Patch

Découvrir Patch: fonctionnalités & intégrations

Patch c’est quoi ?

Patch est un logiciel pour la santé en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Cryptage, Amélioration de la qualité vocale, Enregistrement des appels, Messagerie, Routage des appels, SIP Trunking …

At Patch est une plate-forme de communication intégrée à l’application, nos SDK s’intègrent dans n’importe quelle application avec seulement 3 appels de fonction, permettent des notifications actionnables, des discussions et des appels via IP ou PSTN. C’est simple, si un utilisateur a installé une application d’entreprise, toute la communication devrait s’y dérouler elle-même, au sein de l’application, de manière transparente, avec CONTEXT, en toute sécurité et à une fraction du coût.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Inscription des patients
▶ Multi-bureaux
▶ Planification des patients
▶ Conforme HIPAA
▶ Multi-médecins
▶ Planification des médecins
▶ Portail des patients
▶ Facturation des patients
▶ DME / DSE
▶ Dossiers des patients
▶ centre d’appels
▶ VoIP
▶ Journal des appels
▶ Gestion des escalades
▶ Enregistrement des appels
▶ Numéroteur manuel
▶ Gestion des campagnes
▶ Gestion des files d’attente
▶ Conférence téléphonique
▶ Parking d’appels
▶ Cryptage
▶ Amélioration de la qualité vocale
▶ Enregistrement des appels
▶ Messagerie
▶ Routage des appels
▶ SIP Trunking
▶ Gestion des contacts
▶ Communications unifiées

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Patch doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel pour la santé ? Nous avons classé Patch dans la catégorie des logiciels pour la santé : Un logiciel pour la santé est un outil numérique conçu pour améliorer la gestion, le suivi et la coordination des soins médicaux.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Plateformes de communication cloud | Logiciels pour la santé

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Patch : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Patch : Patch est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) / plateforme de communication cloud à scruter et nous lui avons attribué la note de 8,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Communications dans l’application

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les sauvegardes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Patch sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Patch avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Patch est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Dunzo, Max, Instamojo, Classplus ou bien encore LBB …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Patch est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Patch : Prix des versions premiums

Patch est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Developer: 0 euro par mois
▶ Startup: 150 euros par mois
▶ SME: 3000 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 512 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) coute en moyenne 50,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Patch dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Patch offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Patch offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel pour la santé :

Prise en main de Patch en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Patch Health est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (patchus.in), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Patch : les meilleurs logiciels pour la santé

Voici notre sélection d’alternatives à Patch (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– NextGen
– SimplePractice
– AP Easy
– Post Affiliate Pro
– Twilio Flex
– TelebuBlocks

Caree

LOGIPREN

mymediset

Research Manager

Self-Med

Doctible

BRIO

Curogram

LigoLab

Comparatif Logiciels pour la santé

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Patch et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels pour la santé du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Chaine YouTube

8.5Notre avis

Notre avis Patch

Patch est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / plateforme de communication cloud à scruter et nous lui avons attribué la note de 8,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.5

Interface & Ergonomie

8.5

Intégrations & API

8.5

Sécurité & Support technique

8.3

Rapport Qualité / Prix

8.4

Avantages

• Patch est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Portail des patients, DME / DSE ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.