SAVO

Notre avis sur SAVO : un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) à découvrir

Découvrir SAVO: fonctionnalités & intégrations

SAVO c’est quoi ?

SAVO est un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Activation des ventes, Suivi des ventes, Gestion du contenu des ventes, Base de connaissances ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Activation des ventes, Suivi des ventes, Gestion du contenu des ventes, Base de connaissances, Bibliothèque de contenu, Gestion de contenu …

La solution d’automatisation du service client Y Meadows AI aide les entreprises à servir leurs clients, employés et partenaires plus rapidement et plus efficacement que jamais. Grâce au traitement du langage naturel, à l’automatisation des processus robotiques et à l’apprentissage automatique, le logiciel d’Y Meadows peut comprendre l’intention des messages écrits des clients et les résoudre entièrement grâce à des flux de travail personnalisés. Par exemple, la solution Y Meadows AI peut acheminer automatiquement les messages vers la bonne boîte de réception, enrichir les messages avec les informations nécessaires pour réduire le temps de traitement des agents et même résoudre complètement les messages de bout en bout sans aucune intervention humaine. Sans oublier que la solution Y Meadows AI est équipée de fonctionnalités de traitement de documents, d’analyse des sentiments et bien plus encore. Des entreprises comme DocuSign, OpenTable, Nest…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion des contacts
▶ Livraison de contenu
▶ Bibliothèque de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Gestion de documents
▶ Partage de fichiers
▶ Accès mobile
▶ Outils de présentation
▶ Gestion des propositions
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Gestion de la formation
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Gestion des contacts
▶ Suivi des activités
▶ Outils de collaboration
▶ Recherche/Filtre
▶ Diffusion de contenu
▶ Bibliothèque de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ CRM

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique SAVO peut se connecter à plus de 6 solutions tierces comme Microsoft Dynamics, Adobe Experience Manager, ou encore Microsoft SharePoint afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Microsoft Dynamics
– Salesforce
– Salesforce Sales Cloud
– Microsoft SharePoint
– Outlook
– Adobe Experience Manager
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’activation des ventes ? Nous avons classé SAVO dans la catégorie des logiciels d’activation des ventes (sales enablement) : Un logiciel d’activation des ventes (ou sales enablement) est conçu pour fournir aux équipes de vente les outils, les informations et les ressources nécessaires pour améliorer leur efficacité et leur performance.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels de gestion de contenu commercial | Logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management) | Logiciels CRM | Logiciels analytics | Logiciels de marketing de contenu (content marketing)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur SAVO : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur SAVO : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, SAVO est un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) / logiciel de gestion commerciale et ventes à éprouver et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Des recommandations de contenu sont également présentées dans tout le système, car le système prédit le contenu supplémentaire dont un utilisateur pourrait avoir besoin en fonction de ses actions et des actions d’utilisateurs similaires.
▲ SAVO offre une expérience de vendeur connectée, permettant aux vendeurs de se connecter et d’interagir avec le contenu, les experts et, finalement, leurs acheteurs via plusieurs interfaces sur le Web, le CRM et le mobile, tout en intégrant des systèmes clés tels que la messagerie électronique, le calendrier et d’autres systèmes.
▲ Les responsables ont la possibilité de prescrire du contenu dans l’ensemble du système, garantissant que les vendeurs consomment le bon contenu au bon moment, que ce soit en fonction de l’étape de la transaction, du secteur de l’acheteur, des menaces concurrentielles ou d’autres facteurs.
▲ Les vendeurs ont également la possibilité de mettre du contenu en favori, de créer des kits mobiles personnalisés et de consulter leur historique récent, grâce à la fonctionnalité intuitive qu’ils attendent des autres outils grand public qu’ils ont utilisés.
▲ L’expérience de chaque vendeur lui est personnalisée. Au moment où ils se connectent, seul le contenu qui se rapporte à leur rôle, leur industrie ou leur pays sera affiché, garantissant qu’ils ne passent que du temps sur du contenu pertinent.
▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d’attaques de pirates informatiques.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur SAVO sont nombreux et sont généralement positifs :

« Nous avons mis en oeuvre assyst en 2013 et n’avons implémenté que la partie Incident. Nous avons choisi assyst plutôt que ses concurrents pour plusieurs raisons différentes : l’automatisation de l’accord sur les niveaux d’exploitation (OLA) que nous faisions manuellement auparavant, les rapports automatisés, la facilité d’utilisation, la base de connaissances robuste et la possibilité de le déployer dans plusieurs de nos organisations associées. Nous avons plusieurs personnalisations et même avec elles, assyst était facile à configurer. Nous sommes en train de passer à la dernière version et nous configurerons/utiliserons Problem Management et Mobile plus tard cet été. Nous apprécions le fait qu’il s’agisse d’une application tout-en-un, au lieu de devoir acheter plusieurs applications qui peuvent ou non fonctionner ensemble. Nous avons rencontré quelques obstacles avec le processus OLA ; cependant, cela est dû à notre processus OLA personnalisé et non à ce qui est prêt à l’emploi. Les demandes d’amélioration et les problèmes prennent un certain temps à être résolus/implémentés. L’un des plus gros problèmes que nous rencontrons avec le système est qu’il est difficile de traiter les cas si un utilisateur travaille dans plusieurs services. Le support étudie toujours ce problème. Un autre inconvénient concerne les recherches ; elles pourraient être plus robustes avec les recherches Si ceci, alors cela. La courbe d’apprentissage entre notre système précédent (Remedy) et Assyst était très courte. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre SAVO avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

SAVO est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Guideit, Jones Lang Lasalle Inc ou bien encore Capfinancial Partners …

Prix & Essai gratuit

Le prix de SAVO est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

SAVO : Prix des versions premiums

SAVO est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 421 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) coute en moyenne 59 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que SAVO dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

SAVO offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois, Japonais …

Interface SAVO: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que SAVO offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Savo est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 3125061700).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (savogroup.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à SAVO : les meilleurs logiciels d’activation des ventes

Voici notre sélection d’alternatives à SAVO (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Seismic
– Convin
– Gong.io
– Fathom
– Salesforce Sales Cloud
– Bloomfire
– Beehivr
– Ro Enablement
– Getaccept
– Brandmaker

Lusha

Sweet Show

DocSend

Seismic

Woodpecker

Datanyze

Mailshake

Outreach

SalesScreen

Comparatif Logiciels d’activation des ventes

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur SAVO et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’activation des ventes (sales enablement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Crunchbase

8.7Notre avis

Notre avis SAVO

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SAVO est un logiciel d'activation des ventes (sales enablement) / logiciel de gestion commerciale et ventes à éprouver et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• SAVO est un logiciel d'activation des ventes (sales enablement) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Tableaux de bord, Gestion de contenu, Partage de fichiers ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.