursuivie. Je ne peux pas en dire assez sur leurs efforts, leur attitude et leur expertise. Ils ont livré une solution parfaite à notre site Web dans les délais et le budget impartis. Depuis notre lancement sur la plateforme SearchSpring, notre responsable de la réussite a été exceptionnel, gérant notre compte avec beaucoup de soin et toujours en gardant à l’esprit nos objectifs commerciaux. Aucune critique de SearchSpring ne serait complète sans mentionner son équipe d’assistance. Nous avons reçu un soutien incroyable dès le début. Nous sommes avec SearchSpring depuis plus de 5 ans maintenant et le support est encore meilleur aujourd’hui qu’il ne l’était lors de notre première inscription. Le support a toujours été amical, attentif à nos demandes et désireux de fournir des solutions rapides. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre SearchSpring avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

SearchSpring est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Moen, Borsheims, Natori, Volcom ou bien encore The Chivery …

Prix & Essai gratuit

Le prix de SearchSpring est de 599 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

SearchSpring : Prix des versions premiums

SearchSpring est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Searchspring: 599 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que SearchSpring dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

SearchSpring offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface SearchSpring: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que SearchSpring offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel e-Commerce :

Prise en main de SearchSpring en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Searchspring est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 886 439 043).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (searchspring.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à SearchSpring : les meilleurs logiciels e-Commerce

Voici notre sélection d’alternatives à SearchSpring (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Mailchimp
– Omnisend
– NiceJob
– Recombee
– Nosto
– Knexus

MyShipWizard

Channable

BigCommerce

WooCommerce

Sellfy

Webnode

Jungle Scout

OpenCart

Oxatis

Comparatif Logiciels e-Commerce

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur SearchSpring et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels e-Commerce du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9.6Notre avis

Notre avis SearchSpring

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SearchSpring est un logiciel de marketing / logiciel e-Commerce à estimer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• SearchSpring est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Personnalisation, Gestion des données produit, Recommandations ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.