RepairDesk

Notre avis sur RepairDesk : un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) à découvrir

Découvrir RepairDesk: fonctionnalités & intégrations

RepairDesk c’est quoi ?

RepairDesk est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 47,5 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Atelier de réparation d’ordinateurs, Système de point de vente au détail, GRC, Gestion de l’inventaire, Vendre au détail ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Atelier de réparation d’ordinateurs, Système de point de vente au détail, GRC, Gestion de l’inventaire, Vendre au détail, Gestion des stocks …

RepairDesk est un logiciel de gestion d’atelier de réparation moderne parfaitement adapté à l’automatisation des opérations dans les entreprises de dépôts de réparation à magasin unique, multi-magasins, franchisés et par correspondance. Le logiciel est hautement personnalisable en fonction du flux de travail de chaque entreprise et est conçu pour servir de nombreux secteurs verticaux, notamment la réparation de téléphones portables, la réparation d’ordinateurs, la réparation de drones, la réparation électronique, la réparation de montres et de bijoux, la réparation de chaussures et bien plus encore. L’utilisation de RepairDesk permet aux propriétaires d’ateliers de réparation de créer des listes de produits/services et d’aligner différents modules de réparation comme bon leur semble. Cela donne à RepairDesk une approche véritablement polyvalente pour gérer votre entreprise de réparation comme vous le souhaitez. RepairDesk propose plus de 40 intégrations et modules puissants avec des services populaires tels que QuickBooks,…

Découvrir RepairDesk

Ses principales fonctionnalités :

▶ commerce électronique
▶ Gestion de l’inventaire
▶ API disponible
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Gestion des codes-barres/étiquettes
▶ Code-barres/RFID
▶ Facturation
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion de la trésorerie
▶ Portail Client
▶ Gestion des commissions
▶ Gestion des contacts
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Rapports personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des remises
▶ Gestion de documents
▶ Paiements électroniques
▶ signature électronique
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion des employés
▶ Estimation
▶ Rapports historiques
▶ Gestion de l’admission
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Suivi des stocks
▶ Gestion des factures
▶ Traitement de facture
▶ Gestion des travaux
▶ Impression d’étiquettes
▶ Alertes mobiles
▶ Multi-langue
▶ Multi-emplacement

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique RepairDesk peut se connecter à plus de 47 solutions tierces comme PrintNode, Clickatell, ou encore ReVamp Wholesale afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de caisse et point de vente ? Nous avons classé RepairDesk dans la catégorie des logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) : Un logiciel de caisse et point de vente (POS/PDV) est une application utilisée dans les commerces pour gérer les transactions de vente et les opérations associées.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) | Logiciels de gestion des appareils mobiles (MDM) | Logiciels pour atelier de réparation | Logiciels pour bijouterie

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 47,5 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur RepairDesk : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur RepairDesk : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, RepairDesk est un logiciel de gestion client / logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) à estimer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Visualisation de données, Intégrations externes, Gestion des prospects, Planification…)

RepairDesk est un logiciel de point de vente basé sur le cloud, conçu spécifiquement pour les ateliers de réparation d’ordinateurs et de téléphones portables de petite et moyenne taille, qui permet aux techniciens de suivre et de surveiller les travaux de réparation, de rester au courant des stocks et de gérer plusieurs magasins. Le logiciel assure le suivi des niveaux de stock et informe l’entreprise lorsqu’une pièce de téléphone est faible et doit être réapprovisionnée afin qu’elle puisse commander des pièces.

Ses avantages :

▲ POS
▲ Achat et réception
▲ Intégration QuickBooks
▲ Données en temps réel
▲ Rapports en temps réel
▲ Mises à jour en temps réel
▲ Gestion des reçus
▲ Rappels
▲ Tickets de réparation
▲ Suivi des réparations

Ses inconvénients :

▼ L’intégration d’application SaaS peuvent se révéler délicate.

Découvrir RepairDesk

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur RepairDesk sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de RepairDesk sont son système de point de vente intégré, des alertes automatisées par SMS et e-mail à vos clients, des services de reporting et d’analyse étendus et une capacité de gestion multi-magasins RepairDesk est un système de point de vente qui intègre une douzaine d’outils et de services dans une plate-forme unique mais complète. Non seulement vous aurez les moyens de suivre les commandes, de gérer votre inventaire, de traiter et de résoudre les tickets, mais vous pourrez également vous occuper de l’aspect RH et marketing de votre entreprise. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre RepairDesk avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

RepairDesk est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de RepairDesk est de 47,5 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

RepairDesk : Prix des versions premiums

RepairDesk est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Lite plus: 47,5 euros par mois
▶ Professionnel: 71,25 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: 118,75 euros par utilisateur et par mois
▶ Standard: prix sur demande

Découvrir RepairDesk

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que RepairDesk dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

RepairDesk offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Néerlandais, Chinois, Japonais, Arabe …

Interface RepairDesk: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que RepairDesk offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) :

Prise en main de RepairDesk en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

RepairDesk est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (repairdesk.co), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à RepairDesk : les meilleurs logiciels de caisse et point de vente

Voici notre sélection d’alternatives à RepairDesk (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Odoo
– RepairQ
– WooPOS
– RepairShopr
– Lightspeed Retail
– WhatsApp

Trivec

Orisha Fastmag Boutique

Innovorder

MyBe

Toporder

Hangers

SumUp Caisse

SumUp

Hiboutik

Comparatif Logiciels de caisse et point de vente

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur RepairDesk et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.4Notre avis

Notre avis RepairDesk

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, RepairDesk est un logiciel de gestion client / logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) à estimer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Visualisation de données, Intégrations externes, Gestion des prospects, Planification…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• RepairDesk est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de la trésorerie, POS, Intégration QuickBooks ...

Inconvénients

• L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.