Mapp Cloud

Notre avis sur Mapp Cloud : une plateforme de gestion de données (DMP: data management platforms) à découvrir

Découvrir Mapp Cloud: fonctionnalités & intégrations

Mapp Cloud c’est quoi ?

Mapp Cloud est une plateforme de gestion de données (DMP: data management platforms) en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : analyses d’audience Internet, Publicité par e-mail, Expérience client, L’engagement des clients, Surveillance du site Web ….

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Web analytics, Emailing, Expérience client, Engagement des clients, Surveillance du site Web, Création de contenu …

Mapp Cloud est une plateforme intelligente d’amélioration de l’expérience client qui offre des analyses avancées et une intelligence artificielle (IA) pour vous aider à approfondir vos données, en fournissant des informations et des prédictions exploitables sur ce que feront ensuite vos consommateurs. Il rend chaque point de contact important en vous permettant de créer des expériences personnalisées en fonction de qui sont vos clients et de ce qu’ils désirent. Mapp Cloud vous offre une vue client unique de vos données et les rend claires, accessibles et exploitables. Il vous aide à créer et à exécuter un plan marketing cross-canal complet qui augmentera l’engagement et vous permettra d’être là où se trouvent vos clients. Grâce à des API polyvalentes, vous pouvez facilement relier la plateforme Mapp Cloud au reste de votre réseau marketing, permettant ainsi à vos données d’être plus facilement absorbées et harmonisées. Mapp Cloud permet aux organisations en contact direct avec les consommateurs de gérer des campagnes marketing multicanal hautement ciblées, le tout à partir d’une plate-forme unique, en utilisant les données client en temps réel et les informations produites. De plus, il propose un simple générateur par glisser-déposer qui vous aide à créer facilement des segments et des audiences hautement ciblées à l’aide de données unifiées en temps réel.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi des visiteurs du site Web
▶ Pages de destination
▶ Segmentation de campagne
▶ Tests multivariés
▶ Nourrir les prospects
▶ Drip marketing
▶ Analytics
▶ Gestion des prospects
▶ Gestion des canaux
▶ Notation des leads
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ La gestion des canaux
▶ Gestion du taux de désabonnement
▶ Suivi des clics
▶ La gestion de la communication
▶ Gestion des contacts
▶ Création de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Suivi des conversions
▶ Attribution multicanal
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Rapports personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Suivi des engagements
▶ Gestion des commentaires
▶ Multi-campagne
▶ Communication multicanal
▶ Collecte de données multicanal
▶ Gestion multicanal

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Mapp Cloud peut se connecter à plus de 25 solutions tierces comme E-Commerce, Salesforce Sales Cloud, ou encore CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une plateforme de gestion de données ? Nous avons classé Mapp Cloud dans la catégorie des plateformes de gestion de données (DMP: data management platforms) : Une plateforme de gestion de données (DMP, Data Management Platform) est un système centralisé qui collecte, organise et analyse des données provenant de diverses sources pour améliorer la gestion des informations et optimiser les décisions marketing.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de marketing automation | Logiciels de marketing | Plateformes de gestion de données (DMP: data management platforms) | Logiciels de gestion client | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) | Logiciels de monitoring de site web | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels de personnalisation

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Mapp Cloud : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Mapp Cloud : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mapp Cloud est un logiciel de marketing automation / logiciel de marketing à vérifier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Collecte de commentaires, Gestion des désabonnements, Gestion des communications, Syndication de contenu…)

Mapp Cloud est un logiciel de campagnes de marketing par e-mail Drip complet conçu pour servir les agences et les entreprises. Mapp Cloud fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de campagnes de marketing par e-mail Drip en ligne propose des analyses, la gestion des désabonnements, la gestion des communications, la syndication de contenu et la collecte de commentaires en un seul endroit.

Ses avantages :

▲ Marketing multicanal
▲ Analyses prédictives
▲ Analytique en temps réel
▲ Données en temps réel
▲ Surveillance en temps réel
▲ Rapports en temps réel
▲ Rapports et statistiques
▲ Reporting
▲ Analyse des sentiments
▲ Balisage

Ses inconvénients :

▼ La personnalisation d’une application SaaS est parfois compliquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Mapp Cloud sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Mapp Cloud avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Mapp Cloud est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Acuitis, Admiral, Air Charter Service, Bialetti ou bien encore Bonprix …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Mapp Cloud est disponible sur demande dans sa version standard

Mapp Cloud : Prix des versions premiums

Mapp Cloud est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Mapp Cloud: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 802 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing automation coute en moyenne 101,1 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement Mapp Digital n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Mapp Cloud offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Mapp Cloud: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Mapp Digital offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de cette plateforme de gestion de données (DMP: data management platforms) :

Prise en main de Mapp Cloud en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Mapp est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en Europe (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 16 192 951 856).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (mapp.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Mapp Cloud : les meilleures plateformes de gestion de données

Voici notre sélection d’alternatives à Mapp Cloud (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Service Hub
– Hub Marketing
– Webmecanik Automation
– Hubspot CRM
– CakeMail
– Salesforce

Ataccama ONE

Lotame

AddSearch

Adobe Audience Manager

Docparser

ShareGate

Xlstat

Accurity

Alation

Comparatif Plateformes de gestion de données

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Mapp Cloud et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes de gestion de données (DMP: data management platforms) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

8.7Notre avis

Notre avis Mapp Cloud

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mapp Cloud est un logiciel de marketing automation / logiciel de marketing à vérifier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Collecte de commentaires, Gestion des désabonnements, Gestion des communications, Syndication de contenu…)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• Mapp Cloud est un logiciel de marketing automation populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de contenu, Marketing multicanal, Analytique en temps réel ...

Inconvénients

• L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.