Adobe Analytics

Notre avis sur Adobe Analytics : un logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) à découvrir

Découvrir Adobe Analytics: fonctionnalités & intégrations

Adobe Analytics c’est quoi ?

Adobe Analytics est un logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Analytique marketing, Attribution marketing ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing analytics, Attribution marketing, Suivi des conversions, Suivi des sources de référence, Gestion des cartes cadeaux, Suivi des interactions utilisateur …

Adobe Analytics offre des informations plus approfondies sur les données pertinentes, aidant les organisateurs à mélanger, faire correspondre et analyser les informations au sein de leur parcours client, soutenues par une intelligence prédictive et des rapports polyvalents. La plate-forme est dotée d’une multitude d’outils primés sur lesquels on peut compter pour convertir de vastes flux de données Web en informations compréhensibles avec lesquelles tout le monde peut travailler. De plus, de véritables vues client à 360 degrés permettent d’obtenir des informations en temps réel à partir de plusieurs canaux de travail. Des mesures d’attribution puissantes sont nécessaires pour approfondir les conversations rationalisées et faciliter une prise de décision transparente. De plus, l’analyse prédictive basée sur l’IA proposée par le logiciel fait apparaître des réponses et des opportunités cachées à la vue de tous, d’un simple clic sur un bouton. L’intégration en temps réel avec Adobe Sensei facilite une prise de décision transparente à une vitesse sans précédent. La liste des fonctionnalités exclusives d’Adobe Analytics est très intéressante et comprend une variété de métriques telles que l’analyseur de flux, les gestionnaires de balises, les variables personnalisées, les détecteurs d’anomalies, les déclencheurs de remarketing et les règles de traitement uniques pour commencer.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Modélisation des attributions
▶ Ciblage d’audience
▶ Suivi du comportement
▶ GRC
▶ Analyse de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Suivi de campagne
▶ Attribution de canal
▶ Suivi des conversions
▶ Attribution multicanal
▶ Cartographie du parcours client
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Glisser-déposer
▶ Surveillance
▶ Attribution multipoint
▶ Indicateurs de performance
▶ Analyses prédictives
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Balisage
▶ Intégrations tierces
▶ Analyse du site Web
▶ Rapports/Analyses
▶ Tableau de bord d’activité
▶ API
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports et statistiques
▶ Analyse de campagne
▶ Alertes/Notifications
▶ Glisser-déposer
▶ Mesures de performances

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Adobe Analytics peut se connecter à plus de 27 solutions tierces comme Marchex, Authoritas, ou encore Adobe afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel web analytics ? Nous avons classé Adobe Analytics dans la catégorie des logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) : Un logiciel de web analytics (analyse web) est une solution numérique utilisée pour mesurer, analyser et interpréter les données relatives à l’activité des utilisateurs sur un site web.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels de marketing | Logiciels de reporting | Logiciels analytics | Logiciels d’analyse prédictive | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels d’attribution marketing | Logiciels de visualisation de données (data visualization) | Logiciels de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) | Logiciels de business intelligence (BI)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et référenceurs d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Automobile, Commerce de détail, Informatique, Construction …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Adobe Analytics : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Adobe Analytics : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Adobe Analytics est un logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) / logiciel de marketing profondément populaire qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Cartographie du parcours client, Attribution multi-touch, Analyse prédictive, Suivi du retour sur investissement…)

Seul Adobe vous permet de mélanger, faire correspondre et analyser des données à partir de n’importe quel point du parcours client. Bénéficiez également de rapports polyvalents, d’intelligence prédictive et bien plus encore. Utilisez des outils primés pour transformer de vastes flux de données Web en informations sur lesquelles tout le monde peut agir. Nous acceptons les données de n’importe quel canal. Rassemblez tout cela sous un même toit pour fournir des informations en temps réel basées sur de véritables vues client à 360 degrés. Nous ouvrons la porte à une meilleure prise de décision. Utilisez une attribution puissante pour voir derrière chaque conversion et investir en conséquence. Nous facilitons les choses difficiles. Notre IA et notre apprentissage automatique apportent à chacun des opportunités et des réponses cachées en un seul clic. Il ne suffit plus de rendre compte des visites et de mesurer les pages vues. Pour vraiment profiter de la puissance du Web, vous devez mesurer le parcours client, les sources de trafic, l’efficacité du contenu et l’engagement vidéo. Vous devez en savoir plus que simplement qui vient sur votre site. Vous devez savoir pourquoi. Pour connaître la meilleure page ou le meilleur produit à leur montrer.

Ses avantages :

▲ Fonctionnalités d’analyse avancées : Adobe Analytics est connu pour ses fonctionnalités d’analyse robustes et hautement personnalisables. Il permet aux entreprises de suivre pratiquement tous les aspects du comportement des clients, des sources de trafic aux mesures de conversion, ce qui en fait un outil puissant pour la prise de décision basée sur les données.
▲ Intégration avec l’écosystème Adobe : l’un des principaux atouts d’Adobe Analytics est son intégration transparente avec d’autres produits Adobe, tels qu’Adobe Experience Manager et Adobe Target. Cette intégration permet une gestion, une personnalisation et des tests de contenu plus efficaces, ce qui améliore l’expérience utilisateur globale.
▲ Rapports et segmentations personnalisés : les utilisateurs apprécient la capacité de la plateforme à créer des rapports et des segments personnalisés détaillés. Cette flexibilité permet aux entreprises d’adapter les analyses à leurs besoins spécifiques, en fournissant des informations directement pertinentes pour leurs objectifs.
▲ Évolutivité : Adobe Analytics est hautement évolutif, ce qui le rend adapté aussi bien aux moyennes qu’aux grandes entreprises. Sa capacité à gérer efficacement de gros volumes de données constitue un avantage considérable pour les organisations ayant des besoins de données complexes.
▲ Précision et rapidité des données : La plateforme est appréciée pour sa rapidité d’extraction des données et de génération de rapports. De plus, la précision des données, lorsqu’elle est correctement mise en œuvre, aide les entreprises à prendre des décisions éclairées en toute confiance.

Ses inconvénients :

▼ Complexité et courbe d’apprentissage : Adobe Analytics présente une courbe d’apprentissage abrupte, en particulier pour les nouveaux utilisateurs. La complexité de la plateforme nécessite un certain niveau d’expertise pour exploiter pleinement ses capacités, ce qui peut constituer un obstacle pour les petites équipes sans professionnels de l’analyse dédiés.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Adobe Analytics sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs :

« Avantages : le fait qu’il s’intègre à Salesforce pour m’aider à savoir comment les clients interagissent avec notre contenu. En conclusion : excellente solution pour capturer des informations sur les moments intéressants des clients et des prospects. Cela nous a aidé à suivre l’engagement avec notre contenu, nos webinaires et nos pages Web, etc. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Adobe Analytics avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Adobe Analytics est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Ben And Jerrys, The Home Depot, Lenovo, PGA TOUR ou bien encore Software AG …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Adobe Analytics est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Adobe Analytics : Prix des versions premiums

Adobe Analytics est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Select: 0 euro par mois
▶ Prime: prix sur demande
▶ Ultimate: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 417 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) coute en moyenne 94,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Adobe Analytics dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Adobe Analytics offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Adobe Analytics: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Adobe Analytics offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) :

Prise en main de Adobe Analytics en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Adobe Inc est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (adobe.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Adobe Analytics : les meilleurs logiciels web analytics

Voici notre sélection d’alternatives à Adobe Analytics (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Google Analytics : Google Analytics vous permet de mesurer votre retour sur investissement publicitaire et de suivre vos sites et applications Flash, vidéo et de réseautage social.

– Tableau : Tableau peut aider n’importe qui à voir et à comprendre ses données. Connectez-vous à presque toutes les bases de données, faites glisser et déposez pour créer des visualisations et partagez en un clic.

– Amplitude : Amplitude fournit des analyses mobiles évolutives qui aident les entreprises à exploiter les données pour créer une croissance explosive des utilisateurs. Tout le monde dans l’entreprise peut utiliser Amplitude pour identifier les modèles de comportement les plus précieux en quelques heures.

– Power BI : Il vise à fournir des visualisations interactives et des capacités de veille stratégique avec une interface suffisamment simple pour que les utilisateurs finaux puissent créer leurs propres rapports et tableaux de bord.

– Splunk : Il fournit la plate-forme leader en matière d’intelligence opérationnelle. Les clients l’utilisent pour rechercher, surveiller, analyser et visualiser les données de la machine.

Mixpanel

Databox

Matomo

Adobe Analytics

Google Analytics

Gosquared

Gtmetrix

Abla Analytics

Appyuser

Comparatif Logiciels web analytics

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Adobe Analytics et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Compte X
4. App Store
5. Play Store

9.9Notre avis

Notre avis Adobe Analytics

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Adobe Analytics est un logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) / logiciel de marketing profondément populaire qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Cartographie du parcours client, Attribution multi-touch, Analyse prédictive, Suivi du retour sur investissement…)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Adobe Analytics est un logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Ciblage, Tableaux de bord privés, Analyse visuelle ...

Inconvénients

• L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.