Screencastify

Notre avis sur Screencastify : un logiciel d’engagement client (customer engagement) à découvrir

Découvrir Screencastify: fonctionnalités & intégrations

Screencastify c’est quoi ?

Screencastify est un logiciel d’engagement client (customer engagement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : L’engagement des clients, Enregistrement d’écran ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Engagement des clients, Enregistrement d’écran, Bibliothèque multimédia, Options de confidentialité, Texte en vidéo, Gestion du taux de désabonnement …

Screencastify est un outil d’enregistrement d’écran pour Google Chrome, permettant aux utilisateurs d’enregistrer ce sur quoi ils travaillent dans le navigateur. Avec cet outil, les utilisateurs peuvent capturer leur onglet, tout l’écran ou simplement leur webcam. Ils peuvent ajouter la webcam n’importe où dans l’enregistrement et ajouter une narration avec un microphone. La solution fonctionne également en mode hors ligne et ne nécessite pas de connexion Internet pour l’enregistrement. Il offre plusieurs autres fonctionnalités, comme le projecteur de la souris, l’outil Plume de dessin et la mise en surbrillance des clics, pour créer des vidéos plus attrayantes. Screencastify propose différentes méthodes pour partager des vidéos sur différentes plateformes. Il enregistre automatiquement les enregistrements sur Google Drive, ce qui permet aux utilisateurs de partager instantanément la vidéo avec un simple lien. Les utilisateurs peuvent également télécharger directement la vidéo sur YouTube. Les vidéos peuvent être exportées aux formats MP4, GIF animé ou MP3. Il peut être ajouté à Google Chrome en tant qu’extension et utilisé en quelques minutes.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Annotations vidéo
▶ Collaboration
▶ Partage de fichiers
▶ Remarques
▶ Capture audio
▶ Gestion du taux de désabonnement
▶ La gestion de la communication
▶ Gestion de contenu
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Gestion des commentaires
▶ Partage de fichiers
▶ Contenu interactif
▶ Enregistrement à la demande
▶ Capture d’écran
▶ Enregistrement d’écran
▶ Montage vidéo
▶ Streaming vidéo
▶ Assistance vidéo
▶ Téléchargement YouTube
▶ Rapports/Analyses
▶ Annotations
▶ Capture audio
▶ Gestion des désabonnements
▶ Gestion des communications
▶ Gestion du contenu
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Historique client
▶ Edition d’images
▶ Enregistrement d’écran jusqu’à 30 ips
▶ Découper les clips vidéo
▶ Enregistrement sonore
▶ Limites de taille de fichier et d’espace disque
▶ Filigrane personnalisé
▶ Enregistrement par webcam
▶ Tableau de bord
▶ Prendre et modifier des captures d’écran
▶ Prise de capture d’écran
▶ Pause et reprise de l’enregistrement d’écran
▶ Masquer les icônes du bureau
▶ Outil d’étape

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Screencastify peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme YouTube, Google Classroom, ou encore Sarcon afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Google Drive
– Google Chrome
– Google Classroom
– Sarcon
– YouTube
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement client ? Nous avons classé Screencastify dans la catégorie des logiciels d’engagement client (customer engagement) : Un logiciel d’engagement client est une solution qui aide les entreprises à interagir de manière proactive et significative avec leurs clients tout au long du parcours client.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de montage vidéo | Logiciels d’enregistrement d’écran | Logiciels CRM | Logiciels de partage d’écran

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Screencastify : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Screencastify : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Screencastify est un logiciel de gestion client / logiciel d’engagement client (customer engagement) à considérer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Capture d’écran, Partage d’écran, Annotations/Outils de dessin, Partage de bureau/navigateur…)

Screencasting pour tous. Plus de 12 millions de personnes utilisent Screencastify pour enregistrer, éditer et partager facilement des vidéos. Essayez-le et voyez de quoi il s’agit ! Si simple. Vous maîtriserez Screencastify dans le temps qu’il vous aura fallu pour lire cette toute petite phrase. Adieu les logiciels coûteux. Screencastify est une extension Chrome gratuite qui réside dans votre navigateur. Hourra! Se soucier de partager? Nous proposons de nombreuses options pour partager vos vidéos, notamment des intégrations avec Google Drive et YouTube. Fait pour toi. Tout le monde peut maîtriser Screencastify. Aucune expérience nécessaire. – Enseignants → Augmentez considérablement les interactions 1:1 avec les élèves et gagnez du temps en ajoutant la vidéo à votre classe. – Étudiants → Faites entendre la voix des étudiants et rendre leurs réflexions visibles grâce à des vidéos amusantes et interactives. – Professionnels → Oubliez les e-mails. Utilisez des vidéos pour communiquer plus efficacement avec votre public.

Ses avantages :

▲ Zoom de sélection de zone
▲ Effet vidéo
▲ Enregistrer la webcam
▲ Dessin
▲ Enregistrement de jeu en plein écran
▲ Partage pratique
▲ Enregistrement autour de la souris
▲ Capture vidéo
▲ Enregistrer l’audio
▲ Bureau actif

Ses inconvénients :

▼ Changer d’application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Screencastify sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« J’utilise l’extension Chrome. J’utilise la version gratuite. La version gratuite ne vous permet d’enregistrer que pendant 10 minutes maximum, je pense, mais cela me suffit. C’est intuitif, propre et j’aime la façon dont toutes mes vidéos ont instantanément un lien partageable dès que j’ai fini d’enregistrer. Vous pouvez enregistrer un seul onglet ou l’intégralité de votre écran. C’est la chose la plus simple qui existe. D’autres éléments nécessitent des téléchargements ou nécessitent une grande courbe d’apprentissage. Pas avec Screencastify. Je suis tellement content de l’avoir trouvé et nos développeurs de sites Web aussi ! Expliquer ce que nous rencontrons (problèmes, bugs, etc.) est très simple. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Screencastify avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Screencastify est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Screencastify est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Screencastify : Prix des versions premiums

Screencastify est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Unlimited: 49 euros par an
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Screencastify dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Screencastify offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Screencastify : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Screencastify offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement client (customer engagement) :

Prise en main de Screencastify en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Screencastify est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (screencastify.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Screencastify : les meilleurs logiciels d’engagement client

Voici notre sélection d’alternatives à Screencastify (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Berrycast
– ActivePresenter
– Bandicam
– Loom
– ScreenPal
– Movavi Screen Recorder

Nudgify

Disciple

Formaloo

Pushwoosh

ClientZen

Helpwise

idomoo

Lisa

Screencastify

Comparatif Logiciels d’engagement client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Screencastify et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’engagement client (customer engagement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

7.8Notre avis

Notre avis Screencastify

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Screencastify est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à considérer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Capture d'écran, Partage d'écran, Annotations/Outils de dessin, Partage de bureau/navigateur…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Screencastify est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Téléchargement, Zoom de sélection de zone, Enregistrer la webcam ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.