LiveSession

Notre avis sur LiveSession : un logiciel d’analyse de données qualitatives à découvrir

Découvrir LiveSession: fonctionnalités & intégrations

LiveSession c’est quoi ?

LiveSession est un logiciel d’analyse de données qualitatives en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 55,63 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la BI : analyses d’audience Internet, Analyse qualitative des données, Analyse des produits, Analytique, analyses d’audience Internet ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Web analytics, Analyse qualitative des données, Analyse des produits, Analytics, Web analytics, analyse Web …

LiveSession est une solution d’analyse de produits conçue pour aider les entreprises à analyser le comportement des clients afin d’améliorer les taux de conversion, les revenus et l’expérience utilisateur. Les équipes peuvent utiliser les rediffusions de sessions pour visualiser l’activité des utilisateurs sur les sites Web et identifier les goulots d’étranglement. Les fonctionnalités clés de LiveSession incluent des cartes thermiques, des entonnoirs, la segmentation et des analyses qualitatives. Les équipes peuvent filtrer les enregistrements et configurer des notifications quotidiennes ou hebdomadaires sur les segments de visiteurs en fonction des besoins. LiveSession facilite l’intégration avec divers systèmes tiers tels que HelpScout, LiveChat, Crisp, Drift et plus encore. Les tarifs sont disponibles sur demande et l’assistance est étendue via des FAQ, une base de connaissances, un chat en direct et un e-mail.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Test A/B
▶ Intégration de chat
▶ Analyse ad hoc
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Suivi des conversions
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Rapports personnalisables
▶ Visualisation de données
▶ Suivi des engagements
▶ Gestion de sites multiples
▶ Suivi des pages vues
▶ Analyses prédictives
▶ Gestion des données produit
▶ Analyse comparative qualitative
▶ Analytique en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Suivi des références
▶ Rapports et statistiques
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Enregistrement de session
▶ Suivi du temps passé sur le site
▶ Suivi des interactions utilisateur
▶ Analyse de la recherche utilisateur
▶ Analytique visuelle
▶ Rapports sur le trafic Web
▶ Analyse du site Web
▶ Suivi des conversions
▶ Intégrations externes
▶ Multi-Sites
▶ Suivi des références
▶ Analytique
▶ Multi-utilisateur
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Visualisation des données
▶ Analyse visuelle
▶ Recherche/Filtre
▶ Rapports et statistiques

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique LiveSession peut se connecter à plus de 14 solutions tierces comme WordPress, Crisp, ou encore Segment afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’analyse de données qualitatives ? Nous avons classé LiveSession dans la catégorie des logiciels d’analyse de données qualitatives : Un logiciel d’analyse de données qualitatives est un outil conçu pour aider à traiter, organiser et interpréter des données non numériques, telles que des textes, des interviews, des observations, ou des réponses ouvertes à des questionnaires.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels d’analyse de données qualitatives | Logiciels de heatmap / eye tracking (carte de chaleur) | Logiciels d’analyse de produits | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels d’optimisation de site web (website optimization) | Logiciels de productivité | Logiciels analytics | Logiciels UX / UI (interface et expérience utilisateur)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des managers et chefs d’entreprise de Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 55,63 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur LiveSession : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur LiveSession : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, LiveSession est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel d’analyse de données qualitatives à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Suivi des conversions, Suivi des pages vues, Tableau de bord, Suivi des sources de référence…)

LiveSession vous aide à analyser le comportement des utilisateurs, à améliorer l’UX, à détecter les bogues JS et à augmenter les taux de conversion à l’aide des rediffusions de sessions et des analyses de produits basées sur des événements.

Ses avantages :

▲ Rapports personnalisables
▲ Analyse en temps réel
▲ Rapports en temps réel
▲ Analyse ad hoc
▲ Tableau de bord
▲ Profils clients
▲ Suivi des sources de référence
▲ Gestion de campagne
▲ Analyse comportementale
▲ Suivi du temps passé sur site

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS sont parfois peu flexibles.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur LiveSession sont nombreux et sont généralement positifs : « très fluide, sans friction, entièrement légitime dans le jeu contre des joueurs comme Fullstory ou Hotjar (utilisé les deux), facile à utiliser pour les équipes non techniques et de support travaillant sur un SaaS BtoB => documentation ultime pour le signalement des problèmes/bugs et le lissage de l’expérience »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre LiveSession avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

LiveSession est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de LiveSession est de 55,63 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

LiveSession : Prix des versions premiums

LiveSession est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 55,63 euros par mois
▶ Startup: 112,39 euros par mois
▶ Medium: 225,92 euros par mois
▶ Growth: 452,97 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1520 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de business intelligence (BI) coute en moyenne 100,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que LiveSession dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

LiveSession offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois, Japonais, Arabe …

Interface LiveSession: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que LiveSession offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’analyse de données qualitatives :

Prise en main de LiveSession en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

LiveSession est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (livesession.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à LiveSession : les meilleurs logiciels d’analyse de données qualitatives

Voici notre sélection d’alternatives à LiveSession (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Hotjar
– FullStory
– Smartlook
– Mouseflow
– Google Analytics 360
– Tableau

Guest Suite

LiveSession

Delve

MARVIN

Comparatif Logiciels d’analyse de données qualitatives

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur LiveSession et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’analyse de données qualitatives du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.4Notre avis

Notre avis LiveSession

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, LiveSession est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel d'analyse de données qualitatives à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des conversions, Suivi des pages vues, Tableau de bord, Suivi des sources de référence…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• LiveSession est un logiciel de business intelligence (BI) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Tableaux de bord, Rapports personnalisables, Rapports en temps réel ...

Inconvénients

• L'assistance technique peut être limitée.