Reservio

Notre avis sur Reservio : un logiciel de planning à découvrir

Découvrir Reservio: fonctionnalités & intégrations

Reservio c’est quoi ?

Reservio est un logiciel de planning en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Spa, Gestion des membres, Prise de rendez-vous, Aptitude, Réservations ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Spa, Gestion des membres, Prise de rendez-vous, Aptitude, Réservations, Rappels de rendez-vous …

Reservio est un logiciel de prise de rendez-vous qui facilite l’ensemble du processus de rendez-vous en planifiant des rendez-vous, en mettant à niveau vos services, en faisant la promotion de votre entreprise, en proposant une réservation en ligne 24h/24 et 7j/7 et en envoyant des rappels aux clients. Il aide les organisations des secteurs du bien-être, de la santé et du fitness à gérer les réservations et à entretenir les relations avec les clients. Vous pouvez rapidement organiser des rendez-vous individuels ou de groupe avec Reservio. L’aperçu est bien conçu et simple à explorer. Vous pouvez planifier, reprogrammer et même configurer des rendez-vous récurrents. Il offre une variété d’options pour effectuer des réservations en ligne, y compris l’approbation automatique et manuelle. Vous pouvez créer votre page de réservation, complétée par votre logo et vos coordonnées. Il est optimisé pour le référencement et peut être utilisé sur les appareils mobiles. Vous pouvez facilement gérer vos clients car toutes leurs informations se trouvent au même endroit. Vous pouvez suivre les préférences du client. Votre liste de clients peut être importée et exportée au format CSV ou PDF. Vous pouvez également utiliser des SMS ou des e-mails pour envoyer des rappels et des confirmations automatiques à vos clients. Vous pouvez également personnaliser l’heure à laquelle les rappels sont envoyés.

Découvrir Reservio

Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion du calendrier
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Prise de rendez-vous
▶ Suivi des présences
▶ Gestion des participants
▶ Planification automatisée
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Gestion des réservations
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Arrivée/Départ
▶ Gestion de classe
▶ Planification des cours
▶ Base de données clients
▶ La gestion des clients
▶ Portail Client
▶ Profils clients
▶ La gestion de la communication
▶ Confirmation/Rappels
▶ Base de données de contacts
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Application mobile client
▶ Enquêtes auprès des clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Import / Export de données
▶ Glisser-déposer
▶ Publicité par e-mail
▶ Base de données des employés
▶ Gestion des employés
▶ Planification des employés
▶ Calendrier des événements
▶ Gestion d’événements
▶ Planification d’événements
▶ Faculté/Gestion du personnel
▶ Pour salons et spas
▶ Gestion des cartes-cadeaux

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Reservio peut se connecter à plus de 9 solutions tierces comme Squarespace, Webnode, ou encore Drupal afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– WordPress
– Google Calendar
– Joomla
– Wix
– Drupal
– AWeber
– MailChimp
– Webnode
– Squarespace
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de planning ? Nous avons classé Reservio dans la catégorie des logiciels de planning : Un logiciel de planning est une application utilisée pour organiser, coordonner, et gérer les horaires, les tâches, et les ressources au sein d’une organisation ou pour des projets spécifiques.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de réunion | Logiciels collaboratifs | Logiciels de productivité | Logiciels de planning | Logiciels de gestion client | Logiciels pour salon de beauté et spa | Logiciels de gestion d’entreprise | Logiciels pour gérer un club | Logiciels pour club de danse | Logiciels de gestion des adhésions / membres

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie, Loisirs …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Reservio : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Reservio : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Reservio est un logiciel de réunion / logiciel collaboratif à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Réservation de chambre, Messagerie SMS, Rappels SMS, Planifier la distribution…)

Le carnet de réservation et le téléphone ne répondent plus aux exigences de vos clients. Obtenez une planification puissante avec la simplicité à l’esprit. Vous pouvez utiliser Reservio 100% gratuitement.

Ses avantages :

▲ Utilisez les rapports et les statistiques de Reservio pour analyser et améliorer les performances de l’entreprise.
▲ Fidélisez vos clients en proposant des abonnements, des pass cours ou des chèques cadeaux.
▲ Intégrez-vous à Facebook et partagez les rendez-vous ou les événements disponibles sur les réseaux sociaux.
▲ Ayez tout visible dans un calendrier en ligne, accessible de n’importe où.
▲ Fournissez au personnel des connexions Reservio distinctes ainsi que des notifications de rendez-vous et de planification.
▲ Acceptez et confirmez les réservations en ligne en dehors des heures de travail, 24h/24 et 7j/7.
▲ Planification de groupe
▲ Conforme HIPAA
▲ Programme de fidélité
▲ Gestion des membres

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.

Découvrir Reservio

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Reservio sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« J’ai passé quelques heures à faire des recherches et à comparer différents systèmes de réservation. J’ai trouvé que Reservio était très abordable, facile à utiliser et que l’excellent service client était un facteur déterminant dans le choix du logiciel à utiliser, car nous savons que nous pouvons obtenir de l’aide rapidement si nous en avons besoin. J’ai trouvé qu’il était facile de m’orienter dans le logiciel et de l’enseigner à mes collègues qui l’utiliseront également. Il fait tout ce dont nous avons besoin, nous permettant de faire des réservations individuelles et de groupe et nous donnant la possibilité de rendre les rendez-vous publics ou privés, ce qui était essentiel compte tenu du type de travail varié que nous faisons. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Reservio avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Reservio est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Reservio est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Reservio : Prix des versions premiums

Reservio est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Starter: 9,23 euros par mois
▶ Standard: 18,46 euros par mois
▶ Pro: 36,92 euros par mois

Découvrir Reservio

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 232 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de réunion coute en moyenne 39,23 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Reservio dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Reservio offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais …

Interface Reservio: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Reservio offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de planning :

Prise en main de Reservio en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Reservio est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 4,21E+11).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (reservio.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Pauses, vacances et temps occupés, Réservations répétées, Logiciel de gestion de salon de beauté – coiffure …

Alternatives à Reservio : les meilleurs logiciels de planning

Voici notre sélection d’alternatives à Reservio (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Vagaro
– BookyWay
– SimplyBook.me
– Square Appointments
– Mindbody
– vcita

Traxxeo

Doodle

Vyte

Lemcal

PlanningPME

Reservio

TIMIFY

YouCanBook.Me

Dalyo Clean

Comparatif Logiciels de planning

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Reservio et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de planning du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. App Store

9.3Notre avis

Notre avis Reservio

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Reservio est un logiciel de réunion / logiciel collaboratif à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Réservation de chambre, Messagerie SMS, Rappels SMS, Planifier la distribution…)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• Reservio est un logiciel de réunion très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Gestion des clients, Planification de groupe, Programme de fidélité ...

Inconvénients

• L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.