Nutshell

Notre avis sur Nutshell : un logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) à découvrir

Découvrir Nutshell: fonctionnalités & intégrations

Nutshell c’est quoi ?

Nutshell est un logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 16 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Gestion des contacts, Suivi des ventes, GRC en ligne, L’automatisation des forces de vente ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion des contacts, Suivi des ventes, GRC en ligne, Automatisation des forces de vente, Prévisions …

Nutshell est un outil de CRM et de marketing par e-mail d’automatisation des ventes destiné aux équipes B2B pour les aider à optimiser leurs efforts et à se concentrer davantage sur l’établissement de bonnes relations. Sa solution marketing se connecte de manière transparente aux données CRM des utilisateurs, leur permettant d’amener leurs vendeurs et spécialistes du marketing à un point où les deux en bénéficient. L’outil automatise également le processus des séquences d’e-mails personnels et fournit des rapports d’entonnoir et d’activité aux utilisateurs en temps réel. Nutshell peut être utilisé pour concevoir et envoyer des e-mails marketing à des milliers de contacts en une seule fois. Il aide les utilisateurs à créer des audiences hautement ciblées en fonction de leurs données clients. L’impact des campagnes de marketing par e-mail peut également être suivi en temps réel. Nutshell facilite grandement le travail en regroupant plusieurs outils de vente et de marketing en un seul endroit. Il s’agit de la solution CRM la plus flexible pour les commerciaux, offrant quatre vues différentes, liste, graphique, tableau et carte, pour gérer le pipeline de travail.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Notation des leads
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des listes
▶ Suivi des références
▶ Catalogue des produits
▶ Service client
▶ Gestion de projet
▶ Journalisation des appels
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Le traitement par lots
▶ Conformité CAN SPAM
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion des appels
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Suivi des clics
▶ La gestion des clients
▶ Outils de collaboration
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Champs personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Synchronisation des données
▶ Stockage de documents
▶ Glisser-déposer

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Nutshell peut se connecter à plus de 49 solutions tierces comme LinkedIn, Slack, ou encore Base CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’automatisation de la force de vente ? Nous avons classé Nutshell dans la catégorie des logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) : Un logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: Sales Force Automation) est conçu pour optimiser et automatiser les activités de vente afin de rendre les processus plus efficaces et d’améliorer les performances commerciales.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels de gestion des contacts

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique …

▶ Tarifs : à partir de 16 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Nutshell : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Nutshell : Avec plus de mille avis en ligne déposés par des utilisateurs, Nutshell est un logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) / logiciel de gestion commerciale et ventes relativement connu qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Nourrir les prospects, Qualification des prospects, Segmentation des prospects, Gestion des listes…)

Nutshell est une plateforme tout-en-un de CRM et de marketing par e-mail qui aide les organisations B2B à travailler ensemble pour remporter plus de contrats. Assez simple pour n’importe quel utilisateur et suffisamment sophistiqué pour n’importe quelle entreprise, Nutshell est conçu pour les équipes qui en ont assez de jongler avec des outils de vente et de marketing distincts et qui ne veulent pas payer un administrateur à temps plein pour gérer leur logiciel. Chaque abonnement Nutshell comprend un stockage de données illimité, des outils de reporting entièrement personnalisables, une assistance gratuite à la migration des données et une assistance en direct de classe mondiale, le tout à un prix extrêmement abordable. Nutshell s’intègre aux logiciels déjà utilisés par les petites entreprises, notamment Google Workspace/Gmail, Microsoft Office/Outlook, QuickBooks Online, Intercom et Slack. Nutshell propose également des applications natives iPhone et Android, permettant aux commerciaux de créer, rechercher et modifier des informations de contact sur le terrain. Lancé en 2010, Nutshell sert des milliers d’entreprises à travers le monde et a été nommé l’un des meilleurs CRM pour sa convivialité et son prix abordable.

Ses avantages :

▲ Facilité d’utilisation et configuration rapide : Nutshell est apprécié pour sa simplicité, permettant aux équipes de se mettre rapidement à niveau sans formation ni gestion approfondies. Il prend en charge les plateformes Web et mobiles, facilitant l’accès à distance et la gestion en déplacement.
▲ Rapport qualité/prix : Nutshell est reconnu pour ses prix compétitifs et sa valeur, ce qui en fait un choix favorable par rapport aux solutions plus chères comme HubSpot pour les petites équipes.
▲ Gestion efficace des contacts : des fonctionnalités telles que les rappels, la planification et les modèles d’e-mail simplifient la prise de contact avec les contacts. L’application mobile est mise en avant pour fournir des informations et des fonctionnalités cruciales en un coup d’œil.
▲ Personnalisation et flexibilité : les utilisateurs apprécient la possibilité de personnaliser des aspects tels que les étapes de prospection, ce qui permet au CRM de s’adapter aux besoins spécifiques d’une entreprise. Cette personnalisation s’étend au tableau de bord et au système de balisage, même si une plus grande flexibilité est souhaitée dans ces domaines.
▲ Gestion des doublons : les problèmes de gestion des doublons, notamment après l’importation, sont régulièrement mentionnés dans les avis. Les utilisateurs doivent les traiter manuellement, ce qui peut prendre du temps.

Ses inconvénients :

▼ Flexibilité limitée du produit : certains utilisateurs trouvent les options de produit dans Nutshell limitées, en particulier lorsqu’il s’agit de modèles d’abonnement complexes qui ne correspondent pas aux champs prédéfinis.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Nutshell sont très nombreux et sont généralement positifs :

« Nutshells a beaucoup à offrir. Non seulement le système est excellent, mais l’équipe de Nutshell a également été facile à contacter pour toutes les questions que j’avais pendant le processus de configuration, ce qui sera très important pour les autres clients qui recherchent une solution CRM sur mesure. Il y a toujours place à l’amélioration dans tout type de programme et Bref n’est pas différent. Certaines de ces choses pourraient inclure une application Ipad ou une personnalisation facile des champs de balise. Mais dans l’ensemble, Nutshells est un très bon choix si vous avez besoin de surveiller et de gérer votre équipe de vente ou si vous en avez besoin pour votre entreprise B2C. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Nutshell avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Nutshell est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Awery, Safetysync, Codeswitchmarketing, Automation Co ou bien encore Zendesk …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Nutshell est de 16 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Nutshell : Prix des versions premiums

Nutshell est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Nutshell: 16 euros par utilisateur et par mois
▶ Nutshell Pro: 42 euros par utilisateur et par mois
▶ Professionnel: 69 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 267 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) coute en moyenne 64,14 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Nutshell CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Nutshell offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Nutshell: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Nutshell CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) :

Prise en main de Nutshell en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Nutshell est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 664812379).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (nutshell.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : gestion des pistes, application mobile, gestion des contacts, responsable des relations avec la clientèle, Office & Productivity, CRM, Gestion du territoire, Gestion des devis et des commandes, Suivi d’interaction, La gestion des enquetes …

Alternatives à Nutshell : les meilleurs logiciels d’automatisation de la force de vente

Voici notre sélection d’alternatives à Nutshell (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Pipedrive : Outil de pipeline pour les dealmakers actifs. Soyez super organisé. Concluez des affaires en moins de temps. Conçu par des vendeurs actifs et des développeurs d’applications Web sérieux.

– Zoho : Suite de logiciels unique et puissante pour gérer l’ensemble de votre entreprise. Il contient du traitement de texte, des feuilles de calcul, des présentations, des bases de données, la prise de notes, des wikis, des conférences Web, la gestion de la relation client, la gestion de projet, la facturation et d’autres applications.

– Insightly : Avec des intégrations à Google Apps, Office 365, MailChimp et les principaux sites de médias sociaux; excellentes applications mobiles pour tablettes et téléphones intelligents; et un accès facile à une API REST pour une intégration personnalisée, Insightly est le leader du CRM pour les petites entreprises.

– HubSpot : Attirez, convertissez, fermez et ravissez les clients avec l’ensemble complet d’outils marketing de HubSpot. Le logiciel marketing tout-en-un HubSpot aide plus de 12 000 entreprises dans 56 pays à attirer des prospects et à les convertir en clients.

– Copper : Les gens s’inscrivent avec leur numéro. Vous obtenez des informations vérifiées. Copper est un service destiné aux développeurs qui souhaitent un flux d’inscription et de connexion transparent et en constante amélioration dans leurs sites Web et applications iOS. Nous supprimons les frictions afin que plus de personnes deviennent et restent des utilisateurs, tandis que les fabricants expédient plus rapidement et gèrent moins de code.

Sellsy

Freshsales

Nutshell

Radius

Webrivage

Crescendo

ForceManager

Gong

QLM Sales

Comparatif Logiciels d’automatisation de la force de vente

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Nutshell et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

8.6Notre avis

Notre avis Nutshell

Avec plus de mille avis en ligne déposés par des utilisateurs, Nutshell est un logiciel d'automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) / logiciel de gestion commerciale et ventes relativement connu qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Nourrir les prospects, Qualification des prospects, Segmentation des prospects, Gestion des listes…)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• Nutshell est un logiciel d'automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Gestion des taches, Campagnes goutte à goutte, Diffusion par e-mail ...

Inconvénients

• L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.