Rollbar

Notre avis sur Rollbar : un logiciel de suivi des problèmes à découvrir

Découvrir Rollbar: fonctionnalités & intégrations

Rollbar c’est quoi ?

Rollbar est un logiciel de suivi des problèmes en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Gestion des performances des applications, Suivi des problèmes, Intégration continue, Développement d’applications, Suivi des bogues ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des performances des applications, Suivi des problèmes, Intégration continue, Développement d’applications, Suivi des bogues, Alertes et notifications …

Rollbar est une plateforme complète d’amélioration du code qui aide les développeurs à améliorer leur code et à fournir les meilleures applications aux clients individuels en temps réel. La plateforme permet aux utilisateurs de découvrir, prédire et résoudre les erreurs de manière proactive en un rien de temps, en plus de déployer des applications en toute confiance. Rollbar permet aux développeurs de réparer plus rapidement les tests ayant échoué ou échoués grâce à ses fonctionnalités de test et de questions-réponses efficaces. De cette manière, les organisations parviennent à maintenir une expérience applicative cohérente en résolvant les problèmes avant qu’ils ne puissent avoir un impact négatif. De plus, la plateforme aide également les développeurs à améliorer leur processus de questions-réponses au fil du temps en découvrant des erreurs qu’ils n’ont pas trouvées lors du processus de test. Avec Rollbar, les utilisateurs reçoivent également des notifications instantanées sur les nouveaux bugs, avant même que les clients ne commencent à s’en plaindre. La plateforme comble également le fossé entre les développeurs et les SRE, en réduisant le délai entre la détection des erreurs et leur résolution. De plus, sa technique intégrée d’attribution des problèmes à la bonne équipe facilite une résolution rapide.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Stockage et récupération
▶ Gestion de l’arriéré
▶ Gestion des billets
▶ Suivi des problèmes
▶ Gestion des tâches
▶ Affectation de bogue
▶ Suivi des bugs
▶ Gestion des flux de travail
▶ Gestion des versions
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Archivage et conservation
▶ Gestion des affectations
▶ Gestion des audits
▶ Piste d’audit
▶ Gestion de l’arriéré
▶ Capture de bogue/problème
▶ La gestion du changement
▶ Intégration du référentiel de code
▶ Outils de collaboration
▶ Livraison continue
▶ Déploiement continu
▶ Tableau de bord
▶ La modélisation des données
▶ Débogage
▶ Gestion du déploiement
▶ Outils de diagnostic
▶ Journaux des événements
▶ Conforme HIPAA
▶ Audit des problèmes
▶ Gestion des problèmes
▶ Suivi des problèmes
▶ Gestion de la base de connaissances
▶ Collecte de journaux
▶ Développement mobile
▶ Surveillance
▶ Analyse de performance

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Rollbar peut se connecter à plus de 47 solutions tierces comme Pipefy, LogRocket, ou encore Asana afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de suivi des problèmes ? Nous avons classé Rollbar dans la catégorie des logiciels de suivi des problèmes : Un logiciel de suivi des problèmes permet de gérer et résoudre les incidents, bogues ou demandes dans un projet. Il permet de créer, assigner et suivre des tickets, prioriser les tâches, collaborer avec les équipes et garantir une résolution rapide, améliorant ainsi l’efficacité et la satisfaction des utilisateurs.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion informatique | Logiciels de suivi des problèmes | Logiciels de gestion des logs (journaux) | Logiciels d’intégration continue | Logiciels de développement d’applications (app builder) | Logiciels DevOps | Logiciels de gestion des performances des applications (APM) | Logiciels de bug tracking / débogage | Logiciels analytics

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Hôpitaux et soins de santé, Restaurants, Informatique …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Rollbar : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Rollbar : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Rollbar est un logiciel de gestion informatique / logiciel de suivi des problèmes immensément populaire qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Contrôle de version, Développement d’applications Web, Gestion des flux de travail, API…)

Déployez en toute confiance, plus souvent

Ses avantages :

▲ Obtenez toutes les données et le contexte dont vous avez besoin pour déboguer une erreur, y compris la trace de la pile, les valeurs des variables locales, les valeurs des paramètres de requête HTTP, les déploiements associés, etc.
▲ Utilisez des fonctionnalités telles que la télémétrie pour voir tous les événements menant à une erreur afin de répliquer et de déboguer plus rapidement. Prend en charge les cartes source JavaScript, la désymbolisation iOS, etc.
▲ Pour chaque occurrence d’une erreur, consultez des données telles que les utilisateurs concernés, le niveau de gravité, l’emplacement, le navigateur, le système d’exploitation, etc., afin de pouvoir hiérarchiser et trier rapidement un problème.
▲ Bénéficiez d’un regroupement automatique des erreurs similaires pour augmenter considérablement le rapport signal/bruit, grâce à notre moteur propriétaire d’empreintes digitales et d’analyse des erreurs.
▲ Visualisez et soyez instantanément informé des erreurs – y compris les exceptions non gérées – à mesure qu’elles se produisent en temps réel. Configurez des alertes via Slack, PagerDuty, etc.
▲ Indicateurs de performance
▲ Priorisation
▲ Gestion de projet
▲ Assurance qualité
▲ Surveillance en temps réel

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les sauvegardes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Rollbar sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Rollbar sont sa configuration facile, ses solutions complètes en plusieurs langues et sa communication sécurisée Nous avons utilisé Rollbar ces dernières années et sur de nombreux projets et cela a toujours très bien fonctionné ! Rollbar a progressé rapidement ces dernières années avec de nouvelles fonctionnalités et améliorations. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Rollbar avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Rollbar est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Twilio, Adobe, Salesforce, Twitch ou bien encore Concierge Auctions …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Rollbar est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Rollbar : Prix des versions premiums

Rollbar est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ ESSENTIALS: 1 euro par mois
▶ ADVANCED: 83 euros par mois
▶ ENTERPRISE: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1279 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion informatique coute en moyenne 76,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Rollbar dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Rollbar offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Rollbar: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Rollbar offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de suivi des problèmes :

Prise en main de Rollbar en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Rollbar est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 415.857.0548).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (rollbar.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Recherche de bugs, suivi des erreurs, rapport d’erreurs, suivi des exceptions, analyse des journaux, surveillance des journaux, agrégation de journaux, rapport d’accident, alternative au fractionnement, alternative au aérofrein …

Alternatives à Rollbar : les meilleurs logiciels de suivi des problèmes

Voici notre sélection d’alternatives à Rollbar (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Sentry : La plate-forme de surveillance des applications de Sentry aide les développeurs à voir les problèmes de performances, à corriger les erreurs plus rapidement et à optimiser la santé de leur code.

– Bugsnag : Bugsnag capture les erreurs de vos applications Web, mobiles et back-end, offrant une visibilité instantanée sur l’impact utilisateur. Des données et des outils de diagnostic sont inclus pour aider votre équipe à hiérarchiser, déboguer et corriger rapidement les exceptions.

– Airbrake : Airbrake collecte les erreurs pour vos applications dans tous les principaux langages et frameworks. Nous vous alertons des nouvelles erreurs et vous fournissons le contexte critique, les tendances et les détails nécessaires pour trouver et corriger rapidement les erreurs.

– Crashlytics : Au lieu de simplement vous montrer la trace de la pile, Crashlytics effectue une analyse approfondie de chaque thread. Nous dé-priorisons les lignes qui n’ont pas d’importance tout en mettant en évidence les plus intéressantes. Cela rend la lecture des traces de pile plus facile, plus rapide et beaucoup plus utile! Le regroupement intelligent de Crashlytics peut prendre 50 000 plantages, les réduire à 20 problèmes uniques, puis vous indiquer les 3 les plus importants à résoudre.

– New Relic : New Relic est l’outil de performance d’application Web tout-en-un qui vous permet de voir les performances de l’expérience de l’utilisateur final, via les serveurs et jusqu’à la ligne de code d’application.

Sentry

Bugfender

Bugherd

Rollbar

Visionflow

Test.io

Shake

Halo Service Desk

Alcea IssueTrack

Comparatif Logiciels de suivi des problèmes

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Rollbar et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de suivi des problèmes du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis Rollbar

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Rollbar est un logiciel de gestion informatique / logiciel de suivi des problèmes immensément populaire qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Contrôle de version, Développement d'applications Web, Gestion des flux de travail, API…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Rollbar est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Gestion de projet, Indicateurs de performance, Gestion de projet ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.