Shake

Notre avis sur Shake : un logiciel de suivi des problèmes à découvrir

Découvrir Shake: fonctionnalités & intégrations

Shake c’est quoi ?

Shake est un logiciel de suivi des problèmes en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro pour une licence perpétuelle, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Suivi des bogues ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Suivi des bogues, Gestion du workflow, Recevez automatiquement 50 fois plus de rapports de bogues, Tableau de bord, Outils de collaboration, Stockage et récupération …

Shake est une solution de suivi et de reporting des bogues qui permet aux équipes de développement et de contrôle qualité de gérer les problèmes liés aux applications mobiles prenant en charge Android, iOS, Flutter et React Native. Chaque rapport de bug arrive déjà pré-rempli avec une tonne de points de données utiles, tels que des journaux d’activité, des informations sur l’appareil, des données de boîte noire, des captures d’écran et/ou des vidéos, des fichiers joints et bien plus encore. Le SDK peut être personnalisé en joignant des journaux personnalisés et en envoyant des variables personnalisées, s’adaptant ainsi à la configuration unique de chaque application.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Stockage et récupération
▶ Gestion de l’arriéré
▶ Gestion des tâches
▶ Suivi des problèmes
▶ Affectation de bogue
▶ Gestion des flux de travail
▶ Gestion des versions
▶ Suivi des bugs
▶ Gestion des billets
▶ Intégrations externes
▶ Multi-utilisateur
▶ Suivi des bogues
▶ Avis
▶ Gestion de projet
▶ Intégrations tierces
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques
▶ Suivi d’activité
▶ Tableau de bord
▶ Outils de collaboration
▶ Stockage et récupération
▶ Affectation de bogues
▶ Gestion des tickets
▶ Suivi des problèmes
▶ Gestion des tâches
▶ Tableau de bord (suivi des bogues)
▶ Gestion des versions
▶ Gestion du backlog
▶ Gestion du workflow
▶ Recevez automatiquement 50 fois plus de rapports de bogues.

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Shake peut se connecter à plus de 14 solutions tierces comme Trello, GitHub, ou encore Trello afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de suivi des problèmes ? Nous avons classé Shake dans la catégorie des logiciels de suivi des problèmes : Un logiciel de suivi des problèmes permet de gérer et résoudre les incidents, bogues ou demandes dans un projet. Il permet de créer, assigner et suivre des tickets, prioriser les tâches, collaborer avec les équipes et garantir une résolution rapide, améliorant ainsi l’efficacité et la satisfaction des utilisateurs.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion informatique | Logiciels de suivi des problèmes | Logiciels de bug tracking / débogage | Logiciels de gestion de documents | Logiciels de signature électronique | Logiciels de développement

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro pour une licence perpétuelle

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Shake : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Shake : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Shake est un logiciel de gestion informatique / logiciel de suivi des problèmes à explorer et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Shake est une application mobile utilisée pour créer, signer et envoyer des accords juridiquement contraignants.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’intégration d’application SaaS peuvent se révéler délicate.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Shake sont nombreux et sont généralement positifs : « aucune plainte, et ils s’améliorent de jour en jour ! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Shake avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Shake est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Shake est de 0 euro pour une licence perpétuelle dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Shake : Prix des versions premiums

Shake est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Early Access: 0 euro (licence perpétuelle)
▶ Regular (coming soon): 395 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1279 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion informatique coute en moyenne 76,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Shake SDK dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Shake offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Shake: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Shake SDK offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

shakebugs.com est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (shakebugs.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Shake : les meilleurs logiciels de suivi des problèmes

Voici notre sélection d’alternatives à Shake (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– BugHerd : BugHerd s’intègre directement dans un site Web afin que les bogues soient signalés et gérés visuellement sans avoir à remplir de longs formulaires. BugHerd permet également à votre client et à vos parties prenantes de consigner visuellement les bogues directement depuis votre site Web ou votre application Web. Ils n’ont jamais besoin de passer à une autre application, et c’est plus facile et plus rapide que d’envoyer un e-mail.

– StackHawk : Un outil de sécurité d’application conçu pour les développeurs. Analyse automatisée des bogues de sécurité pour l’ensemble du pipeline de développement. Trouvez, triez et corrigez.

– BugMuncher : BugMuncher est le meilleur moyen pour les utilisateurs de donner des commentaires et des rapports de bogues sur votre site Web. Les utilisateurs peuvent mettre en évidence et masquer les zones de votre site, puis BugMuncher créera une capture d’écran et vous l’enverra directement.

Sentry

Bugfender

Bugherd

Rollbar

Visionflow

Test.io

Shake

Halo Service Desk

Alcea IssueTrack

Comparatif Logiciels de suivi des problèmes

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Shake et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de suivi des problèmes du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Crunchbase

9.5Notre avis

Notre avis Shake

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Shake est un logiciel de gestion informatique / logiciel de suivi des problèmes à explorer et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.5

Interface & Ergonomie

9.5

Intégrations & API

9.5

Sécurité & Support technique

9.3

Rapport Qualité / Prix

9.4

Avantages

• Shake est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des versions, Gestion des billets ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.