RingCentral RingEX

Notre avis sur RingCentral RingEX : un logiciel pour commerce de détail à découvrir

Découvrir RingCentral RingEX: fonctionnalités & intégrations

RingCentral RingEX c’est quoi ?

RingCentral RingEX est un logiciel pour commerce de détail en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 19,99 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Messagerie vocale vers SMS, 100 minutes gratuites par mois, Numéro gratuit ou local, Appels téléphoniques illimités aux Etats-Unis et en Californie …

RingCentral Office est une plateforme de communication et de collaboration robuste qui permet une communication transparente entre les employés internes et les clients via des messages, des vidéos et des appels. La plateforme simplifie le flux de travail des utilisateurs en leur offrant un moyen simple de transférer des messages spécifiques à une équipe, de partager des fichiers et de gérer des tâches en déplacement. Il permet de réduire l’encombrement des e-mails en créant des fils de discussion et des dossiers dédiés pour des équipes, des projets et des sujets individuels. Les utilisateurs peuvent même rationaliser leur travail en invitant leurs partenaires et clients à participer à des conversations selon leurs besoins. RingCentral Office permet également aux employés de passer des appels vidéo et audio de qualité HD impeccable avec des collègues, partenaires ou clients individuels. La plate-forme respecte une sécurité de niveau entreprise sans aucun compromis, pour faciliter la sécurité des appels audio et vidéo. RingCentral Office offre un SLA de disponibilité de 99,999 % afin que les utilisateurs puissent recevoir un maximum d’appels. De plus, il permet même une intégration en temps réel avec des outils externes appropriés, garantissant une meilleure prise de décision.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Appels téléphoniques illimités aux Etats-Unis et en Californie
▶ Numéro gratuit ou local
▶ 100 minutes gratuites par mois
▶ Messagerie vocale vers SMS

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique RingCentral RingEX peut se connecter à plus de 12 solutions tierces comme Zendesk, Talkwalker, ou encore Genesys afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel pour commerce de détail ? Nous avons classé RingCentral RingEX dans la catégorie des logiciels pour commerce de détail : Un logiciel pour commerce de détail est une application conçue pour gérer les opérations quotidiennes d’un magasin de détail, qu’il s’agisse d’une boutique, d’un supermarché, ou d’un point de vente.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels pour commerce de détail | Logiciels de visioconférence | Logiciels Collaboratifs | Logiciels VoIP

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés de Commerçants des secteurs Ventes de détail …

▶ Tarifs : à partir de 19,99 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur RingCentral RingEX : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur RingCentral RingEX : Avec plus de mille avis en ligne déposés par des utilisateurs, RingCentral RingEX est un logiciel pour commerce de détail / logiciel de visioconférence relativement reconnu qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur RingCentral RingEX sont très nombreux et sont généralement positifs : « Cher, pour le même nombre de fonctionnalités que la concurrence.. Mais ça marche »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre RingCentral RingEX avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

RingCentral RingEX est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Daly Computers, Insureon, Rokstar Events, Construction Monitor ou bien encore 24Hr Lockouts …

Prix & Essai gratuit

Le prix de RingCentral RingEX est de 19,99 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

RingCentral RingEX : Prix des versions premiums

RingCentral RingEX est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Essentials: 19,99 euros par utilisateur et par mois
▶ Standard: 24,99 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: 34,99 euros par utilisateur et par mois
▶ Ultimate: 49,99 euros par utilisateur et par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 204 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour commerce de détail coute en moyenne 92,96 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement RingCentral Engage Digital Retail n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

RingCentral RingEX offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface RingCentral RingEX : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que RingCentral Engage Digital Retail offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel pour commerce de détail :

Prise en main de RingCentral RingEX en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

RingCentral est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 779 895 460).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (ringcentral.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à RingCentral RingEX : les meilleurs logiciels pour commerce de détail

Voici notre sélection d’alternatives à RingCentral RingEX (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Dialpad Talk
– GoTo Connect
– Vonage Business
– Comcast Business Vo
– Grasshopper
– Fuze

Esper

Brightpearl

FlexyBeauty

HelloClient

Horeko

Kioware

Ordorite

Phonilab

Springboard Retail

Comparatif Logiciels pour commerce de détail

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur RingCentral RingEX et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels pour commerce de détail du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. App Store
5. Page Facebook

9.9Notre avis

Notre avis RingCentral RingEX

Avec plus de mille avis en ligne déposés par des utilisateurs, RingCentral RingEX est un logiciel pour commerce de détail / logiciel de visioconférence relativement reconnu qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• RingCentral RingEX est un logiciel pour commerce de détail très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Numéro gratuit ou local, Messagerie vocale vers SMS ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.