Netsuite

Notre avis sur Netsuite : un logiciel ERP à découvrir

Découvrir Netsuite: fonctionnalités & intégrations

Netsuite c’est quoi ?

Netsuite est un logiciel ERP en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 129 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Gestion des prospects, Gestion des contacts, Prévision des ventes, L’automatisation des forces de vente ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion des prospects, Gestion des contacts, Prévision des ventes, Automatisation des forces de vente, Gestion de contacts …

Avec un système intégré comprenant l’ERP, les finances, le commerce, la gestion des stocks, les ressources humaines, le PSA, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, le CRM et bien plus encore, NetSuite permet aux entreprises à croissance rapide de tous les secteurs de travailler plus efficacement en automatisant les processus de base et en fournissant des informations en temps réel. en performance opérationnelle et financière. Qu’est-ce que NetSuite ? NetSuite est une solution de gestion d’entreprise cloud tout-en-un qui aide plus de 37 000 organisations à fonctionner plus efficacement en automatisant les processus principaux et en offrant une visibilité en temps réel sur les performances opérationnelles et financières. Avec une suite unique et intégrée d’applications pour la gestion de la comptabilité, du traitement des commandes, de la gestion des stocks, de la production, ainsi que des opérations de chaîne d’approvisionnement et d’entrepôt, NetSuite offre aux entreprises…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Gestion des contacts
▶ Journalisation des appels
▶ Gestion des listes
▶ Suivi des références
▶ Gestion de projet
▶ Service client
▶ Notation des leads
▶ Catalogue des produits
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Gestion des affectations
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion de campagne
▶ Gestion des commissions
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Prévision
▶ Suivi des interactions
▶ Intégration du chat interne
▶ Gestion de la base de connaissances
▶ Capture de prospects
▶ Répartition des prospects
▶ Génération de leads
▶ Gestion des prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Automatisation du marketing
▶ Accès mobile
▶ Multi-devise
▶ Multi-langue
▶ Gestion des opportunités
▶ CRM
▶ Comptabilité
▶ CRM et tableaux de bord de vente
▶ Marketing par e-mail / Marketing par SMS
▶ Génération de leads

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Netsuite doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme E-Commerce, NetSuite, ou encore CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– NetSuite
– CRM
– E-Commerce
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel ERP ? Nous avons classé Netsuite dans la catégorie des logiciels ERP : Un logiciel ERP (Enterprise Resource Planning) est une solution intégrée qui centralise et automatise les processus métier essentiels d’une organisation, tels que la gestion des finances, des ressources humaines, des ventes, des achats, et de la production.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion d’entreprise | Logiciels ERP | Logiciels supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) | Logiciels ERP pour les associations

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Matériel informatique, Technologies et services de l’information …

▶ Tarifs : à partir de 129 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Netsuite : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Netsuite : Avec plus de mille avis en ligne déposés par des utilisateurs, Netsuite est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes relativement célèbre qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Livres de produits et de prix, Gestion de solutions, Application mobile, Gestionnaire de contacts…)

Une suite de gestion d’entreprise unifiée, englobant l’ERP/Finances, le CRM et le commerce électronique pour plus de 20 000 clients. L’adaptabilité n’a jamais été aussi importante. Nous vous donnons la visibilité et le contrôle nécessaires pour prendre les bonnes décisions, dès maintenant. Augmentez votre activité, créez des spin-offs, adoptez de nouveaux modèles commerciaux : la flexibilité de NetSuite vous permet de tout faire, rapidement et facilement. A chaque mise à niveau de NetSuite, vos configurations et personnalisations migrent de manière transparente. Votre système commercial principal devient désormais votre système commercial orienté client avec une expérience personnalisable, spécifique au client et au pixel près. L’analyse en temps réel est l’interface utilisateur de NetSuite. Les utilisateurs savent ce qu’ils doivent faire et comment ils aident l’entreprise, grâce aux données commerciales vitales affichées directement dans le système.

Ses avantages :

▲ Augmente la productivité dans toute l’organisation avec une vue à 360 degrés des clients.
▲ Améliore les performances des ventes grâce aux prévisions, à la gestion des ventes incitatives et des commissions, etc.
▲ Rationalise l’ensemble du processus lead-to-cash, ainsi que les processus de gestion des commandes avec une intégration complète entre les ventes et la finance.
▲ Améliore la collaboration avec vos partenaires grâce à la gestion conjointe des leads et des campagnes.
▲ Vous aide à gérer les organisations mondiales de vente et de services.
▲ Stimule les performances de vente, de service et de marketing avec des tableaux de bord basés sur les rôles en temps réel.
▲ A la demande (SaaS)
▲ Devis de vente
▲ Suivi des ventes
▲ Automatisation de la force de vente

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Netsuite sont très nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de NetSuite CRM sont sa capacité à fonctionner comme un système CRM de bout en bout, une fonction de gestion des contacts, le suivi et l’enregistrement des activités des clients et la surveillance de la productivité de la main-d’oeuvre NetSuite CRM est complet avec toutes les fonctionnalités et tous les outils que les entreprises attendent d’un système de gestion de la relation client et plus encore, car il associe les capacités traditionnelles aux fonctionnalités avancées pour stimuler la croissance et les revenus de l’entreprise. Il dispose d’un ensemble de fonctionnalités robustes telles que des outils automatisés pour le marketing et la relation avec les partenaires ainsi que les fonctions CRM habituelles, y compris la SFA et la gestion du service client. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Netsuite avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Netsuite est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Aroundcampus Group, Blytheco, Pointclickcare Corp., Kaseya Limited ou bien encore Baker Tilly Virchow Krause …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Netsuite est de 129 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Netsuite : Prix des versions premiums

Netsuite est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Netsuite CRM: 129 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que NetSuite CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Netsuite offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois, Japonais …

Nous pensons que NetSuite CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel ERP :

Prise en main de Netsuite en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Oracle est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en Europe (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 776 387 848).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (netsuite.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : CRM, logiciel de gestion, logiciel de comptabilité d’entreprise, eRP en cloud, logiciel de gestion d’entreprise, logiciel d’entreprise, logiciel d’entreprise, logiciel de comptabilité d’entreprise, eRP en cloud, logiciel de gestion d’entreprise …

Alternatives à Netsuite : les meilleurs logiciels ERP

Voici notre sélection d’alternatives à Netsuite (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– QuickBooks : C’est un progiciel de comptabilité. Vous pouvez accéder et gérer vos livres à partir de votre ordinateur, ordinateur portable, tablette ou smartphone à tout moment. Créez des privilèges d’accès afin que votre collègue ou comptable puisse se connecter et travailler.

– Oracle : Oracle Database est un SGBDR. Un SGBDR qui implémente des fonctionnalités orientées objet telles que les types définis par l’utilisateur, l’héritage et le polymorphisme est appelé un système de gestion de base de données relationnelle objet (ORDBMS). Oracle Database a étendu le modèle relationnel à un modèle relationnel objet, ce qui permet de stocker des modèles commerciaux complexes dans une base de données relationnelle.

– Sage : Il rassemble tout ce dont vous avez besoin sous une seule plate-forme pour gérer votre comptabilité, vos finances, vos opérations, votre personnel et votre paie.

– Workday : Workday est l’un des principaux fournisseurs d’applications cloud d’entreprise pour les ressources humaines et les finances. Fondé en 2005, Workday propose des applications de gestion du capital humain, de gestion financière et d’analyse conçues pour les plus grandes organisations du monde. Des centaines d’entreprises, allant des moyennes entreprises aux entreprises Fortune 50, ont choisi Workday.

– SAP : Il s’agit d’un logiciel ERP (Enterprise Resource Planning) utilisé pour des opérations commerciales efficaces. Il est utilisé pour les opérations ci-dessous: Gestion de la chaîne d’approvisionnement. La gestion du cycle de vie du produit.

Stafiz

Sellsy

Axelor

Yooz

incwo

Microsoft Dynamics 365

Archipelia

atimeus

BoondManager

Comparatif Logiciels ERP

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Netsuite et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels ERP du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. App Store

9.1Notre avis

Notre avis Netsuite

Avec plus de mille avis en ligne déposés par des utilisateurs, Netsuite est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes relativement célèbre qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Livres de produits et de prix, Gestion de solutions, Application mobile, Gestionnaire de contacts…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Netsuite est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des achats, Accessibilité 24/7, A la demande (SaaS), Suivi des ventes ...

Inconvénients

• Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.