Live Chat Software
Avis Live Chat Software : Prix, Fonctionnalités & AlternativesLive Chat Software est un logiciel de live chat : Mioot est l’un des principaux logiciels de chat en direct. Il fournit une solution de chat en direct et de courrier électronique conçue pour augmenter les besoins de vente et d’assistance.

Notre avis sur Live Chat Software : un logiciel de live chat à découvrir
Découvrir Live Chat Software: fonctionnalités & intégrations
Live Chat Software c’est quoi ?
Live Chat Software est un logiciel de live chat en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 8 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels.
Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Rapports et analyses, Chat Bots, Cryptage sécurisé, Ciblage géographique, Suivi des visiteurs, Réponses prédéfinies …
Logiciel de chat en direct pour les concepteurs de sites Web – mioot Conception de sites Web. La conception Web est la base et la principale étape de l’activité Internet et chaque organisation présente sur le Web a tendance à toujours mieux présenter ses sites Web. Et comme les technologies utilisées dans la conception Web évoluent et se multiplient rapidement, le besoin d’une conception Web de qualité augmente également. Puisqu’il existe des technologies très simples et de nombreux outils open source pour créer un site Web, cette industrie est devenue très compétitive. La conception et la présentation du contenu sont des facteurs importants pour attirer les visiteurs. Les entreprises ayant la conception de sites Web comme activité principale ont beaucoup de mal à développer leur clientèle et donc leur activité.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Google Analytics
▶ Marque personnalisable
▶ Partage de fichiers
▶ Webmaster et plan du site
▶ Chat persistant
▶ Suivi des visiteurs
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Messages de raccourci
▶ Traduction automatique du chat
▶ Planification des agents
▶ Surveillance en temps réel
▶ chat en direct
▶ Alertes/Notifications
▶ Chat proactif
▶ Réponses prédéfinies
▶ Rapports et analyses
▶ Chat Bots
▶ Cryptage sécurisé
▶ Ciblage géographique
▶ Suivi des visiteurs
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Live Chat Software doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de live chat ? Nous avons classé Live Chat Software dans la catégorie des logiciels de live chat : Un logiciel de live chat est une application qui permet aux entreprises de communiquer en temps réel avec leurs clients via des fenêtres de chat intégrées à leur site web ou application mobile.
On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels Collaboratifs | Logiciels de live chat
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 8 euros par mois
▶ Offre d’essai gratuite : non
Notre avis sur Live Chat Software : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Live Chat Software : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Live Chat Software est un logiciel collaboratif / logiciel de live chat à tester et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Mioot Live Chat Software est un logiciel leader de support client, de chat et de messagerie électronique conçu pour augmenter les ventes et répondre aux besoins de l’entreprise.
Ses avantages :
▲ Intégrations tierces possibles
Ses inconvénients :
▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Live Chat Software sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Live Chat Software avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Live Chat Software est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Aviva, Tata Group, Invesco, Essar Group ou bien encore Redington Gulf …
Prix & Essai gratuit
Le prix de Live Chat Software est de 8 euros par mois dans sa version standard
Live Chat Software : Prix des versions premiums
Live Chat Software est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Moot lite: 8 euros par mois
▶ Moot Pro: 21 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
Moot lite | Moot Pro | Enterprise | Premium |
8 euros | 21 euros | prix sur demande | prix sur demande |
par mois | par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 2543 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel collaboratif coute en moyenne 36,19 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.
Malheureusement Live Chat Software n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Live Chat Software offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Live Chat Software : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Live Chat Software offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de live chat :

Prise en main de Live Chat Software en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Live Chat Software est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (mioot.com), via des vidéos, des webinars …
Infos sur l’éditeur de Live Chat Software | ||
Siège social | Chennai | |
Date de création | ||
Effectifs | 1 à 10 employés | |
Nom du dirigeant / manager | ||
Chiffre d’affaires | 1 M$ à 10 M$ |
Mots clés utilisés par l’éditeur : support en direct, multi langue, suivi des visiteurs, surveillance de site Web, support client, service d’assistance, chat en direct, langues multiples, logiciel de chat en direct, logiciel de support client …
Alternatives à Live Chat Software : les meilleurs logiciels de live chat
Voici notre sélection d’alternatives à Live Chat Software (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Zoho SalesIQ
– Zoho Desk
– Freshdesk
– Reve Chat
– Tailai
– Drift
– Olark
– Optimails
– Place
– Zendesk Chat
Comparatif Logiciels de live chat
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Live Chat Software et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de live chat du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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