RumbleTalk

Notre avis sur RumbleTalk : un logiciel de live chat à découvrir

Découvrir RumbleTalk: fonctionnalités & intégrations

RumbleTalk c’est quoi ?

RumbleTalk est un logiciel de live chat en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 25 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Chat en direct, Communauté ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Chat en direct, Communauté, Chat Bots, Suivi des visiteurs, Chat proactif, chat en direct …

Intégrez de manière transparente une discussion de groupe en direct entièrement fonctionnelle sur n’importe quelle plate-forme, engageant des milliers de chats en direct à travers le monde. Avec RumbleTalk Chat, vous pouvez : Intégrer une discussion en tête-à-tête ou une discussion de groupe n’importe où sur votre site Web, à côté de votre diffusion en direct ou lors d’un événement en ligne Augmenter l’interaction en ligne grâce à des outils de collaboration tels que des sondages, le partage de fichiers, les appels audio et vidéo, et bien plus encore. Utilisez les fonctions d’administration pour modérer votre discussion, comme filtrer les messages avant leur mise en ligne, désactiver tous les utilisateurs, interdire les grossièretés et les utilisateurs problématiques, exporter la discussion, ralentir la discussion, etc. Intégrez une ou plusieurs salles de discussion dans n’importe quel plate-forme telle que WordPress, Joomla, Angular, Wix, React, etc. Personnalisez entièrement la conception de votre chat avec CSS ou des skins prédéfinis Créez votre propre page de destination avec chat intégré à l’aide de RumbleTalk Pages Personnalisez l’ensemble de votre plan en fonction du nombre des utilisateurs de chat, des administrateurs de chat et des salons de discussion

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Chat/Messagerie
▶ Image de marque personnalisable
▶ Formulaire hors ligne
▶ Chat proactif
▶ Chat en temps réel avec les consommateurs
▶ Suivi des visiteurs du site Web
▶ API
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Marque personnalisable
▶ Rapports et statistiques
▶ Modèles personnalisables
▶ Import/Export de données
▶ Glisser-déposer
▶ Alertes/Notifications
▶ Partage de documents
▶ chat en direct
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et analyses
▶ Réponses prédéfinies
▶ Cryptage sécurisé
▶ Chat Bots
▶ Suivi des visiteurs
▶ Chat proactif

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique RumbleTalk peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme Joomla, Moodle, ou encore WordPress afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Wix
– Moodle
– WordPress
– Joomla
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de live chat ? Nous avons classé RumbleTalk dans la catégorie des logiciels de live chat : Un logiciel de live chat est une application qui permet aux entreprises de communiquer en temps réel avec leurs clients via des fenêtres de chat intégrées à leur site web ou application mobile.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels de live chat | Logiciels de community management (gestion de communauté) | Logiciels Collaboratifs

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 25 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur RumbleTalk : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur RumbleTalk : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, RumbleTalk est un logiciel e-Commerce / logiciel de live chat à considérer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Connectez-vous et interagissez facilement avec votre public à l’aide d’outils de chat intelligemment conçus tels que des sondages, des messages en file d’attente, des appels vidéo et des sessions de questions-réponses. Conçu uniquement pour les membres. Seuls vos membres peuvent voir ou participer à la conversation de discussion de groupe. Mieux utilisé dans les discussions de groupe privées fermées. RumbleTalk a été fondé en décembre 2012 dans le but de faire entrer le salon de discussion dans le 21e siècle après une recherche infructueuse pour trouver un service de salon de discussion adapté aux mobiles. L’entreprise continue de croître à mesure que les communautés du monde entier redécouvrent le pouvoir du chat de groupe. L’équipe RumbleTalk est désormais composée d’employés travaillant à distance depuis les États-Unis, Tel Aviv, la Russie et l’Inde. Une discussion de groupe publique avec un administrateur désigné pour modérer la discussion et exécuter des fonctions spéciales telles que le filtrage des messages de discussion. Pré-approuvez le message de groupe avant sa mise en ligne à l’aide du chat modéré.

Ses avantages :

▲ Donnez à votre public la possibilité de retweeter des lignes intéressantes à partir du widget de la salle de discussion en ligne ou de les republier sur Facebook. Le partage de salle de chat en ligne est plus facile que jamais.
▲ Mots, phrases et utilisateurs interdits personnalisés
▲ Promouvoir via les réseaux sociaux
▲ Ajoutez un thème de salle de chat html5 élégant aligné avec l’apparence de votre site Web. Rumbletalk vous donne la possibilité de contrôler n’importe quel aspect de l’apparence de votre salle de discussion, y compris les images, les couleurs, les arrière-plans, les bordures et les polices ainsi que le CSS.
▲ En tant qu’administrateur, il est important d’avoir la capacité de restreindre les mots inappropriés. Avec RumbleTalk, vous pouvez définir une liste de mots et de phrases qui seront restreints dans la salle de chat en direct.
▲ Salle de chat Html5 conçue sur mesure
▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur RumbleTalk sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Comme je vous le disais maintenant, c’est vraiment facile à utiliser, simple, payant et honnête »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre RumbleTalk avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

RumbleTalk est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de RumbleTalk est de 25 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

RumbleTalk : Prix des versions premiums

RumbleTalk est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 25 euros par mois
▶ Professionnel: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que RumbleTalk Chat dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

RumbleTalk offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois, Arabe …

Interface RumbleTalk: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que RumbleTalk Chat offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de live chat :

Prise en main de RumbleTalk en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

RumbleTalk est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (rumbletalk.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à RumbleTalk : les meilleurs logiciels de live chat

Voici notre sélection d’alternatives à RumbleTalk (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Instagram
– Squarespace
– uuki
– Reve Chat
– Tailai
– Drift

Tawk.to

Social Intents

Chatroll

Katana

Klondike

Messaging Studio

Pure Chat

Provide Support

Applozic

Comparatif Logiciels de live chat

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur RumbleTalk et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de live chat du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.6Notre avis

Notre avis RumbleTalk

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, RumbleTalk est un logiciel e-Commerce / logiciel de live chat à considérer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• RumbleTalk est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Partage de fichiers, API, Marque personnalisable ...

Inconvénients

• En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.