openCRX

Notre avis sur openCRX : un logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) à découvrir

Découvrir openCRX: fonctionnalités & intégrations

openCRX c’est quoi ?

openCRX est un logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Tableaux de bord et rapports de vente, CRM, Crm, Gestion des contacts, Rapports, Outils de collaboration …

OpenCRX est un logiciel CRM open source conçu pour prendre en charge les processus de génération et d’exécution des ventes multifonctionnels et à l’échelle de l’entreprise, ainsi que les activités de marketing et de service centrées sur les clients, les partenaires, les fournisseurs et les intermédiaires. La plate-forme est équipée de mesures de sécurité basées sur les rôles, de capacités de piste d’audit à l’échelle du système et omniprésentes, et est conçue pour offrir aux utilisateurs une évolutivité illimitée.

Le logiciel est équipé de plusieurs fonctionnalités CRM et de fonctionnalités intelligentes, notamment l’automatisation de la force de vente, le service et l’assistance client, ainsi que des outils d’automatisation et d’analyse du marketing. De plus, la plate-forme offre aux utilisateurs un riche ensemble de fonctionnalités de groupware qui comprend le courrier électronique, les contacts et le calendrier, offre des vues complètes des clients sur les contrats, les activités, les produits et les statuts, et est équipée de capacités de gestion des produits et des prix, y compris la possibilité de gérer les listes de prix dans plusieurs devises.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ CRM et rapports de vente
▶ Gestion des dépenses
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des ventes sur le terrain
▶ Gestion de produits
▶ Automatisation du flux de documents
▶ Gestion de documents
▶ Automatisation du marketing
▶ Prévisions des ventes
▶ Gestion d’activité
▶ Automatisation des processus métier
▶ Intégration de la messagerie électronique
▶ Gestion des performances
▶ Gestion des contacts
▶ Alertes et notifications
▶ Surveillance des accès
▶ Marketing par e-mail / Marketing par SMS
▶ Base de données produits
▶ Automatisation de la force de vente
▶ Gestion du flux de travail
▶ Tableaux de bord et rapports de vente
▶ CRM
▶ Crm
▶ Gestion des contacts
▶ Rapports
▶ Outils de collaboration
▶ Automatisation des ventes
▶ Gestion de fichiers
▶ Automatisation du flux de travail
▶ Gestion du pipeline

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique openCRX doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’automatisation de la force de vente ? Nous avons classé openCRX dans la catégorie des logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) : Un logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: Sales Force Automation) est conçu pour optimiser et automatiser les activités de vente afin de rendre les processus plus efficaces et d’améliorer les performances commerciales.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur openCRX : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur openCRX : Avec une dizaine de milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, openCRX est un logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) extraordinairement estimé et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur openCRX sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs : « OpenCRX est une solution CRM open source avec des fonctionnalités et des fonctions intelligentes conçues pour les entreprises. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre openCRX avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

openCRX est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de openCRX est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

openCRX : Prix des versions premiums

openCRX est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 267 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) coute en moyenne 64,14 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que openCRX dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

openCRX offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface openCRX : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que openCRX offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) :

Prise en main de openCRX en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

OpenCRX est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (opencrx.org), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : CRM, crm, enterprise …

Alternatives à openCRX : les meilleurs logiciels d’automatisation de la force de vente

Voici notre sélection d’alternatives à openCRX (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Freshsales
– Creatio
– EngageBay
– Xactly Incent
– Oracle Incentive Compensation
– Iconixx
– QCommission
– Easy-Commission
– Compgun
– Core Commissions

Sellsy

Freshsales

Nutshell

Radius

Webrivage

Crescendo

ForceManager

Gong

QLM Sales

Comparatif Logiciels d’automatisation de la force de vente

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur openCRX et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs