Mapp Intelligence
Avis Mapp Intelligence : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Mapp Intelligence est une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms).
Notre avis sur Mapp Intelligence : une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) à découvrir
Découvrir Mapp Intelligence: fonctionnalités & intégrations
Mapp Intelligence c’est quoi ?
Mapp Intelligence est une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement.
Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : ticket, Chat, Protection contre la perte de données (DLP), Restriction d’accès sur adresses IP, SFTP, email …
Mapp Intelligence, optimisée par Webtrekk, est une plate-forme de données client qui non seulement collecte et analyse les données et le comportement des utilisateurs à partir d’applications et de sites Web, mais personnalise également les expériences en fonction de ces données. Selon le fournisseur, Mapp Intelligence dispose d’un puissant moteur de filtrage avec des capacités de segmentation utilisateur extrêmement raffinées. Les applications marketing Mapp Intelligence permettent la personnalisation via des couches de site Web, des bannières et des recommandations de produits pour les utilisateurs en fonction des données de visites passées, y compris des attributs statiques (géolocalisation, classe d’appareil, etc.), le comportement en cours de session (produits vus, pages, temps passé) et notre dernier ajout, la prédiction du comportement.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Analyse comportementale
▶ Analyse sémantique
▶ Assistant de création de requêtes
▶ Filtres
▶ Graphique de progression
▶ Gestion de tickets
▶ Assistance 24/7
▶ Assistance au paramétrage
▶ Base de savoir (tutoriels
▶ démos)
▶ Formation en ligne (webinaire)
▶ Formation sur site
▶ Responsable de compte dédié
▶ Support (téléphone
▶ email
▶ ticket
▶ Chat
▶ Protection contre la perte de données (DLP)
▶ Restriction d’accès sur adresses IP
▶ SFTP
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Mapp Intelligence doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’une plateforme de données clients ? Nous avons classé Mapp Intelligence dans la catégorie des plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) : Une plateforme de données clients (CDP, Customer Data Platform) est un système centralisé qui collecte, unifie et gère les données clients provenant de diverses sources pour offrir une vue complète et cohérente de chaque client.
On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) | Logiciels de marketing
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce service ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : disponibles sur demande
▶ Offre d’essai gratuite : non
Notre avis sur Mapp Intelligence : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Mapp Intelligence : Mapp Intelligence est une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) / logiciel de marketing à apprécier et nous lui avons attribué la note de 6,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Stockage cloud
Ses inconvénients :
▼ Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d’un maximum de clients.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Mapp Intelligence sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Mapp Intelligence avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Mapp Intelligence est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Mapp Intelligence est disponible sur demande dans sa version standard
Mapp Intelligence : Prix des versions premiums
Mapp Intelligence est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 147 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) coute en moyenne 191,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Malheureusement Mapp Intelligence n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Mapp Intelligence offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en L’interface de ce service est disponible en anglais.
Nous pensons que Mapp Intelligence offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de cette plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) :
Prise en main de Mapp Intelligence en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Mapp est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en Europe (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (mapp.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Mapp Intelligence | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Mapp Intelligence : les meilleures plateformes de données clients
Voici notre sélection d’alternatives à Mapp Intelligence (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Campaigner
– Zoho Webinar
– Marketing Cloud
– Bloomreach
– Quintessence
– Easyence
– Advalo
– Makazi
– Scal E
– Emarsys
Comparatif Plateformes de données clients
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Mapp Intelligence et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- Mapp Intelligence est une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Assistance 24/7, Base de savoir (tutoriels ...
- L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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