MakePlans

Notre avis sur MakePlans : un logiciel de prise de rendez-vous en ligne à découvrir

Découvrir MakePlans: fonctionnalités & intégrations

MakePlans c’est quoi ?

MakePlans est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 9 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Réservations, Prise de rendez-vous, Calendrier et planification ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Réservations, Prise de rendez-vous, Calendrier et planification, Contrôle total de votre marque, formulaires et messages, De nombreuses intégrations, API REST complète …

MakePlans est une solution cloud simple à utiliser, qui permet aux clients de réserver en ligne. Les entreprises peuvent accepter des rendez-vous et demander aux clients de s’inscrire à des événements/cours. Les équipes disposent de leur propre site de réservation tandis que MakePlans s’occupe de l’envoi de rappels SMS, d’accepter les paiements et d’un aperçu complet de toutes les réservations. Pour des exigences plus complexes, les entreprises peuvent utiliser l’API ou l’une des nombreuses intégrations.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion du calendrier
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Réservation d’activités
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Indicateur de disponibilité
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Facturation
▶ Gestion des réservations
▶ Notes de réservation
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Planification des cours
▶ Base de données clients
▶ La gestion des clients
▶ Portail Client
▶ Confirmation/Rappels
▶ Base de données de contacts
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Service client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Paiements électroniques
▶ Rappels par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Calendrier des événements
▶ Planification d’événements
▶ Réservations de groupe
▶ Planification de groupe
▶ Accès mobile

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique MakePlans peut se connecter à plus de 15 solutions tierces comme Mailchimp, 24SevenOffice, ou encore iZettle afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de prise de rendez-vous en ligne ? Nous avons classé MakePlans dans la catégorie des logiciels de prise de rendez-vous en ligne : Un logiciel de prise de rendez-vous en ligne est une application qui permet aux utilisateurs de planifier, gérer, et suivre des rendez-vous ou des réservations via une interface web.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne | Logiciels de réservation (booking) | Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) | Logiciels Collaboratifs | Logiciels de calendrier / agenda

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 9 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur MakePlans : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur MakePlans : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, MakePlans est un logiciel de gestion client / logiciel de prise de rendez-vous en ligne à juger et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Reporting, Gestion des réservations, Réservation de chambre, Messagerie SMS…)

Réservation simple et rapide pour vos clients.

Ses avantages :

▲ Flexible – Confirmez par email, sms ou en tant qu’administrateur
▲ Sûr – L’hébergement et la sauvegarde sont tous pris en charge par nous
▲ Personnaliser – Votre propre domaine, design personnalisé
▲ Abordable – A partir de 10 $ par mois. Pas de frais cachés. Pas de frais de démarrage.
▲ Aperçu complet – Statistiques de réservations et de visites
▲ Extensible – Utilisez notre API ou nos widgets intégrés
▲ SEO – Google nous aime
▲ Efficace – Pas de doubles réservations
▲ Gagnez du temps – N’utilisez pas votre temps pour répondre au téléphone
▲ Disponible – Fonctionne sur tous les navigateurs et appareils mobiles

Ses inconvénients :

▼ Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur MakePlans sont généralement positifs : « MakePlans a causé de nombreux problèmes car ils bloquaient aléatoirement nos rendez-vous pendant des heures sans raison évidente, ce qui nous a coûté beaucoup d’activité. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre MakePlans avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

MakePlans est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de MakePlans est de 9 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

MakePlans : Prix des versions premiums

MakePlans est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ MakePlans: 9 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que MakePlans dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

MakePlans offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol …

Interface MakePlans: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que MakePlans offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

MakePlans est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18338367888).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (makeplans.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : makeplans, online booking, scheduling system, appointment booking app, appointments, api, event registration, class signups, ical, saas …

Alternatives à MakePlans : les meilleurs logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Voici notre sélection d’alternatives à MakePlans (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Acuity Scheduling
– Calendly
– Eventbrite
– Appointy
– Book Like A Boss
– Setmore

CallPage Meetings

FareHarbor

Taskeo

AppointmentCare

Booknetic

doctoranytime

EasyWeek

Flash Appointments

Koalendar

Comparatif Logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur MakePlans et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de prise de rendez-vous en ligne du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

7.8Notre avis

Notre avis MakePlans

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, MakePlans est un logiciel de gestion client / logiciel de prise de rendez-vous en ligne à juger et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Reporting, Gestion des réservations, Réservation de chambre, Messagerie SMS…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• MakePlans est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Gestion des rendez-vous, Multi-langue, Paiements en ligne ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.