Lexer

Notre avis sur Lexer : un logiciel d’enrichissement des données clients (customer data enrichment) à découvrir

Découvrir Lexer: fonctionnalités & intégrations

Lexer c’est quoi ?

Lexer est un logiciel d’enrichissement des données clients (customer data enrichment) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Personnalisation, Plateforme de données clients, Marketing par e-mail, Pages de destination …

lexer.io est une société qui fournit une plate-forme de traitement du langage naturel et d’analyse de texte. Leur technologie aide les entreprises à extraire des informations précieuses à partir de données non structurées, telles que les commentaires des clients, les publications sur les réseaux sociaux et les e-mails. Avec lexer.io, les entreprises peuvent automatiser le processus d’analyse des données textuelles, gagner du temps et améliorer la prise de décision.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Pages de destination
▶ Marketing par e-mail
▶ Plateforme de données clients
▶ Personnalisation

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Lexer doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’enrichissement des données clients ? Nous avons classé Lexer dans la catégorie des logiciels d’enrichissement des données clients (customer data enrichment) : Un logiciel d’enrichissement des données clients, ou « customer data enrichment software », améliore la qualité et la profondeur des informations sur les clients en ajoutant des données supplémentaires provenant de sources externes.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels d’enrichissement des données clients (customer data enrichment) | Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) | Logiciels analytics

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Lexer : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Lexer : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Lexer est un logiciel CRM / logiciel d’enrichissement des données clients (customer data enrichment) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Augmentez le retour sur investissement marketing, la fidélité des clients et les revenus avec la plateforme de données clients de Lexer.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Lexer sont nombreux et sont généralement positifs : « Cela a été une bonne chose, je sais que c’est un travail en cours, mais certains éléments sont essentiels au reporting et au fonctionnement de l’opération dans son ensemble. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Lexer avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Lexer est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Lexer est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Lexer : Prix des versions premiums

Lexer est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Lexer: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Lexer dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Lexer offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Lexer : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Lexer offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’enrichissement des données clients (customer data enrichment) :

Prise en main de Lexer en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Lexer est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (lexer.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Lexer : les meilleurs logiciels d’enrichissement des données clients

Voici notre sélection d’alternatives à Lexer (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Menu Parser
– Mister Scanner
– Segment
– Amperity
– Zeotap
– Arm Treasure Data
– Janrain
– Salesforce Data.com
– ActivePrime
– HookFeed

Lexer

Weclose

Infopro Digital

Comparatif Logiciels d’enrichissement des données clients

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Lexer et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’enrichissement des données clients (customer data enrichment) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9.6Notre avis

Notre avis Lexer

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Lexer est un logiciel CRM / logiciel d'enrichissement des données clients (customer data enrichment) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Lexer est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Marketing par e-mail, Personnalisation ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.