PulsePoint

Notre avis sur PulsePoint : un logiciel d’engagement client (customer engagement) à découvrir

Découvrir PulsePoint: fonctionnalités & intégrations

PulsePoint c’est quoi ?

PulsePoint est un logiciel d’engagement client (customer engagement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Gestion des essais cliniques, Participation des patients, Marketing de contenu, L’engagement des clients ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des essais cliniques, Participation des patients, Marketing de contenu, Engagement des clients, Réseaux publicitaires, diffusion d’annonces …

Marketwired Resonate est une plateforme de communication basée sur le cloud destinée aux professionnels des relations publiques, des relations industrielles et du marketing. Il fournit une solution unique pour la distribution d’informations, la communication sociale, le ciblage des influenceurs et le reporting. Marketwired Resonate aide à créer et à télécharger du contenu, puis le contenu est distribué sur les chaînes d’information traditionnelles et publié sur Facebook, Twitter et LinkedIn en même temps. Les utilisateurs peuvent consulter le résumé, obtenir des estimations immédiates des coûts et soumettre le contenu pour distribution. La solution analyse et mesure les résultats sur la même plateforme pour maximiser le retour sur investissement avec un rapport de performance détaillé. Les utilisateurs peuvent également utiliser un hashtag et suivre le succès social de la version. Les fonctionnalités de Marketwired Resonate incluent un co…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi d’activité
▶ Rapports ad hoc
▶ Ciblage d’audience
▶ Gestion de campagne
▶ Création de contenu
▶ Bibliothèque de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Suivi des conversions
▶ Rapports personnalisables
▶ Gestion de la distribution
▶ Filtration
▶ Contenu interactif
▶ Surveillance
▶ Campagnes multicanales
▶ Marketing multicanal
▶ Education du patient
▶ Analytique en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Promotion sociale
▶ Gestion vidéo
▶ Assistance vidéo
▶ Analyse du site Web
▶ Display
▶ Publicité programmatique
▶ Marketing de contenu
▶ Ciblage
▶ Réseaux publicitaires
▶ diffusion d’annonces
▶ gestion de campagnes
▶ marketing de contenu

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique PulsePoint doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement client ? Nous avons classé PulsePoint dans la catégorie des logiciels d’engagement client (customer engagement) : Un logiciel d’engagement client est une solution qui aide les entreprises à interagir de manière proactive et significative avec leurs clients tout au long du parcours client.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de gestion des patients | Logiciels de marketing de contenu (content marketing) | Logiciels pour hôpital | Logiciels de gestion de campagnes publicitaires | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels de publicité

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Installations et services de loisirs, Commerce de détail …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur PulsePoint : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur PulsePoint : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, PulsePoint est un logiciel de marketing / logiciel d’engagement client (customer engagement) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Portée et échelle mondiales, Formats standard, à fort impact et natifs, Ciblage contextuel au niveau de la page, Résultats mesurés…)

Nous sommes la seule plateforme programmatique conçue pour la santé et optimisée pour la précision.

Ses avantages :

▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur PulsePoint sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre PulsePoint avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

PulsePoint est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Georgia Aquarium, Mitchell Gold + Bob Williams, Sambazon, Peruvian Connection Ltd. ou bien encore Road Runner Sports …

Prix & Essai gratuit

Le prix de PulsePoint est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

PulsePoint : Prix des versions premiums

PulsePoint est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que StormPost dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

PulsePoint offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface PulsePoint: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que StormPost offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement client (customer engagement) :

Prise en main de PulsePoint en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

pulsepoint.com est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (pulsepoint.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à PulsePoint : les meilleurs logiciels d’engagement client

Voici notre sélection d’alternatives à PulsePoint (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Sojern
– Facebook Pixel
– Beckon
– Bombora
– Marin Software
– Tapad
– Eyeota
– DTScout
– Oracle Data Cloud
– AudienceScience

Nudgify

Disciple

Formaloo

Pushwoosh

ClientZen

Helpwise

idomoo

Lisa

Screencastify

Comparatif Logiciels d’engagement client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur PulsePoint et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’engagement client (customer engagement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

8.6Notre avis

Notre avis PulsePoint

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, PulsePoint est un logiciel de marketing / logiciel d'engagement client (customer engagement) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Portée et échelle mondiales, Formats standard, à fort impact et natifs, Ciblage contextuel au niveau de la page, Résultats mesurés…)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• PulsePoint est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Reporting, Gestion de contenu, Rapports personnalisables ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.