KIZEN

Notre avis sur KIZEN : un logiciel de gestion commerciale et ventes à découvrir

Découvrir KIZEN: fonctionnalités & intégrations

KIZEN c’est quoi ?

KIZEN est un logiciel de gestion commerciale et ventes en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 20 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Analyse des sentiments, Gestion de campagne, Segmentation et ciblage, Marketing par e-mail, Gestion des leads, Intelligence commerciale …

Kizen, accompagné de Zoe, est une plate-forme d’automatisation du marketing qui intègre vos applications actuelles à sa meilleure plate-forme de données pour tirer le meilleur parti des outils dont vous disposez déjà. Il propose des modules de nouvelle génération pour vous aider à moderniser vos produits cloisonnés afin d’améliorer la croissance des ventes et des revenus. Avec Kizen, vous pouvez offrir à chaque membre de votre équipe Zoe, l’assistante commerciale numérique la plus brillante au monde. Zoe permet à chaque employé de votre entreprise de générer plus de profits et de clients plus satisfaits en exploitant de manière transparente toutes vos données les plus essentielles. Vous pouvez confier à Zoé des tâches qui prennent beaucoup de temps afin que vous puissiez vous concentrer sur un travail plus important. Grâce à des informations inégalées, vous pouvez faire des choix plus éclairés. Vous pouvez vous aider à être plus productif et à maximiser l’efficacité de votre équipe. Les utilisateurs peuvent acquérir de nouvelles perspectives sur les interactions avec les clients, identifier les opportunités d’amélioration et ravir les consommateurs à chaque étape.

Pour optimiser la valeur, vous pouvez réduire le taux de désabonnement et améliorer les ventes incitatives. La plateforme vous permet d’augmenter votre productivité tout en offrant des expériences inoubliables. De plus, la plateforme augmente la valeur du client et rend le déploiement et la maintenance extrêmement simples et pratiques.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi des visiteurs du site Web
▶ Gestion des canaux
▶ Tests multivariés
▶ Gestion des prospects
▶ Pages de destination
▶ Segmentation de campagne
▶ Notation des leads
▶ Drip marketing
▶ Analytics
▶ Nourrir les prospects
▶ Suivi des visiteurs du site Web
▶ Segmentation des campagnes
▶ Lead Nurturing
▶ Pages de destination
▶ Analyses (suivi du retour sur investissement)
▶ Gestion des leads
▶ Campagnes goutte à goutte par e-mail
▶ Tests multivariés
▶ Gestion des canaux
▶ Score des leads
▶ Business Intelligence
▶ Rapports ad hoc
▶ Analyse comparative
▶ Budget et prévisions
▶ Tableau de bord
▶ Analyse des données
▶ Indicateurs de performance clés
▶ Génération de langage naturel (NLG)
▶ CRM
▶ Journalisation des appels
▶ Marketing par e-mail
▶ Intégration de l’automatisation du marketing
▶ Accès mobile
▶ Expérience client
▶ Gestion des actions
▶ Analyses
▶ Segmentation client
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des commentaires
▶ Collecte multicanal

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique KIZEN peut se connecter à plus de 30 solutions tierces comme HubSpot CRM, Clearbit, ou encore Calendly afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion commerciale et ventes ? Nous avons classé KIZEN dans la catégorie des logiciels de gestion commerciale et ventes : Un logiciel de gestion commerciale et des ventes est une application conçue pour automatiser et optimiser les processus liés à la gestion des ventes, des relations avec les clients, et des opérations commerciales.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de marketing | Logiciels de marketing automation | Logiciels de personnalisation

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 20 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur KIZEN : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur KIZEN : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, KIZEN est un logiciel CRM / logiciel de marketing à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Economiseur de panier abandonné, Ciblage comportemental, Segmentation de campagne, Ventes…)

Une croissance plus rapide et plus intelligente. Kizen aide les entreprises à croître plus rapidement et à travailler plus intelligemment en tirant parti de technologies de pointe telles que l’automatisation intelligente, les assistants numériques, le Big Data et l’IA. Notre plateforme logicielle de nouvelle génération avec Zoe, l’assistant commercial numérique le plus intelligent au monde, dynamise la productivité et accélère la croissance rentable des équipes marketing, commerciales et expérience du monde entier, permettant une personnalisation transparente à grande échelle.

Ses avantages :

▲ Analyse des sentiments
▲ Gestion des enquêtes
▲ Marketing par e-mail
▲ Tests A/B
▲ Répondeurs automatiques
▲ Conformité CAN SPAM
▲ Enquêtes clients
▲ Campagnes goutte à goutte
▲ Contenu dynamique
▲ Gestion de l’expérience

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur KIZEN sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre KIZEN avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

KIZEN est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de KIZEN est de 20 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

KIZEN : Prix des versions premiums

KIZEN est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Essentials (Marketing with Zoe): 20 euros par mois
▶ Professional (Marketing with Zoe): 195 euros par mois
▶ Enterprise (Marketing with Zoe): 1950 euros par mois
▶ Unlimited (Marketing with Zoe): 15000 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement KIZEN n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

KIZEN offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface KIZEN: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que KIZEN offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Kizen est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 15 123 875 846).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (kizen.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à KIZEN : les meilleurs logiciels de gestion commerciale et ventes

Voici notre sélection d’alternatives à KIZEN (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Zoho CRM
– Thryv
– NetHunt CRM
– KAIZEN
– Lean UX Canvas
– ActiveCampaign

Kolirys

EBP Gestion Commerciale Hubbix

Mon Portail par Portail Auto-Entrepreneur

Sellsy Facturation & Gestion

Sellsy

HubSpot Sales Hub

HubSpot CRM

Oxygène Gestion Commerciale

Freshsales

Comparatif Logiciels de gestion commerciale et ventes

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur KIZEN et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion commerciale et ventes du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Page Facebook

9.6Notre avis

Notre avis KIZEN

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, KIZEN est un logiciel CRM / logiciel de marketing à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Economiseur de panier abandonné, Ciblage comportemental, Segmentation de campagne, Ventes…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• KIZEN est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Ciblage, Analyse des sentiments, Marketing par e-mail ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.