mParticle

Notre avis sur mParticle : un logiciel de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) à découvrir

Découvrir mParticle: fonctionnalités & intégrations

mParticle c’est quoi ?

mParticle est un logiciel de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la BI : Analytique mobile, Plateforme de données client ….

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Analytique mobile, Plateforme de données client, Liez les identifiants des clients et les informations de profil sur les canaux en ligne et hors ligne, Intégrez plus de 175 des principales solutions de marketing, d’analyse et d’entreposage de données, Définissez des règles pour transformer, nettoyer, filtrer et échantillonner des données, Authentification unique, autorisations basées sur les rôles. …

mParticle fournit des solutions d’agrégation et de gestion de données utilisant des API et des SDK sécurisés connectés aux systèmes d’une entreprise. La solution permet aux entreprises d’utiliser les données dans diverses applications telles que le marketing, l’analyse et l’entreposage de données. Les services supplémentaires incluent la mesure de l’utilisation vidéo et audio, la gestion des profils clients pour comprendre les étapes critiques du parcours client et les services de filtrage des données. Les utilisateurs peuvent influencer le flux de données via la sortie d’un client afin que les données soient exploitées. mParticle aide à créer des espaces de travail qui agissent comme des conteneurs de données. Leur spécialisation réside dans quatre domaines de données : connexions de données, qualité des données, gouvernance des données et personnalisation basée sur les données. mParticle aide les utilisateurs à gérer la qualité des données, à appliquer la gouvernance et à améliorer les interactions avec le service client. La simplification et la sécurité de l’infrastructure de données client permettent aux utilisateurs de consacrer moins de temps à la maintenance des outils marketing et plus de temps à la création d’éléments critiques. Les utilisateurs cherchant à améliorer les taux de conversion, la rétention et le délai de monétisation peuvent le faire à l’aide de données client de haute qualité et facilement disponibles.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Publicité par e-mail
▶ Pages de destination
▶ API disponible
▶ Intégrations externes
▶ Multi-application
▶ Test A/B
▶ Importation de données
▶ Analytique
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Gestion des connaissances
▶ Analyse des sentiments
▶ Analyse des tendances
▶ Personnalisation
▶ Gestion des commentaires
▶ Tableau de bord
▶ Profils clients
▶ Modélisation prédictive
▶ Gestion de campagne
▶ Intégration des données
▶ Correspondance des données
▶ Segmentation client
▶ Collecte multicanal
▶ Conformité RGPD
▶ Pages de destination
▶ Marketing par e-mail
▶ Données client Plate-forme
▶ Logiciel d’analyse
▶ outils API
▶ outils d’engagement
▶ expérience client
▶ Segmentation client
▶ Collecte de données multicanal
▶ Tableau de bord
▶ Analyse prédictive
▶ Gestion des feedbacks
▶ Analyse des sentiments
▶ Gestion des connaissances
▶ Collectez et contrôlez toutes vos données clients depuis un seul endroit.
▶ Reconnaissez vos clients à chaque étape de leur parcours.

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique mParticle peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Réseaux Sociaux, Facebook, ou encore SendGrid afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Facebook
– SendGrid
– Réseaux Sociaux
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de mobile analytics ? Nous avons classé mParticle dans la catégorie des logiciels de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) : Un logiciel de mobile analytics est une application spécialisée dans l’analyse des performances et du comportement des utilisateurs d’une application mobile.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) | Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels de marketing mobile

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des managers et chefs d’entreprise de Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Commerce de détail …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur mParticle : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur mParticle : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, mParticle est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Mparticle est une plate-forme de données client unifiée.

Ses avantages :

▲ Liez les identifiants des clients et les informations de profil sur les canaux en ligne et hors ligne.
▲ Intégrez plus de 175 des principales solutions de marketing, d’analyse et d’entreposage de données.
▲ Définissez des règles pour transformer, nettoyer, filtrer et échantillonner des données.
▲ Authentification unique, autorisations basées sur les rôles.
▲ SDK natifs pour iOS, Android, Cordova, Unity.
▲ Recueillez des données à partir d’appareils connectés tels que Roku, AppleTV, Xbox.
▲ Contrôlez quelles données sont partagées.
▲ Ajouter des données tierces.
▲ Intégrations tierces possibles

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur mParticle sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre mParticle avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

mParticle est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Seatgeek, Cbs Interactive Inc., Nbc News Digital Llc, Burger King Corporation ou bien encore Hulu …

Prix & Essai gratuit

Le prix de mParticle est disponible sur demande dans sa version standard

mParticle : Prix des versions premiums

mParticle est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ mParticle: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1520 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de business intelligence (BI) coute en moyenne 100,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement mParticle AU n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

mParticle offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface mParticle : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que mParticle AU offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) :

Prise en main de mParticle en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

mParticle est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (mparticle.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à mParticle : les meilleurs logiciels de mobile analytics

Voici notre sélection d’alternatives à mParticle (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– SurveySparrow
– Olark
– Hiver
– Tealium iQ
– Segment
– Amplitude

Countly

Localytics

mParticle

Purchasely

Heap Analytics

Mobilizer

Oplytic

Microsoft Azure Mobile Engagement

Comparatif Logiciels de mobile analytics

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur mParticle et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

8.7Notre avis

Notre avis mParticle

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, mParticle est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• mParticle est un logiciel de business intelligence (BI) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Tableaux de bord ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.