Microsoft Bookings

Notre avis sur Microsoft Bookings : un logiciel de planning à découvrir

Découvrir Microsoft Bookings: fonctionnalités & intégrations

Microsoft Bookings c’est quoi ?

Microsoft Bookings est un logiciel de planning en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 6 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Réservations, Aptitude, Salon, Prise de rendez-vous ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Réservations, Aptitude, Salon, Prise de rendez-vous, Compatibilité mobile, Planification automatisée …

Microsoft Bookings est une application de planification de rendez-vous qui vous aide à suivre vos réservations, votre personnel et vos clients. Les réservations permettent aux clients des petites entreprises et des entreprises de prendre rendez-vous avec l’entreprise. Les réservations vous offrent une alternative rapide et simple à la planification téléphonique fastidieuse et frustrante. Une page Web personnalisable et facile à configurer permet à vos clients de trouver les heures disponibles et de prendre rendez-vous 24h/24 et 7j/7.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion du calendrier
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Prise de rendez-vous
▶ Indicateur de disponibilité
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Gestion des réservations
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Base de données clients
▶ Confirmation/Rappels
▶ Base de données de contacts
▶ Image de marque personnalisable
▶ Rappels par e-mail
▶ Pour salons et spas
▶ Accès mobile
▶ Reservation en ligne
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Rendez-vous récurrents
▶ Rappels
▶ Gestion des réservations
▶ Intégrations tierces
▶ Accès mobile
▶ Marque personnalisable
▶ Gestion du calendrier
▶ Contrôles d’accès/autorisations
▶ Gestion des e-mails
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Planification des rendez-vous
▶ Gestion du calendrier
▶ Planification des rendez-vous
▶ Rappels de rendez-vous
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Base de données clients
▶ Accès mobile
▶ Réservation en ligne
▶ Rendez-vous récurrents
▶ Planification automatisée
▶ planification de rendez-vous
▶ Rappels de rendez-vous

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Microsoft Bookings peut se connecter à plus de 28 solutions tierces comme Outlook, Microsoft 365, ou encore Microsoft OneDrive afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de planning ? Nous avons classé Microsoft Bookings dans la catégorie des logiciels de planning : Un logiciel de planning est une application utilisée pour organiser, coordonner, et gérer les horaires, les tâches, et les ressources au sein d’une organisation ou pour des projets spécifiques.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de planning | Logiciels pour salon de coiffure | Logiciels de rappel de rendez-vous | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne | Logiciels Collaboratifs

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 6 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Microsoft Bookings : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Microsoft Bookings : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Microsoft Bookings est un logiciel de gestion client / logiciel de planning à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Simplifiez la façon dont les clients planifient et gèrent les rendez-vous. Vos clients adoreront la flexibilité, la commodité et le contrôle dont ils bénéficient grâce à Bookings. Ils peuvent visiter votre page de réservation quand ils le souhaitent, réserver l’heure et le service dont ils ont besoin, recevoir un e-mail de confirmation et une invitation dans le calendrier, et reprogrammer ou annuler s’ils le doivent. Pour les clients qui préfèrent réserver en vous appelant, entrez simplement les détails de leur rendez-vous et Bookings envoie toutes les confirmations et rappels. Les réservations vous offrent une alternative rapide et simple à la planification téléphonique fastidieuse et frustrante. Une page Web personnalisable et facile à configurer permet à vos clients de trouver les heures disponibles et de prendre rendez-vous 24h/24 et 7j/7. Vous bénéficiez d’un calendrier privé pour gérer votre planificateur de rendez-vous et de confirmations et rappels automatiques qui vous font gagner du temps. Les rendez-vous manqués sont mauvais pour les affaires. Réduisez vos absences grâce à des rappels automatiques pour les clients et le personnel.

Ses avantages :

▲ Les utilisateurs peuvent afficher toutes les réservations des clients dans le calendrier de réservation centralisé, avec une vue fractionnée quotidienne pour évaluer la disponibilité du personnel lors de la création d’un rendez-vous au nom d’un client, et la possibilité d’annuler, de reporter ou de réaffecter les réservations existantes.
▲ Chaque fois qu’un nouveau client prend un rendez-vous via la page de planification, il est automatiquement ajouté en tant que contact dans la liste des clients.
▲ Les clients peuvent annuler ou reporter leurs rendez-vous via la page de planification, et les utilisateurs peuvent contrôler le préavis requis pour une annulation.
▲ Des e-mails de confirmation sont automatiquement envoyés aux clients une fois leur rendez-vous pris, et des e-mails de rappel peuvent également être envoyés avec des périodes de préavis définies par l’utilisateur.
▲ Les clients peuvent planifier des rendez-vous via une page Web de planification unique, qui permet aux clients de sélectionner le service dont ils ont besoin, la date et l’heure souhaitées et le membre du personnel qu’ils souhaitent voir, en fonction de leur disponibilité.
▲ Compatibilité mobile
▲ Planification automatisée
▲ Réservation en ligne
▲ Synchronisation du calendrier
▲ Rendez-vous récurrents

Ses inconvénients :

▼ Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d’un maximum de clients.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Microsoft Bookings sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Microsoft Bookings avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Microsoft Bookings est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Microsoft Bookings est de 6 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Microsoft Bookings : Prix des versions premiums

Microsoft Bookings est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Microsoft 365 Family (For Home): 6 euros par utilisateur et par mois
▶ Microsoft 365 Personal (Home): 6,99 euros par mois
▶ Office Home & Student 2021: 9,99 euros (achat unique pour pc ou mac)
▶ Microsoft 365 Business Basic: 149,99 euros (achat unique pour pc ou mac)

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Microsoft Bookings dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Microsoft Bookings offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Microsoft Bookings: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Microsoft Bookings offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de planning :

Prise en main de Microsoft Bookings en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Microsoft est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (microsoft.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : prise de rendez-vous, application de réservation, logiciel de réservation, réservation, réservation ms, réservations au bureau 365, réservation de rendez-vous en ligne, planification de rendez-vous en ligne, logiciel de réservation en ligne …

Alternatives à Microsoft Bookings : les meilleurs logiciels de planning

Voici notre sélection d’alternatives à Microsoft Bookings (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Acuity Scheduling
– SimplyBook.me
– Fresha
– Booksy
– Vagaro
– Sign In Scheduling

Traxxeo

Doodle

Vyte

Lemcal

PlanningPME

Reservio

TIMIFY

YouCanBook.Me

Dalyo Clean

Comparatif Logiciels de planning

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Microsoft Bookings et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de planning du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Compte X

8.2Notre avis

Notre avis Microsoft Bookings

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Microsoft Bookings est un logiciel de gestion client / logiciel de planning à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.2

Interface & Ergonomie

8.2

Intégrations & API

8.2

Sécurité & Support technique

8

Rapport Qualité / Prix

8.1

Avantages

• Microsoft Bookings est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des rendez-vous, Compatibilité mobile, Réservation en ligne ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.