Mailchimp

Notre avis sur Mailchimp : un logiciel d’emailing et newsletters (marketing par email) à découvrir

Découvrir Mailchimp: fonctionnalités & intégrations

Mailchimp c’est quoi ?

Mailchimp est un logiciel d’emailing et newsletters (marketing par email) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Marketing des médias sociaux, Gestion de campagne, Automatisation du marketing, Page de destination, GRC ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing des médias sociaux, Gestion de campagne, Marketing automation, Page de destination, GRC, Répondeurs automatiques …

Mailchimp est un service d’automatisation du marketing basé sur le Web avec des millions d’utilisateurs dans le monde. L’application permet aux utilisateurs de partager des newsletters sur différents réseaux sociaux et de suivre les engagements des clients. L’application fournit des outils pour créer des e-mails ciblés, lancer des campagnes publicitaires sur Facebook, automatiser les suivis et surveiller la progression des campagnes, entre autres. Avec Mailchimp, les utilisateurs peuvent collecter et analyser leurs réponses par e-mail. L’application propose des représentations graphiques des données et des interactions clients dans différents formats. Mailchimp permet aux utilisateurs de concevoir, partager et suivre des newsletters par courrier électronique depuis n’importe quel endroit. Grâce à l’interface interactive glisser-déposer, les utilisateurs peuvent créer et partager des campagnes par e-mail attrayantes. La fonctionnalité d’analyse et de reporting intégrée permet aux spécialistes du marketing de surveiller…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Test A/B
▶ Gestion de la liste de diffusion
▶ Suivi des clics
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des modèles
▶ Vérification anti-spam
▶ Drip marketing
▶ Tests multivariés
▶ Drip marketing
▶ Tests multivariés
▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Archivage et conservation
▶ Ciblage d’audience
▶ Auto-répondeurs
▶ Publication automatisée
▶ Planification automatisée
▶ Analyse comportementale
▶ Ciblage comportemental
▶ Conformité CAN SPAM
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ La gestion des canaux
▶ Suivi des clics
▶ Outils de collaboration
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion de contenu
▶ Suivi des conversions
▶ Suivi de l’activité client
▶ Base de données clients
▶ Cartographie du parcours client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Enquêtes auprès des clients
▶ CTA personnalisables
▶ Champs personnalisables

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Mailchimp peut se connecter à plus de 48 solutions tierces comme Google Workspace, MailChimp, ou encore AdRoll afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’emailing et newsletters ? Nous avons classé Mailchimp dans la catégorie des logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) : Un logiciel d’emailing et newsletters est un outil utilisé pour concevoir, envoyer et gérer des campagnes de marketing par email.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) | Logiciels de marketing | Logiciels de marketing automation | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels de marketing tout-en-un | Logiciels de landing pages (pages de destination) | Logiciels CRM | Logiciels d’email tracking (suivi des emails)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Commerce de détail …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Mailchimp : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Mailchimp : Avec plusieurs dizaines de milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mailchimp est un logiciel d’emailing et newsletters (marketing par email) / logiciel de marketing hautement célèbre qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Diffusion par e-mail, Gestion des e-mails, Publicité par e-mail, Modèles d’e-mails…)

Conçu pour vous aider à grandir à votre manière. Nous savons ce que signifie commencer petit avec de grandes idées. C’est pourquoi nous accompagnons des millions de clients à chaque étape de leur propre parcours professionnel. Rassemblez vos données d’audience, vos canaux marketing et vos informations pour pouvoir atteindre vos objectifs plus rapidement. Avec Mailchimp, vous pouvez promouvoir votre entreprise par courrier électronique, sur les réseaux sociaux, sur les pages de destination, sur les cartes postales et bien plus encore, le tout à partir d’une seule plateforme. Quel que soit votre type d’entreprise ou votre niveau d’expérience, nous proposons des fonctionnalités pour vous aider à comprendre votre public, à l’atteindre lorsque cela compte le plus et à vous améliorer au fur et à mesure. Notre CRM marketing vous aide à collecter des données sur vos contacts et à transformer ces informations en actions. Avec une vue globale de votre public, vous pouvez découvrir ce qu’il aime et créer des campagnes qui ressemblent à des conversations. Nous vous aiderons à être opérationnel avec des modèles prédéfinis, des segments prêts à l’emploi et des automatisations en 1 clic. Mailchimp facilite la vente de produits en ligne, même si vous n’avez pas de boutique en ligne.

Ses avantages :

▲ Mailchimp vous aide à créer un site Web ou une boutique, à convertir les clients et à les fidéliser grâce à l’utilisation de nombreuses fonctionnalités et outils disponibles.
▲ La gestion de l’audience est une fonctionnalité assez avancée qui concentre vos campagnes marketing sur l’audience. Le tableau de bord de gestion des contacts est très analytique. Mailchimp peut prédire les habitudes d’achat du client et créer automatiquement des segments.
▲ La segmentation de base de l’audience, le ciblage comportemental et le CRM marketing sont disponibles pour tous les plans tarifaires. L’estimation de l’engagement de l’application et du site Web diffère selon les forfaits, les forfaits de niveau supérieur offrant plus de flexibilité.
▲ Campagnes : la segmentation des e-mails est facile avec Mailchimp. Envoyez une campagne à l’ensemble de votre liste ou ciblez les personnes en fonction des données de liste disponibles telles que la géolocalisation ou leur historique d’ouverture/de clic. RSS-to-Email et les flux de travail automatisés vous permettent de créer des campagnes automatisées qui commenceront à être envoyées en fonction de déclencheurs définis par l’utilisateur.
▲ Choisir le meilleur modèle de tarification Mailchimp peut s’avérer compliqué, mais nous proposons un examen complet des prix pour vous aider à choisir la meilleure option en fonction de nos indicateurs de valeur les plus élevés.
▲ Publicités : trouvez de nouveaux clients et renouez avec les clients actuels via un autre canal en créant des publicités Facebook et Instagram intégrées.
▲ Modèles : Mailchimp propose une variété de modèles prédéfinis et réactifs. Les utilisateurs peuvent également partir de zéro et utiliser le générateur de modèles pour plus de personnalisation. Si vous êtes un expert en HTML, vous pouvez coder le vôtre avec notre langage de modèle flexible.
▲ Listes : Mailchimp aide les utilisateurs à personnaliser les formulaires d’inscription en fonction de votre marque, afin que vous puissiez les partager sur votre site Web et les intégrer à vos pages de médias sociaux. Vous pouvez également collecter des inscriptions à partir de divers appareils mobiles ou importer une liste existante. Les utilisateurs peuvent également tirer parti des intégrations existantes pour aider à maintenir leurs données à jour entre les plates-formes.
▲ Automatisations : gardez une touche personnelle tout en supprimant les tâches manuelles de votre liste de tâches. Les automatisations marketing prédéfinies permettent de se concentrer sur la stratégie. Accueillez, réengagez et suivez les personnes qui comptent pour vous.
▲ Formulaires personnalisables

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Mailchimp sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de MailChimp sont l’automatisation, les formulaires personnalisés, les envois d’e-mails et les e-mails ciblés, ainsi que les rapports et les analyses Avantages : la facilité de personnalisation de Pipeliner CRM – Pipeliner CRM est sécurisé et très efficace lorsqu’il s’agit de consolider nos relations avec nos clients. Avec MailChimp, vous pouvez automatiser les tâches à l’aide des paramètres d’automatisation marketing par défaut. Cela vous libère du temps et vous permet de vous concentrer sur les stratégies marketing et les tactiques de communication pour vos campagnes. Cela vous donnera également la possibilité d’améliorer le contenu réel de vos e-mails et de les personnaliser. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Mailchimp avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Mailchimp est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme 17th Street, Frankie, UrbanSitter, Ticket Alternative ou bien encore New Belgium Brewing …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Mailchimp est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Mailchimp : Prix des versions premiums

Mailchimp est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Essentials: 9,29 euros par mois
▶ Standard: 13,87 euros par mois
▶ Premium: 277,39 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 704 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’emailing et newsletters (marketing par email) coute en moyenne 54,06 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Mailchimp dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Mailchimp offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois, Japonais, Arabe …

Interface Mailchimp: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Mailchimp offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’emailing et newsletters (marketing par email) :

Prise en main de Mailchimp en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Intuit est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (mailchimp.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : emailing, emailability, email marketing, emailing newsletter, intégration ifttt, landing pages, marketing, automatisation marketing, newsletter, mta …

Alternatives à Mailchimp : les meilleurs logiciels d’emailing et newsletters

Voici notre sélection d’alternatives à Mailchimp (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Twilio SendGrid : L’infrastructure de messagerie basée sur le cloud de Twilio SendGrid soulage les entreprises du coût et de la complexité de la maintenance de systèmes de messagerie personnalisés. Twilio SendGrid fournit une livraison fiable, une évolutivité et des analyses en temps réel ainsi que des API flexibles.

– ActiveCampaign : Reconnu comme le leader de l’automatisation du marketing et des ventes pour les petites entreprises, ActiveCampaign aide plus de 70 000 entreprises en croissance à se connecter et à interagir de manière significative avec leurs clients avec des messages personnalisés axés sur l’intelligence.

– Drip : C’est le premier ECRM – un CRM de commerce électronique conçu pour établir des relations personnelles et rentables avec vos clients à grande échelle. Il utilise des informations sur les clients, des données et une automatisation plus intelligente du marketing par e-mail à grande échelle. Avec la meilleure expérience client, votre marque ne se fondra jamais.

– Campaign Monitor : Campaign Monitor permet d’attirer facilement de nouveaux abonnés, de leur envoyer de superbes newsletters par e-mail et de voir des rapports époustouflants sur les résultats.

– Mandrill : Mandrill est une nouvelle façon pour les applications d’envoyer des e-mails transactionnels. Il fonctionne sur l’infrastructure de livraison qui alimente MailChimp.

Kiliba

Activetrail

Metaforma.io

Activecampaign

Mailjet

Sarbacane

Getresponse

Mailchimp

Brevo

Comparatif Logiciels d’emailing et newsletters

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Mailchimp et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.1Notre avis

Notre avis Mailchimp

Avec plusieurs dizaines de milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mailchimp est un logiciel d'emailing et newsletters (marketing par email) / logiciel de marketing hautement célèbre qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Diffusion par e-mail, Gestion des e-mails, Publicité par e-mail, Modèles d'e-mails…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• MailChimp est un logiciel d'emailing et newsletters (marketing par email) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Tableaux de bord, Formulaires personnalisables, Tableau de bord ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.