rezStream

Notre avis sur rezStream : un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à découvrir

Découvrir rezStream: fonctionnalités & intégrations

rezStream c’est quoi ?

rezStream est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 40 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion de la propriété hôtelière, Réservations ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la propriété hôtelière, Réservations, Alertes/Notifications, Rapports et statistiques, Import/Export de données, Accès mobile …

Napier Healthcare Solutions est un fournisseur spécialisé de technologie Cloud destiné aux prestataires de soins avec une intelligence augmentée dans tous ses produits. Le système d’information hospitalier Napier (HIS) permet aux prestataires de mettre en oeuvre des processus de classe mondiale prêts à l’emploi. Le logiciel est conçu pour les petits et grands hôpitaux, cliniques et réseaux de soins de santé afin de gérer les dossiers médicaux électroniques, le cycle de revenus, les soins chroniques, les réseaux de laboratoires, la documentation clinique, la surveillance des patients et bien plus encore.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Facturation
▶ Gestion du taux de facturation
▶ Gestion des réservations
▶ Notes de réservation
▶ Comptabilité intégrée
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ La gestion des canaux
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Service client
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Synchronisation des données
▶ Gestion des remises
▶ Paiements électroniques
▶ Modèles d’e-mails
▶ Séjour prolongé
▶ Pour les locations de vacances
▶ Gestion de la réception
▶ Intégration GDS/OTA
▶ Réservations de groupe
▶ Gestion de l’entretien ménager
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Gestion des factures
▶ Programme de fidélité
▶ Gestion de l’entretien
▶ Automatisation du marketing
▶ Gestion multicanal
▶ Multi-propriété
▶ Reservation en ligne
▶ Traitement des paiements
▶ POS

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique rezStream peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme Shift4, Whistle Messaging, ou encore Book4Time afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Whistle Messaging
– Book4Time
– Shift4
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ? Nous avons classé rezStream dans la catégorie des logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) : Un logiciel de gestion hôtelière (PMS, pour Property Management System) est un outil conçu pour faciliter la gestion opérationnelle d’un établissement hôtelier.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de réservation (booking) | Logiciels pour camping | Logiciels pour location de vacances | Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) | Logiciels de gestion commerciale et ventes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 40 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur rezStream : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur rezStream : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, rezStream est un logiciel de gestion client / logiciel de réservation (booking) à connaître car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Rapports et statistiques, Import/Export de données, Accès mobile, Modèles personnalisables…)

Ses avantages :

▲ Gestion des prix / marges
▲ Gestion des promotions
▲ Gestion des tarifs
▲ Mises à jour en temps réel
▲ Rappels
▲ Rapports et statistiques
▲ Reporting
▲ Gestion des réservations
▲ Réservation de chambre
▲ Messagerie SMS

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur rezStream sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Je le trouve facile à utiliser et le support est génial »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre rezStream avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

rezStream est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de rezStream est de 40 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

rezStream : Prix des versions premiums

rezStream est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 40 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que rezStream dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

rezStream offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface rezStream: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que rezStream offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) :

Prise en main de rezStream en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

rezStream est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (rezstream.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à rezStream : les meilleurs logiciels de gestion hôtelière

Voici notre sélection d’alternatives à rezStream (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– eviivo
– WebRezPro
– ResNexus
– Newbook
– Hostaway
– RezExpert
– Acuity Scheduling
– Eventbrite
– Setmore
– BananaDesk

SetMore

Amenitiz

Breezeway

Clock PMS

Cubilis

Event Temple

Hostify

Protel Pms

Uplisting

Comparatif Logiciels de gestion hôtelière

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur rezStream et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.3Notre avis

Notre avis rezStream

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, rezStream est un logiciel de gestion client / logiciel de réservation (booking) à connaître car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports et statistiques, Import/Export de données, Accès mobile, Modèles personnalisables…)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• rezStream est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des factures, Gestion des promotions, Gestion des prix / marges, Gestion des tarifs ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.