Maestro PMS

Notre avis sur Maestro PMS : un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à découvrir

Découvrir Maestro PMS: fonctionnalités & intégrations

Maestro PMS c’est quoi ?

Maestro PMS est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Gestion de la propriété hôtelière, Gestion de l’hôtel, Gestion de la propriété, Gestion des API, Gestion de la propriété ….

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la propriété hôtelière, Gestion de l’hôtel, Gestion de la propriété, Gestion des API, Gestion de la propriété, Réservations en ligne …

Maestro est l’un des principaux fournisseurs de systèmes de gestion hôtelière (HMS) dans une solution basée sur un navigateur Web ou Windows, avec la flexibilité de déployer la version du navigateur riche en fonctionnalités dans n’importe quel environnement, y compris hébergé dans le cloud, cloud privé, auto-hébergé ou sur site. Conçu exclusivement pour les hôtels indépendants, les complexes hôteliers de luxe, les centres de conférence, les locations de vacances et les groupes multi-propriétés cherchant à prendre en charge une opération de service complet sur un portefeuille unique ou multi-propriétés, Maestro est la réponse depuis plus de 43 ans et a ouvert la voie à innovation de pointe au service de leurs clients. Maestro est un système de gestion immobilière (PMS) robuste et riche en fonctionnalités avec des modules intégrés pour gérer toutes les facettes du parcours client, y compris les réservations à la réception, le…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Gestion des réservations
▶ Comptabilité intégrée
▶ GRC
▶ Gestion de la restauration
▶ La gestion de la communication
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Création de tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Visualisation de données
▶ Portail des développeurs
▶ Gestion des e-mails
▶ Gestion des employés
▶ Séjour prolongé
▶ Pour les locations de vacances
▶ Gestion de la réception
▶ Intégration GDS/OTA
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Gestion de l’entretien ménager
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Programme de fidélité
▶ Gestion de l’entretien
▶ Automatisation du marketing
▶ Accès mobile
▶ Marketing multicanal
▶ Multi-emplacement
▶ Multi-propriété
▶ Reservation en ligne
▶ Conformité PCI
▶ POS
▶ Gestion des tarifs
▶ Analytique en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion des réservations

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Maestro PMS doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ? Nous avons classé Maestro PMS dans la catégorie des logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) : Un logiciel de gestion hôtelière (PMS, pour Property Management System) est un outil conçu pour faciliter la gestion opérationnelle d’un établissement hôtelier.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés de TPE, PME et de PME des secteurs Hôtellerie …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Maestro PMS : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Maestro PMS : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Maestro PMS est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Propriété unique, Gestion de l’attribution des chambres, Condo/Timeshare, Gestion de la maison…)

Des solutions logicielles innovantes de gestion immobilière au service des hôtels, des centres de villégiature et des groupes multi-propriétés.

Ses avantages :

▲ Un moteur de réservation ResWave2 intégré est inclus dans la suite Web Connection de Maestro, comprenant également le marketing électronique, ajoute des canaux de distribution tiers au site Web indépendant d’un hôtel afin d’augmenter les réservations et de donner aux clients un accès en libre-service aux activités de réservation ou aux commodités, etc.
▲ La gestion dynamique du rendement est intégrée à Maestro avec des contrôles pour automatiser l’optimisation des tarifs des chambres et des prix des services afin de s’adapter aux conditions changeantes du marché et de maximiser les revenus de l’entreprise.
▲ Les modules évolutifs incluent le front office (PMS), la gestion de plusieurs propriétés, l’adhésion, l’entretien ménager, l’ordre de travail, la fidélisation des clients, les ventes et la restauration, le spa et les activités, l’enregistrement sans fil Xpress (iPad), le point de vente au détail et la restauration fine, ainsi que l’expérience client gestion pour les retours de satisfaction et l’évaluation.
▲ Le déploiement basé sur le cloud garantit que Maestro est accessible via une connexion de navigateur sécurisée, avec des données de propriété hébergées hors propriété et sauvegardées dans un environnement conforme à la norme PCI.
▲ Maestro PMS est une solution de gestion hôtelière et hôtelière multi-propriétés fournissant un système indépendant de la plate-forme et à l’échelle de l’entreprise qui comprend 20 modules de fonctionnalités spécialisées tirant parti d’une seule base de données centralisée.
▲ Gestion des avis
▲ Réservation de chambre
▲ Messagerie SMS
▲ Portail libre-service
▲ Propriété unique

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Maestro PMS sont nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Maestro PMS sont ses excellents outils de gestion d’hôtels et de centres de villégiature, ses excellentes intégrations, son automatisation et son évolutivité, son processus de facturation simple et ses outils d’analyse et de rapport intelligents Maestro PMs est un excellent logiciel de gestion immobilière avec un bon service client. Pour moi, les rapports fournis par le logiciel sont compréhensibles et utiles. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Maestro PMS avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Maestro PMS est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Maestro PMS est disponible sur demande dans sa version standard

Maestro PMS : Prix des versions premiums

Maestro PMS est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Maestro PMS: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 260 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) coute en moyenne 66,96 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement Maestro PMS n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Maestro PMS offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Maestro PMS : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Maestro PMS offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) :

Prise en main de Maestro PMS en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Maestro est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18886678488).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (maestropms.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Logiciel de gestion d’hotel …

Alternatives à Maestro PMS : les meilleurs logiciels de gestion hôtelière

Voici notre sélection d’alternatives à Maestro PMS (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Frontdesk Anywhere
– roomMaster Anywhere
– innRoad
– WebRezPro
– Cloudbeds
– eZee Absolute

SetMore

Amenitiz

Breezeway

Clock PMS

Cubilis

Event Temple

Hostify

Protel Pms

Uplisting

Comparatif Logiciels de gestion hôtelière

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Maestro PMS et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

8.4Notre avis

Notre avis Maestro PMS

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Maestro PMS est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Propriété unique, Gestion de l'attribution des chambres, Condo/Timeshare, Gestion de la maison…)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• Maestro PMS est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Historique, Gestion des avis, Messagerie SMS ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.