NetBase

Notre avis sur NetBase : un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) à découvrir

Découvrir NetBase: fonctionnalités & intégrations

NetBase c’est quoi ?

NetBase est un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Marketing des médias sociaux, Plateforme marketing tout-en-un, Gestion de la réputation, Outils d’analyse des médias sociaux, Gestion de la marque ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing des médias sociaux, Plateforme marketing tout-en-un, Gestion de la réputation, Outils d’analyse des médias sociaux, Gestion de la marque, Analyse de tendance …

NetBase est une plateforme avancée d’analyse des médias sociaux, développée pour fournir une analyse détaillée des médias sociaux sans avoir besoin de recherches booléennes sophistiquées, d’une purification laborieuse des données ou d’une analyse longue. Elle vous permet d’analyser les données sociales à grande échelle et 9 fois plus rapidement que toute autre solution pour toujours savoir ce que disent vos consommateurs. Avec NetBase, vous pouvez utiliser des données spécifiques à la géolocalisation pour mieux comprendre la santé de votre marque au niveau mondial, régional ou local. En utilisant des canaux sponsorisés, détenus, partenaires et gagnés, vous pouvez obtenir des informations globales à partir des dialogues de marque. Pour accroître la fidélité et la portée de votre marque, vous pouvez former les champions de marque les plus virulents tout en analysant les performances des campagnes précédentes pour obtenir des informations précieuses 70 % plus précises que les alternatives concurrentes. Les utilisateurs peuvent définir leur audience en fonction de leurs passe-temps, des étapes de la vie, des comportements et bien plus encore, plutôt que de simples données démographiques. Vous pouvez également identifier et surveiller les principaux influenceurs qui affectent le taux d’engagement de votre marque. De plus, vous pouvez segmenter les discussions et aider à acheminer les plaintes importantes vers les professionnels du service client appropriés avec NetBase.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion de @mentions
▶ Tableau de bord
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Gestion des illustrations
▶ Ciblage d’audience
▶ Analyse comportementale
▶ Analyse comparative
▶ Suivi de la marque
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Suivi de campagne
▶ Cartographie
▶ Analyse compétitive
▶ Surveillance des concurrents
▶ Alertes configurables
▶ Gestion des contacts
▶ Suivi des conversions
▶ L’engagement des clients
▶ Cartographie du parcours client
▶ Profils clients
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Rapports personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Données démographiques
▶ Suivi des engagements
▶ Recherche/filtre à facettes
▶ Mesure d’impact
▶ Découverte d’influenceurs
▶ Gestion des relations influenceurs
▶ Suivi des influenceurs
▶ Filtrage des mots clés
▶ Suivi des mots clés
▶ Attribution des prospects
▶ Alertes mobiles
▶ Surveillance
▶ Gestion multi-comptes
▶ Communication multicanal

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique NetBase peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme Beckon, Domo, ou encore Khoros Marketing afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Zapier
– Hootsuite
– Domo
– Khoros Marketing
– Beckon
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing analytics ? Nous avons classé NetBase dans la catégorie des logiciels de marketing analytics (analyse marketing) : Un logiciel de marketing analytics, ou analyse marketing, est une application dédiée à la collecte, à l’analyse et à l’interprétation des données liées aux activités marketing.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels de marketing d’influence | Logiciels de marketing tout-en-un | Logiciels de veille concurrentielle | Logiciels de gestion de marque (branding) | Logiciels de gestion de réputation | Logiciels de surveillance des réseaux sociaux | Logiciels de marketing | Logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des managers et chefs d’entreprise de Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur NetBase : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur NetBase : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, NetBase est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel de marketing analytics (analyse marketing) à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Ecoute sociale, Marketing social, Intégration des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux…)

NetBase Quid est la plate-forme d’information sur les consommateurs et le marché de nouvelle génération.

Ses avantages :

▲ NetBase fournit aux entreprises des informations approfondies sur les attitudes, les émotions et les comportements d’achat de leurs consommateurs.
▲ En aidant les entreprises à comprendre les moteurs émotionnels de leur public, NetBase leur permet de créer un contenu attrayant pour des segments de public spécifiques.
▲ Des visualisations de données riches sur les performances de la marque sont fournies et présentées aux utilisateurs dans des tableaux, des graphiques et des cartes thermiques faciles à lire.
▲ En plus du multi-langue, le NetBase Slanguage Tracker peut interpréter l’argot, les orthographes alternatives, les emoji et plus, pour donner aux entreprises des informations précises sur la perception des clients de leurs marques. Il est capable de comprendre et de déchiffrer le langage des médias sociaux modernes, permettant aux entreprises de suivre l’évolution du langage des médias sociaux.
▲ La technologie brevetée de traitement du langage de NetBase est capable de lire les publications sur les réseaux sociaux dans 42 langues.
▲ NetBase mesure la passion pour une marque, une personne, une catégorie ou un sujet permettant aux entreprises de comprendre les sentiments de leurs clients et d’agir en conséquence.
▲ La technologie avancée NLP (Natural Language Processing) de NetBase est capable de comprendre et de classer un langage complexe pour s’assurer que les entreprises prennent des décisions basées sur des données précises.
▲ Collecte de données multicanal
▲ Gestion multicanal
▲ Marketing multicanal

Ses inconvénients :

▼ En cas de problème technique d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur NetBase sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Mon entreprise nouvellement possédée a Facebook, Twitter et plus de configuration pour annoncer les produits que nous vendons. Pour rester au courant des choses, j’avais besoin d’une plate-forme de médias sociaux qui pourrait suivre ce qui se passe avec mes comptes de médias sociaux. Avec mon entreprise, je dois voyager, donc je suis toujours occupé et je ne peux pas tout suivre. NetBase m’a été suggéré par plusieurs propriétaires d’entreprises locales. J’ai fait des recherches sur le produit et j’ai décidé de l’essayer. Jusqu’à présent, cela m’a donné des données en temps réel avec des résultats précis. Je suis simplement heureux que tous les médias sociaux de mon entreprise puissent être analysés en un seul endroit. Il faut trop de temps pour se connecter à plusieurs sites juste pour voir ce qui est populaire et ce qui ne l’est pas. Dans l’ensemble, NetBase s’est avéré être une bonne plateforme de médias sociaux pour mon entreprise. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre NetBase avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

NetBase est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de NetBase est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

NetBase : Prix des versions premiums

NetBase est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1520 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de business intelligence (BI) coute en moyenne 100,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Quid dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

NetBase offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Portugais, Chinois, Japonais …

Interface NetBase: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Quid offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing analytics (analyse marketing) :

Prise en main de NetBase en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

NetBase Quid est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 557 626 764).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (netbase.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à NetBase : les meilleurs logiciels de marketing analytics

Voici notre sélection d’alternatives à NetBase (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– monday.com
– SocialPilot
– SocialBee
– Later
– Tagembed
– Talkwalker
– Envoke
– SproutLoud
– Oktopost
– Creatopy

InfiniGrow

AccuRanker

Amplitude Analytics

Appsflyer

Kochava

Missinglettr

Quanticfy

Singular

TapClicks

Comparatif Logiciels de marketing analytics

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur NetBase et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de marketing analytics (analyse marketing) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.1Notre avis

Notre avis NetBase

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, NetBase est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel de marketing analytics (analyse marketing) à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Ecoute sociale, Marketing social, Intégration des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• NetBase est un logiciel de business intelligence (BI) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Segmentation, Collecte de données multicanal, Marketing multicanal ...

Inconvénients

• Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.