Mixpanel

Notre avis sur Mixpanel : un logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) à découvrir

Découvrir Mixpanel: fonctionnalités & intégrations

Mixpanel c’est quoi ?

Mixpanel est un logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la BI : analyses d’audience Internet, L’analyse des données, Apprentissage automatique, Tableau de bord, Test AB ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Web analytics, Analyse des données, Apprentissage automatique, Tableau de bord, Test AB, Génération de rapports …

Mixpanel est une solution d’analyse de produits qui aide les entreprises à obtenir des informations sur le comportement du public et à suivre les parcours des clients. Il permet aux responsables de convertir des prospects en clients, de générer des rapports personnalisés, de créer des entonnoirs, d’afficher les principaux flux d’utilisateurs, de créer des cohortes en masse et d’automatiser les flux de travail via une plateforme unifiée. Il offre une variété de fonctionnalités telles que les tests A/B, le ciblage d’audience, le suivi des conversions, la visualisation des données, l’analyse statistique et bien plus encore. Mixpanel permet aux employés de créer et de gérer des campagnes et de calculer les taux de conversion. De plus, il permet aux administrateurs de créer des tableaux de bord personnalisés, de recevoir des alertes pour les mises à jour des produits et de surveiller les indicateurs de performance clés (KPI) des produits. Mixpanel est livré avec une interface de programmation d’application (API), qui facilite…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Notifications d’alerte
▶ Suivi du temps passé sur le site
▶ Suivi des conversions
▶ Cartes thermiques
▶ Suivi des interactions utilisateur
▶ Gestion de campagne
▶ Génération de rapports
▶ Suivi des événements
▶ Test AB
▶ Alertes/Notifications
▶ Ciblage d’audience
▶ Gestion de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Analyse de cohorte
▶ Outils de collaboration
▶ La gestion de la communication
▶ Ciblage contextuel
▶ Suivi des conversions
▶ Cartographie du parcours client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Tableau de bord
▶ Découverte de données
▶ Import / Export de données
▶ Visualisation de données
▶ Ciblage par appareil
▶ Glisser-déposer
▶ Suivi des engagements
▶ Suivi des événements
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Analyse en entonnoir
▶ Géociblage
▶ Etablissement d’objectifs/suivi
▶ Suivi des événements dans l’application
▶ Rapports interactifs
▶ Bibliothèque d’algorithmes ML
▶ Alertes mobiles
▶ Formation de modèle
▶ Gestion de sites multiples
▶ Tests multivariés
▶ Planification des notifications

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Mixpanel peut se connecter à plus de 45 solutions tierces comme Geckoboard, Geckoboard, ou encore LiveChat afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel web analytics ? Nous avons classé Mixpanel dans la catégorie des logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) : Un logiciel de web analytics (analyse web) est une solution numérique utilisée pour mesurer, analyser et interpréter les données relatives à l’activité des utilisateurs sur un site web.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels analytics | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels d’analyse de produits | Logiciels d’optimisation de site web (website optimization) | Logiciels de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) | Logiciels d’A/B testing | Logiciels de marketing

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des managers et chefs d’entreprise de Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Mixpanel : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Mixpanel : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mixpanel est un logiciel analytics / logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) très apprécié qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Editeur visuel, Notifications visuelles, Visualisation, Analyse du site Web…)

Chez Mixpanel, notre mission est d’augmenter le taux d’innovation. Non seulement en tant qu’entreprise, mais aussi pour les entreprises que nous servons. Grâce à notre produit d’analyse et d’engagement, les entreprises peuvent analyser comment et pourquoi leurs utilisateurs s’engagent, se convertissent et fidélisent en temps réel sur les appareils Web, mobiles et intelligents. Ils peuvent ensuite utiliser ces données pour améliorer leur activité et leurs produits. Mixpanel sert plus de 26 000 entreprises de différents secteurs à travers le monde, notamment Samsung, Twitter et BMW. Basée à San Francisco, Mixpanel possède des bureaux à New York, Seattle, Austin, Londres, Barcelone, Paris et Singapour. Les excellents produits sont construits par des équipes qui connaissent leurs utilisateurs. Allez sous la surface pour découvrir quelles fonctionnalités sont populaires, qui sont vos utilisateurs expérimentés et les comportements liés à la rétention à long terme. Découvrez quelles fonctionnalités sont populaires et combien d’utilisateurs expérimentés vous avez.

Ses avantages :

▲ Connectez-vous à votre pile de données – Importez toutes les bonnes données et déclenchez des actions ciblées sur l’ensemble de votre pile. Mixpanel propose plus de 50 intégrations et peut se connecter directement à votre entrepôt de données.
▲ Flux de travail simples pour obtenir des réponses rapidement – Créez des entonnoirs, consultez les principaux flux d’utilisateurs, créez des cohortes et bien plus encore en quelques clics.
▲ Des rapports puissants pour répondre à toutes les questions – Allez sous la surface pour savoir quelles fonctionnalités sont populaires, qui sont vos utilisateurs expérimentés et les comportements liés à la rétention à long terme.
▲ Suivi des pages vues
▲ Indicateurs de performance
▲ Analyses prédictives
▲ Modélisation prédictive
▲ Gestion des données produit
▲ Notifications push
▲ Suivi des références

Ses inconvénients :

▼ Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Mixpanel sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Mixpanel sont ses analyses cohérentes et précises du comportement des clients pour les applications Web et mobiles Avantages : logiciel est simple à utiliser, la courbe d’apprentissage est facile à surmonter. Le support est un plus supplémentaire à ses avantages car il aide à maintenir d’excellentes performances. Mixpanel s’est avéré être un programme réussi englobant une ligne de travail très stable grâce à d’excellents mécanismes. Mixpanel fournit des analyses de données fiables et les présente de manière complète mais facile à comprendre pour les utilisateurs courants. Qu’il s’agisse d’une application iOS, Android ou Web, les utilisateurs sont capables de mesurer facilement les actions grâce aux informations qui leur sont présentées. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Mixpanel avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Mixpanel est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Miniclip, Wordpress, Rosetta Stone, Demand Media ou bien encore Lyft …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Mixpanel est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Mixpanel : Prix des versions premiums

Mixpanel est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Growth: 25 euros par mois
▶ ENTERPRISE: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1056 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel analytics coute en moyenne 100,65 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Mixpanel Mobile Analytics dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Mixpanel offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Mixpanel: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Mixpanel Mobile Analytics offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) :

Prise en main de Mixpanel en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Mixpanel est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1(415)688-4001).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (mixpanel.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Référencement gratuit, Logiciels SAAS FrenchTech, Logiciels SAAS …

Alternatives à Mixpanel : les meilleurs logiciels web analytics

Voici notre sélection d’alternatives à Mixpanel (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Amplitude : Amplitude fournit des analyses mobiles évolutives qui aident les entreprises à exploiter les données pour créer une croissance explosive des utilisateurs. Tout le monde dans l’entreprise peut utiliser Amplitude pour identifier les modèles de comportement les plus précieux en quelques heures.

– Google Analytics : Google Analytics vous permet de mesurer votre retour sur investissement publicitaire et de suivre vos sites et applications Flash, vidéo et de réseautage social.

– Heap : Heap capture automatiquement chaque action de l’utilisateur dans votre application et vous permet de tout mesurer. Clics, pressions, balayages, soumissions de formulaires, pages vues, etc. Suivez les événements et segmentez les utilisateurs instantanément. Pas de code poussant. Plus besoin d’attendre l’arrivée des données.

– KISSmetrics : Optimisez votre entreprise et attirez plus de clients. Identifiez, comprenez et améliorez les indicateurs qui stimulent votre activité en ligne.

– Localytics : Localytics fournit des analyses d’applications et du marketing d’applications pour le marché mobile, similaires à des entreprises telles que Flurry et Adobe.

Mixpanel

Databox

Matomo

Adobe Analytics

Google Analytics

Gosquared

Gtmetrix

Abla Analytics

Appyuser

Comparatif Logiciels web analytics

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Mixpanel et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.2Notre avis

Notre avis Mixpanel

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mixpanel est un logiciel analytics / logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) très apprécié qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Editeur visuel, Notifications visuelles, Visualisation, Analyse du site Web…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Mixpanel est un logiciel analytics très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Gestion des visiteurs, Suivi des pages vues, Analyses prédictives ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.